公司原來保潔員因?yàn)榧依镉惺虏荒苌习嗔?，過完年后又招了一位。三個(gè)月過去了，我覺得有一些東西總結(jié)出來可以作為我們?nèi)粘９ぷ鞯膮⒖肌?/span>

       原來保潔是專職，在公司工作兩年多了，雖然工資不高，但是對(duì)公司和同事很有感情?，F(xiàn)在保潔是兼職，在公司純屬是工作關(guān)系。我關(guān)注的地方有以下幾點(diǎn)：

       關(guān)于對(duì)公司與同事的感情，各有利弊吧。上面提到原保潔對(duì)公司和同事是有感情的，可能正是基于此，前保潔工作態(tài)度很好，不用監(jiān)督，保潔這種工作，主要在于認(rèn)真負(fù)責(zé)，所以公司哪兒都比較整潔。新來的這位，僅僅把他當(dāng)成一份工作，與公司的人也沒有什么交集，工作中有些“偷懶”，需要很多的監(jiān)督。所以有沒有好的工作態(tài)度，對(duì)工作的結(jié)果產(chǎn)生重大影響，這是之一。

       但是有一個(gè)問題，前保潔由于跟辦公室?guī)孜谎绢^關(guān)系好，平?；ハ嗄命c(diǎn)吃的什么的，工作間隙時(shí)不時(shí)的過來串門閑聊，從管理角度看這樣似乎很不好，這是在工作中摻雜感情的弊端，當(dāng)然，可能主要還是我的管理出了問題。我想表達(dá)的是如果她在這沒有一個(gè)和諧的同事關(guān)系，對(duì)工作的態(tài)度是否還會(huì)這么積極。因?yàn)楸嵉墓ぷ骰旧鲜且粋€(gè)人干，不會(huì)跟別人有很多交流，久而久之難免會(huì)倦怠，加上工資又不高，能干多長(zhǎng)時(shí)間真是個(gè)問號(hào)，而如果能經(jīng)常跟別人有交流，效果就不一樣了，如果不是實(shí)在迫不得已，原來保潔還是挺愿意在這干的。這樣說來，工作環(huán)境對(duì)人的工作積極性也是有影響的，這是之二。

       態(tài)度好就行了嗎，答案是否定的。有一件小事，在對(duì)衛(wèi)生間的打掃上，新保潔工作了一段時(shí)間之后，大家不約而同的發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，無論男女衛(wèi)生間的腳印都沒有以前多了，總體感覺比以前干凈了一些。所以在對(duì)衛(wèi)生間的清理上，顯然不是態(tài)度問題，而是方法問題，再往理論上靠一點(diǎn)就是流程問題。以前大家都習(xí)以為常，也沒有太放在心上，現(xiàn)在一對(duì)比，才發(fā)現(xiàn)了一些值得研究的東西。我后來了解了一下，關(guān)鍵問題在于兩位保潔使用的拖布，前保潔用的拖布用水沖后沒有去水或去的少，現(xiàn)保潔去水了，導(dǎo)致結(jié)果不一樣。所以，雖然工作態(tài)度很重要，但是流程也不能忽視，這是之三。

       總結(jié)一下，要想有好的工作效果，工作態(tài)度和工作流程同等重要，工作環(huán)境會(huì)影響到工作態(tài)度。在建立和諧員工人際關(guān)系中如何避免關(guān)系過度，在日常管理中需要把握好。