構建橫向領導力有五個方法和步驟,分別是:目標整理術、思考整理術、計劃修正術、激勵管理術、反饋的藝術。這篇文章將結合“橫向領導力”這個解決方案,針對如何改變和行動,給出詳細的指導方法。
一、目標整理術:把團隊擰成一股繩
為何你給出的目標不管用?一般有三個原因:無法激勵人們的士氣、無助于衡量成功、沒有提供當前的方向。
美好的愿景是一個團隊前進的基石。沒有目的的工作是一種懲罰,所以一個團隊出現問題,往往是因為沒有一個清晰的目標。
所以,你需要制定一個能夠激勵和指導你的目標。一個優(yōu)秀的目標應符合四個標準:
1、鼓勵你付出更大的努力
2、有助于對成功進行衡量、對你付出的努力進行評估
3、鼓勵你從現在開始努力
4、保證你的日常工作有助于實現你想要獲得的最終結果
同時,你需要制定三個時間段的目標:
1、鼓舞人心的長遠目標
2、本身具有價值的中期目標
3、一些可以即刻著手去實現的短期目標
良好的目標應該是名詞,而不是形容詞。聽上去有價值的目標可能無法提供方向感。如果你的目標是取得完美或一流的結果,那么這種目標不會給你任何指導。
那么,如何建立一個好的目標呢?
要想讓你的努力發(fā)揮作用,你所追求的不同目標,應該是層層遞進的,而不該相互矛盾。你在各個階段付出的努力應該積累起來,它們應該具有相同的方向。
同時,你應該邀請團隊成員,共同制定出一組能夠指引和激勵團隊的目標。因為,共同制定目標的方式,可以極大降低團隊工作目標相互抵觸的風險。
怎樣才能努力改善團隊的目標呢?可以結合“數據、分析、方向、行動”四個步驟來分析:
1、尋求數據:找出當前愿景背后的理念
2、提供數據和分析:把你自己的想法說出來
3、提供方向:把籠統(tǒng)的目標變成實實在在的目標
4、提供下一步行動:提出具體的建議
二、思考整理術:找到解決問題的方法
有時你有清晰的目標,但是不知如何實現??赡苣氵x擇了一種方法,但卻無法實現你的目標。在這種情況下,你就需要在第二個工作要素“思考”上下功夫了。
為了實現更好的團隊合作效果,你需要找出問題所在。因為分析是解決問題的關鍵一步,你應該尋找能夠促成改變的原因。
為了實現更好的思考并給出好的解決方案,也可以分為四個步驟:
1、數據:實際情況或問題
2、分析:導致目前情況的原因
3、方向:解決這些問題的一個或多個一般方法
4、行動:實現某個方法的具體步驟或計劃
人們往往會被慣性思維、傳統(tǒng)思維禁錮了想法。為了應對這種問題,可以將思考分為三部分:產生想法、評估想法、作出決定。
先產生想法再評估的好處之一在于,這樣更容易得到新穎的想法。如果把產生想法作為一個單獨的步驟,我們就更容易放松限制,想出各種各樣的備選方案,用于接下來的評估。我們在進行頭腦風暴時,更容易抑制住判斷的沖動,因為我們知道后面還有機會進行評估。
三、計劃修正術:修正計劃,趨于完美
思考是沒有止境的。學習新知識和學習如何做事是完全不同的概念。
思考要靠行動來提供新的數據,行動需要不斷依靠新的思考來修改方向。所以,你不能等到計劃雕琢得非常完美時才開始行動。
推遲行動最大的問題絕非是錯過好時機,推遲行動會影響工作效率。所以,你需要盡早行動、立刻行動,因為計劃永遠不可能達到完美狀態(tài)。
我們的目標并不是高質量的計劃,而是高質量的工作!
但是,一旦開始工作,幾乎所有人都不再考慮如何改善工作方式。而且,人們不習慣在工作過程中改變方法。因為,和停下來規(guī)劃新的方案相比,遵循原有的方案看上去更加容易。在某些組織中,命令取代了人們的思考,甚至取代了常識。
你無法改變過去,但是你可以從中汲取教訓。我們常常沒有做到為了未來學習,讓過去的事情就這么過去了。開始工作并不意味著計劃停止了。二者應該是相互促進的關系。
你可以按照“準備→行動→總結”的順序工作,不斷重復這個循環(huán),你會發(fā)現,每次總結都會產生新的信息。我們在溝通工作方式、決策方式的思考上以及改善合作方式的研究上,花費的時間越多,得到的回報就越大。
四、激勵管理術:讓團隊成員保持專注
每個人都有自己的高峰期和低谷期。如何讓團隊成員長期保持專注,并投入熱情,也是需要一定的技巧的。
有時候你對工作缺乏熱情,可能是因為你對工作的理解限制了你的努力程度。好多人會說:“我不想把我的人生浪費在這種事情上”、“這份工作無法發(fā)揮我的才能”、“我做的事情一點也不重要”。
但是,抱怨對改變問題和現狀沒有一點幫助?;蛟S,你應該改變自己對工作的一些看法:
1、改變思維方式,循序漸進的實現目標
2、尋找機會,充分發(fā)揮你的能力
3、花時間為集體作出更多貢獻,即使這并不是你的分內工作
4、將無人問津的工作當成你的工作
同時,在團隊分工時,對任務的分配,你可以采取更好的分配標準:
1、將任務分配給能夠完成任務的最小群體
2、將工作交給勝任這項工作的、級別最低的員工處理
3、給每個人分配他能勝任的最重要的任務
那么,如何更好的帶人?如何營造努力工作的氛圍?如何讓大家對工作更加投入?你應該以提問的方式來引導他人,而不是直接告訴應該怎么做。如果你邀請別人向你提供建議,他們就會覺得自己受到了賞識和尊重。
同時,你應該在他人的建議中尋找閃光點:
1、花時間詢問別人的意見是值得的
2、尋求建議會讓你看上去更有能力
3、征求意見很容易被理解成授權,不要讓他們控制你
4、判斷出哪些方案好,那些檔案不好
五、反饋的藝術:提升團隊的工作效率
我們能夠取得的成績,取決于我們對資源的使用是否充分。當你想要改善自己提供反饋的能力,你首先要明確自己的目標。你可能想提出“建設性批評”,不過,建設性和破壞性之間的區(qū)別并不是問題的本質,真正值得商榷的是批評本身。
好多情況下,一個團隊的人越多,就越難建立起順暢的上行、下達和橫向反饋通道。為什么會出現這種情況?一些“毫無根據”的假設讓我們不愿意互相幫助:
1、我們來這兒不是為了互相奉承
2、只有弱者才需要表揚
3、有能力的人不需要別人來告訴他如何工作
4、指導是上級對下級做的事情
人們經常會犯一個錯誤,那就是把所有反饋全部當做評價。你可以通過表達自己的感受來影響他人的感受。因為,人們對感謝的需要是一種情感上的需要。
那么,有什么解決方案呢?你應該將感謝、建議和評價區(qū)分開:
1、將你的感激表達出來,以提高人們的積極性
2、提出建議,以改善人們的表現
3、對人們的付出表示感謝
不管結果如何,我們都應該對人們付出的努力給予誠摯的感謝。當一個人知道自己的表現不理想,你就更不應該去揭他的傷疤。你不應該對別人提出不切實際的表揚,應該找到別人身上真正值得表揚的地方。
為了更好的讓團隊實現目標,你應該明白反饋在團隊中的重要作用,也應該讓團隊的每一個成員理解反饋的一些假設:
1、感謝會讓每個人擁有更好的表現
2、尋求指導是虛心和有能力的表現
3、誰都可以指導別人,誰都可以接受別人的指導
為了在團隊中更好的影響他人,并與他人實現更高質量的合作,你可以采用三個基本步驟:第一步是培養(yǎng)和鍛煉獨自工作的能力。第二步是對你與他人有組織地共同工作這個戰(zhàn)略目標獲得清晰的理解。第三步是學習一些“參與式”的領導方法。
相信通過這些方法,作為團隊的普通一員,你也能使用“提問、作答、行動”的方式,促進團隊和他人更好的一起工作。
在工作中,你無須擁有高于同事的權利,只需要使用橫向領導方法,就可以如魚得水。