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兩年用戶2000萬 25歲的她是如何打開90后市場的?

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兩年用戶2000萬 25歲的她是如何打開90后市場的?

2020-05-18

劉莙怡在公司里被叫做“船長”,在公司外,有人叫她“進(jìn)擊的少女”。


  她生于1991年,雙魚座,做的音樂產(chǎn)品“echo(回聲)”(以下簡稱echo)不到兩年時(shí)間就獲得了2000萬用戶,且其中8%以上是付費(fèi)用戶。從高中注冊第一家公司開始,這是她創(chuàng)業(yè)的第八年。


  不像許多年輕的創(chuàng)業(yè)者,靠一個(gè)劍走偏鋒的idea起家,從爆發(fā)到沉寂的過程也如煙花?,F(xiàn)在,echo的用戶仍在穩(wěn)步增長,并已完成C輪融資,估值超過10億元。


  除了音樂APP,劉莙怡還在echo的品牌下拓展了咖啡館、酒吧、生活用品等產(chǎn)品線,并計(jì)劃8月在上海舉辦一場名為“echo回聲嘉年華”的大型音樂節(jié)。


  2015年9月,在echo的周年慶上,劉莙怡請到了蘇芒、何炅、SNH48等娛樂、時(shí)尚明星站臺(tái)。


  如果只掃描時(shí)間線,這是一個(gè)典型的張愛玲所說“成名要趁早”的故事。


  見到劉莙怡時(shí),上海正值梅雨季,微涼。她穿著一條齊胸的露臂紅色長裙早一拍入夏,偶爾抿口茶,語調(diào)慢悠悠,染成紫色的頭發(fā),把臉襯得很白。一只小小的美國短毛貓,每隔幾分鐘,就無聲無息地從她和記者的腳邊蹭過。


  辦公室在江寧路,二層小樓,距外灘不到4公里。進(jìn)入一層,所有人都要脫鞋。二層中央的會(huì)客沙發(fā)旁,一邊擺著一套架子鼓,另一邊立著一架荷蘭Moooi的黑馬落地?zé)簟?/span>


  她自己的CEO辦公室布置愜意,四處漫不經(jīng)心地堆積著來自各個(gè)國家的有趣玩意,架子上擺著一溜兒洋酒。一位員工說,如果是懂酒的人,會(huì)知道其中許多的尖貨在國內(nèi)都很難找到。


  在劉莙怡的座位頭頂,一邊掛著一張縮小版的美國《獨(dú)立宣言》,另一邊是一張印有納斯達(dá)克標(biāo)識(shí)的證書。


  成年人的老辣會(huì)帶給人距離感,年輕人的能量也讓人既敬畏又懷疑。


  在中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮中,不乏與她年齡相仿、早早名噪天下的創(chuàng)業(yè)者。不過,與他們熱切的眼神不同,劉莙怡在不羈中,還有一種明顯的老成。


  某種程度上,她對金錢沒有那么饑渴——這應(yīng)該也與她的家世和童年經(jīng)歷有關(guān)。談到公司管理,她也不覺得這是個(gè)問題,“中國人是很聽話的,只要你是老板”。


  她沒有抓緊時(shí)間開疆拓土、推高估值的野心,她也不太急于花手段為echo增長用戶、擴(kuò)張規(guī)模、加上更多時(shí)髦的風(fēng)口概念,她也特意強(qiáng)調(diào),自己很少接受采訪。但對想創(chuàng)造怎樣的產(chǎn)品、做一家怎樣的文化公司、自己要留下怎樣的影響,她計(jì)劃明確,有理有據(jù)。


  “世代經(jīng)商”


  劉莙怡18歲時(shí),許下了一個(gè)愿望,希望自己在25歲之前,做出一款“用戶上千萬、能讓自己熱愛的東西變得更好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”。echo上線一年后,用戶突破千萬,這一天,她24歲半。


  劉莙怡出生于徐州,家境殷實(shí),5歲時(shí)隨父母移居深圳。她的祖輩曾是徐州首富,有百年經(jīng)商歷史。“我們家族這么多年,戰(zhàn)亂什么的,死得七七八八,也還是剩下一百多個(gè)人?!?/span>


  劉莙怡的父親是一位著名的社會(huì)學(xué)家。母親曾任云南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院的副院長,著名服裝品牌“淑女屋”的早期設(shè)計(jì)就出自她母親之手。在父母身邊耳濡目染,加上家族的血脈傳承,劉莙怡比較早就有了獨(dú)立經(jīng)商的意識(shí)。


  文革期間,劉莙怡的家族曾經(jīng)遭受過不小沖擊。“不剩什么了,字畫都燒了。”但代際傳承的奇妙,讓家族中的許多人至今仍活躍在商界。


  或許早早聽過家族興衰的故事,劉莙怡對政策、時(shí)局有超出她這個(gè)年齡的關(guān)注。


  她曾有做實(shí)業(yè)的機(jī)會(huì),但仍然選擇了在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。“實(shí)業(yè)的政策管制、經(jīng)濟(jì)投入,包括人脈關(guān)系的圍墻都是很高的。你要做一件事情,沒有幾個(gè)許可證根本不能開始。但是互聯(lián)網(wǎng),你先去做了,可能才會(huì)要許可證?!?/span>


  家庭帶給劉莙怡的,除了眼界和藝術(shù)的熏陶,還有寬松的教育環(huán)境和對創(chuàng)業(yè)的支持,這也讓她比較早就擺脫了金錢的束縛。


  “我的家庭條件,至少養(yǎng)我這樣一個(gè)女孩子是沒有任何問題的。所以我做事情就會(huì)更多地去享受,想好到底為什么要去做。我本來喜歡文化產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)領(lǐng)域,中國又有這么大的一個(gè)缺口?!?/span>


  在劉莙怡看來,她的眼界也來自于在美國留學(xué)的經(jīng)歷。看到了國外的文化產(chǎn)業(yè)可以發(fā)展成什么樣,就知道中國現(xiàn)在有多少機(jī)會(huì)。


  “出師受挫”


  早在2009年,還在讀高三的劉莙怡就注冊了自己的公司。高中畢業(yè)后,劉莙怡被芝加哥哥倫比亞藝術(shù)學(xué)院錄取,主修游戲設(shè)計(jì),輔修網(wǎng)絡(luò)編程。讀大學(xué)期間,她自己做過幾個(gè)小產(chǎn)品,但每個(gè)都沒有堅(jiān)持做大。


  作為畢業(yè)設(shè)計(jì)作業(yè)之一,劉莙怡做了一個(gè)文化設(shè)計(jì)類網(wǎng)站——“啟維網(wǎng)”。她是豆瓣的早期資深用戶,啟維網(wǎng)風(fēng)格與豆瓣相似。


  一段時(shí)間后,網(wǎng)站積累了十幾萬用戶?!昂芸欤覀兙捅粐鴥?nèi)的一家孵化器看上了。”大三時(shí),劉莙怡要做一個(gè)選擇,是到已經(jīng)拿到offer的華納或者迪士尼去做游戲動(dòng)畫設(shè)計(jì)師,還是回國創(chuàng)業(yè)。


  劉莙怡更想嘗試后者,她在美國與風(fēng)投簽了協(xié)議,對方答應(yīng)投給她100萬。


  回國后,公司開始運(yùn)轉(zhuǎn)起來,劉莙怡才發(fā)現(xiàn),這是一家“黑天使”?!八麄儾]有100萬來投我,而是希望比如先投給我20萬,再把股份賣掉,用賣掉的錢繼續(xù)投,相當(dāng)于空手套白狼?!?/span>


  劉莙怡當(dāng)然不愿意接受這樣的安排,立即與風(fēng)投解約。但當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建了起來,劉莙怡只好從家里先湊了100萬元,把局面穩(wěn)住,并繼續(xù)尋找風(fēng)投——這時(shí)已有許多人陸續(xù)選擇了離開。


  出師受挫,當(dāng)時(shí)整個(gè)投資市場上,用劉莙怡的話說,“投資者既不看好女性,也不看好小孩。”幾個(gè)月后,劉莙怡才找到了伯樂?!八麄儾⒎强春镁W(wǎng)站,而是看好我們的團(tuán)隊(duì)。”


  因?yàn)閱⒕S網(wǎng),劉莙怡拿到了第一筆投資。但投資人更希望他們可以針對90后,做出一款獨(dú)特的APP產(chǎn)品。


  從2014年2月開始,劉莙怡與團(tuán)隊(duì)開始尋找產(chǎn)品方向?!捌鋵?shí)我們這群人,無論在線上或是線下,在中國一直都沒有被很好地服務(wù)?!边@一群人,她定義為“中產(chǎn)階級的后代”。


  “我們有良好的生存環(huán)境,家庭環(huán)境不錯(cuò),消費(fèi)能力較高。但作為中產(chǎn)階級,文化、生活消費(fèi)在許多領(lǐng)域是空白的。你可能有幾百萬或者幾千萬,但活得很空洞,除了去買幾輛名車或者名包以外,你沒有什么地方可以消費(fèi)。買杯咖啡,都只能喝國外牌子的星巴克?!?/span>


  在美國的觀察也讓劉莙怡確信:中國5年之內(nèi),文化消費(fèi)領(lǐng)域一定會(huì)爆發(fā)。


  “作為年輕人,我們不好去做一些麻煩的領(lǐng)域,比如視頻、社交,這些做起來困難,一旦做大了也會(huì)涉及到各種各樣的問題。所以我們選擇偏輕娛樂的領(lǐng)域。輕娛樂無非幾個(gè)方向,閱讀、娛樂,還有音樂?!?/span>


  最后選擇了音樂。除了劉莙怡從小就是電子樂的愛好者之外,“年輕人不一定都讀書,但都會(huì)聽歌,這個(gè)市場足夠大?!?/span>


  音樂領(lǐng)域當(dāng)時(shí)也已經(jīng)有形形色色的APP占據(jù)了各方市場,如何突破?劉莙怡自問沒有實(shí)力與巨頭競爭,她選擇了一個(gè)討巧的產(chǎn)品設(shè)計(jì)——小眾音樂推薦、彈幕、界面設(shè)計(jì)。


  “酷而可愛”


  許多用戶形容,打開echo,給他們的感覺是,“酷而可愛”。剛剛進(jìn)入echo的界面,感覺是一款主打音樂推薦,而不是音樂搜索的產(chǎn)品。


  不同于QQ音樂、蝦米音樂等背靠巨頭的軟件,它們有龐大的曲庫,可以按歌手、專輯、國別等做傳統(tǒng)分類。echo的音樂選擇都相對小眾,并且只推薦單曲,絕不推薦一整位歌手或者一整張專輯。


  在echo上,歌曲的風(fēng)格更為多樣,每首歌配有漂亮的設(shè)計(jì)畫面、措辭動(dòng)聽的標(biāo)題,搭配上聽歌適合的場景,以及一些蠱惑人心的推薦語。


  劉莙怡認(rèn)為,echo其實(shí)是一款媒體屬性很強(qiáng)的產(chǎn)品?!拔覀兊膬?yōu)勢在于對內(nèi)容的控制,而且界面美麗?!彼龔男〉酱蠖际敲佬g(shù)生,對產(chǎn)品美觀的標(biāo)準(zhǔn)要求很高。她相信,在年輕人心中,“美麗”是非常強(qiáng)大的生產(chǎn)力。事實(shí)證明,許多人選擇echo,都是因?yàn)椤坝蟹秲骸薄?/span>


  同時(shí),echo也是國內(nèi)最早給音樂加上彈幕的產(chǎn)品。劉莙怡發(fā)現(xiàn),大部分音樂播放器設(shè)計(jì)的場景是車載,無須看屏幕聽歌。但年輕人聽歌愛盯著手機(jī)看,于是echo首創(chuàng)了一邊聽歌、一邊發(fā)彈幕的玩法。


  受益于彈幕模式,用戶打開屏幕使用echo的時(shí)長每天長達(dá)12分鐘。“不鎖屏?xí)r間”是其他互聯(lián)網(wǎng)音樂產(chǎn)品的兩倍以上。這也給echo嵌入商業(yè)內(nèi)容提供了便利,比如奢侈品、汽車可以把廣告曲悄無聲息地推薦給聽眾,再用彈幕發(fā)送評論和暗示。


  echo剛剛上線時(shí),產(chǎn)品bug很多。“打都打不開,人一多,頁面就是空白的?!痹谶@樣的情況下,echo仍然很快地積累了將近30萬用戶?!爱a(chǎn)品到300萬用戶時(shí),才可以說沒有什么重大的bug?!?/span>


  讓echo徹底引爆的,還有他們來自3D音樂的實(shí)驗(yàn)。在搜索國內(nèi)外海量曲庫時(shí),創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一支來自國外、原本用于測試耳機(jī)質(zhì)量的單曲——3D音樂理發(fā)店。在這段音頻中,只要戴上普通耳機(jī),用戶就能聽到聲音由遠(yuǎn)及近的立體感,和剃頭刀仿佛在耳邊刮過的“嘶嘶”聲,聽覺感受十分奇妙。


  在毫無市場推廣的情況下,這支單曲被收聽了1000多萬次,微博閱讀量接近1億,轉(zhuǎn)發(fā)量13萬?,F(xiàn)在,echo線上仍然有許多類似的3D音樂,成為了一個(gè)產(chǎn)品特色。


  從2014年9月24日上線開始,echo在12月就已積累了100萬用戶。2015年9月3日,echo用戶突破1000萬,現(xiàn)在,用戶已突破2000萬。其中,90%位于一二線城市,90后、00后為主,iPhone用戶占比60%。


  “文化最不能浮躁”


  目前,echo每年收入幾千萬元,以會(huì)員費(fèi)、廣告為主。最近,在echo旗下,劉莙怡在上海新開張了一家酒吧“M64”、一家咖啡館“echo Café”,在淘寶上也開始售賣以“echo life”為品牌的生活用品。


  這么做是否有些目標(biāo)分散,為什么不把主要的精力放在如何繼續(xù)增長echo用戶、完善產(chǎn)品上?劉莙怡反問:“要那么多用戶,如果不是目標(biāo)用戶,又有什么用?許多公司都在拼新增了多少用戶,但文化恰恰是個(gè)最不能浮躁的產(chǎn)業(yè)?!?/span>


  劉莙怡認(rèn)為,自己曾經(jīng)熱愛的豆瓣就是陷入了用戶增長的魔咒。“豆瓣如果專注品質(zhì),本來的目標(biāo)用戶量撐死不過2000萬——但他們用手段擴(kuò)張到了一個(gè)億。這必然會(huì)沖擊原有的社群,出現(xiàn)劣幣驅(qū)除良幣。比如本來應(yīng)該評分2點(diǎn)幾的爛片,現(xiàn)在變成5點(diǎn)幾了。中國太多公司在意這個(gè)量,但很有可能把量沖大后,迎來的就是死亡?!?/span>


  在劉莙怡頭腦中設(shè)計(jì)的文化產(chǎn)業(yè)鏈里,許多環(huán)節(jié)可以相互影響。“做文化公司,應(yīng)該是要影響到人的生活方式。我們先影響了一部分人的聽歌方式,但這還不夠。我們還要在線下去發(fā)動(dòng),讓人們真正的生活方式發(fā)生改變后,品牌才會(huì)深入人心,產(chǎn)生持久的動(dòng)力?!?/span>


  今年8月13-14日,echo將在上海世博公園舉辦一場3D互動(dòng)體驗(yàn)音樂節(jié),名為“echo回聲嘉年華音樂節(jié)”,具有5萬人以上的規(guī)模。


  “音樂節(jié)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我有錢,請明星,搞到資質(zhì)就能辦好的。要不然,為什么大家都做音樂節(jié),卻沒有多少人賺錢。比方說,餐飲配送是音樂節(jié)里的一個(gè)大坑,我為什么不可以先做一個(gè)咖啡館,把餐飲鏈供起來?”


  echo做大后,吸引來了越來越多的原創(chuàng)音樂人入駐。未來,echo也不排除發(fā)展為一家中國的音樂公司。“國內(nèi)沒有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的UGC音樂平臺(tái),很多年輕、有才華的音樂人,他們的歌無處去發(fā)。我們的酒吧里有一個(gè)很好的錄音棚,接下來我們會(huì)開放給自己的藝人,他們可以用非常低的折扣甚至免費(fèi)在里面錄歌。”


  對未來,劉莙怡保持樂觀。在她眼中,文化產(chǎn)業(yè)開始很慢,但邊際效應(yīng)很長,一旦做好,影響力將是幾何倍級的增長。


  “積累要到一個(gè)點(diǎn)后,大家才能看得出來。所有人都會(huì)說,你什么時(shí)候開始賺錢啊?什么時(shí)候上市?。窟@個(gè)東西數(shù)據(jù)怎么樣?但是他不尊重市場,也不敬畏生態(tài)。最后,大家做什么事情都是那個(gè)樣子?!?/span>


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