40多年來，我一直在研究商業(yè)管理，并為很多組織機(jī)構(gòu)提供戰(zhàn)略執(zhí)行方面的咨詢。我已經(jīng)記不得有多少次聽到人們把“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”混為一談，每一次都快把我逼瘋了。

　　在BBC的一次訪談再次提醒了我，這兩個(gè)詞語依然在被嚴(yán)重混淆。而這樣的誤解阻礙了對于下列問題的正常討論：我們該如何建立一家公司，該如何定位一家公司，該如何在21世紀(jì)獲得成功。

　　在對于“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)問題上，人們經(jīng)常會(huì)犯三個(gè)錯(cuò)誤：

　　錯(cuò)誤1：交替使用“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)”。

　　這顯示他們不了解兩者的關(guān)鍵區(qū)別，也不了解每個(gè)角色扮演的重要職能。

　　錯(cuò)誤2：當(dāng)人們說“領(lǐng)導(dǎo)”時(shí)，他們指的是組織中最高層的人。

　　接下來，他們會(huì)將組織中最高層的下一級(jí)稱為“管理階層”，其余人員則是員工、專家和個(gè)人貢獻(xiàn)者。這是一個(gè)普遍錯(cuò)誤。

　　錯(cuò)誤3：人們通常認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)”是一種個(gè)性特質(zhì)，通常是指所謂的魅力。

　　由于很少有人擁有超凡的魅力，按此邏輯推論，就沒人能做好領(lǐng)導(dǎo)了，我們就會(huì)陷入越來越多的麻煩中。

　　事實(shí)上，管理是一套眾所周知的流程，如計(jì)劃、預(yù)算、組織工作、人員配備、績效考評和解決問題，以促進(jìn)企業(yè)做好自己想要做的事。管理可以幫助你依照承諾，在預(yù)算內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并維持一定的質(zhì)量。不論組織的規(guī)模大小和復(fù)雜性高低，這都是非常困難的任務(wù)。我們總是低估這項(xiàng)工作的復(fù)雜性，尤其是當(dāng)我們不擔(dān)任高管時(shí)。管理是很重要的，但它不是領(lǐng)導(dǎo)。

　　領(lǐng)導(dǎo)是完全不同的。它與組織的未來息息相關(guān)，能夠迅速發(fā)現(xiàn)、并把握企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)于愿景、人才引進(jìn)、授權(quán)等事項(xiàng)；更為最重要的是，領(lǐng)導(dǎo)要做出有效變革。領(lǐng)導(dǎo)無關(guān)個(gè)人特質(zhì)，而是在于行為。在快速變革的世界，無論你身處公司哪個(gè)層面，都越來越需要具備領(lǐng)導(dǎo)力。那種認(rèn)為只有杰出高管才需具備領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)是荒謬的，而且容易導(dǎo)致失敗。

　　“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”發(fā)揮不同但必要的功能。我們需要偉大的“管理”，但也同樣需要偉大的“領(lǐng)導(dǎo)”。我們要讓復(fù)雜的組織變得既可靠又高效。無論進(jìn)行多大規(guī)模的變革，我們都需要通過“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，從而達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。

　　除此之外，我們必須保證在談?wù)摗邦I(lǐng)導(dǎo)”時(shí)，絕不是在談?wù)摗肮芾怼薄７駝t，當(dāng)我們需要更多“領(lǐng)導(dǎo)”時(shí)，所做的一切都是在更努力地“管理”。要是這樣，那么終將有一天，企業(yè)會(huì)變得“管理”過度而“領(lǐng)導(dǎo)”不足，進(jìn)而在快速變革的世界中越來越脆弱。

　　如今，擁有合格領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)少之又少。只有認(rèn)識(shí)到“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”之間的真正不同，并清楚知道問題出在哪里，才能夠順利解決問題。

　　約翰·科特是舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力專家，33歲成為哈佛商學(xué)院終身教授，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域最權(quán)威的代言人。