在某些組織中,權(quán)威不可動(dòng)搖,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號(hào)施令,員工遵照?qǐng)?zhí)行,上級(jí)叫干什么,下級(jí)就干什么—下級(jí)逆來(lái)順受,努力取悅上級(jí)以換取認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì),保住職位。然而,一些有思想、有主見(jiàn)的員工則不甘心這種逆來(lái)順受和團(tuán)隊(duì)氛圍,憤而離開(kāi)了企業(yè)。在這樣的組織中,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力將逐漸萎縮,新的可能性就被框定在一個(gè)狹小的范圍,“千里馬”永遠(yuǎn)也不會(huì)跑出來(lái)。
在這樣的組織中,盡管管理者知道,授權(quán)是更高效的領(lǐng)導(dǎo)方法,但他們卻不愿、不能這么做。授權(quán)是基于一種充分信賴(lài)的心態(tài),對(duì)自己、對(duì)他人信賴(lài)。缺乏信賴(lài)的人不會(huì)授權(quán),而是將權(quán)柄牢牢抓在自己的手中。而以授權(quán)的形式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)還必須有效,所謂有效在于授權(quán)者要有一定的策略:既相信被授權(quán)者的品格與能力,又相信自己能夠處理授權(quán)帶來(lái)的所有問(wèn)題和任何意外。歸根結(jié)底,有效的授權(quán)是對(duì)自己的信賴(lài);而無(wú)效授權(quán)則會(huì)浪費(fèi)資源和時(shí)間,甚至可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)有效授權(quán),授權(quán)者將龐大的企業(yè)/組織目標(biāo)輕松地分解到不同人身上,同時(shí)將責(zé)任給更多的人共同承擔(dān),讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)職員更加有目標(biāo)、更加負(fù)責(zé)任、更投入、更有創(chuàng)造性地工作,產(chǎn)生“四兩撥千斤”的巨大力量和“九牛爬坡,個(gè)個(gè)出力”的協(xié)作。
一方面,領(lǐng)導(dǎo)者從權(quán)力的煩惱中走出來(lái);另一方面,被授權(quán)者增加了自主性,增強(qiáng)了自我管理能力,獲得了更快的個(gè)人成長(zhǎng)。有效授權(quán)為企業(yè)/組織帶來(lái)了較高的激勵(lì)水平、高效率的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)幫助權(quán)力擁有者看清權(quán)力的本質(zhì),引導(dǎo)和鼓勵(lì)有效授權(quán)。因?yàn)橛行跈?quán)其實(shí)需要一些技巧。
首先,要以良好的心態(tài)對(duì)待人才。
以良好的心態(tài)對(duì)待人才,這要求管理者做到隨時(shí)準(zhǔn)備重用有才能的人,并讓所有人知道這一點(diǎn)。
很多時(shí)候之所以發(fā)現(xiàn)不了人才,并不是因?yàn)槿瞬盘倭?,而是有才能的人不知道到哪兒去表現(xiàn),不知道誰(shuí)才是真正的明主。戰(zhàn)國(guó)時(shí),燕昭王想招募賢才,就封了一個(gè)才能并不十分出眾的人做燕國(guó)的大官,以此表明自己求賢若渴。這果然使得他賢名遠(yuǎn)揚(yáng),郭槐、樂(lè)毅等賢能之士紛紛慕名而來(lái),從而使燕國(guó)實(shí)力大增。這個(gè)歷史典故足以讓每一個(gè)管理者引以為戒,有求賢之心并將它表現(xiàn)出來(lái)是發(fā)現(xiàn)和吸引人才的良好開(kāi)始。
其次,要克服“我的周?chē)鷽](méi)有好的人才”的想法。
現(xiàn)實(shí)中,有很多管理者都認(rèn)為自己身邊的人都不堪重用。如果有這樣的心理,該怎么辦呢?
一是審視自己的求賢之心是否真誠(chéng)。很多管理者只是迫于組織的壓力或市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的潮流而不得不表現(xiàn)自己求才的姿態(tài),其實(shí)他根本不是真正想發(fā)現(xiàn)人才、任用人才,甚至?xí)?dān)心新人才的到來(lái)會(huì)掩蓋自己的光輝,奪取自己的權(quán)力,威脅自己的利益,打擊自己的自信心。
二要看自己是否找對(duì)了地方。一般來(lái)講,組織可以到三個(gè)地方尋找有用之才:組織內(nèi)部、別的組織和專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。許多管理學(xué)研究者都認(rèn)為,組織應(yīng)首先從內(nèi)部選拔人才。一方面因?yàn)閮?nèi)部的人才比較熟悉組織情況,容易投入工作;另一方面,從內(nèi)部選拔還可以對(duì)成員起到激勵(lì)作用。
三要確立客觀的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。選拔人才必須要有標(biāo)準(zhǔn)可循,才能正確衡量一個(gè)人的能力。但組織在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),經(jīng)常陷入完美主義的誤區(qū),妨礙人才的選拔。招聘全才一來(lái)很有難度,二來(lái)需要支付的代價(jià)過(guò)高。其實(shí)在現(xiàn)代社會(huì)高度分工、知識(shí)專(zhuān)業(yè)化的情況下,組織制定的選人標(biāo)準(zhǔn)也必須體現(xiàn)這一原則,即使是統(tǒng)帥全局的人才,也存在弱項(xiàng)。反過(guò)來(lái),如果標(biāo)準(zhǔn)定得太低,就走進(jìn)了選拔人才的另一個(gè)誤區(qū):委曲求全。標(biāo)準(zhǔn)太低等于不定標(biāo)準(zhǔn),符合條件的人數(shù)太多,組織就無(wú)法找到真正合適的人才。
有效授權(quán)不同于委派,委派是以命令和說(shuō)服為主,只是委派任務(wù)和目標(biāo),對(duì)方的責(zé)任不強(qiáng),也缺乏主動(dòng)性。有效授權(quán)的核心是授予對(duì)方責(zé)任和主動(dòng)權(quán),讓被授權(quán)者有創(chuàng)造的空間,能采用自己的方法去完成目標(biāo)。因此,有效授權(quán)不等于將權(quán)力授給其他人后,授權(quán)者撒手不管或者對(duì)局面失去控制與把握。那不是有效授權(quán),而是盲目放權(quán)。
在授權(quán)的同時(shí),還需要設(shè)立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制,以監(jiān)管權(quán)力的運(yùn)用,從而使授權(quán)更加有效。
授權(quán)者的掌控力不是靠權(quán)力,而是靠自身的影響力。通過(guò)有效授權(quán)使自身的魅力不斷加強(qiáng),影響力不斷擴(kuò)大。從這個(gè)意義上講,授權(quán)是成就別人,也是成就授權(quán)者。授權(quán)是有效地將一部分工作轉(zhuǎn)交給他人,是一個(gè)雙向過(guò)程,需要信賴(lài)與溝通,最重要的還是心態(tài),要有伯樂(lè)之心,授權(quán)才能最有效。
王先琳:中國(guó)亞太經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心高級(jí)研究員、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程導(dǎo)師,世界經(jīng)理人網(wǎng)站博主。
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