中國企業(yè)現(xiàn)階段面臨的不僅是創(chuàng)新問題,還有轉(zhuǎn)型問題。創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的差別在于,創(chuàng)新是指在企業(yè)原來的發(fā)展路徑上再開辟出一個(gè)新的優(yōu)勢,并且這個(gè)新的優(yōu)勢跟原來所具有的優(yōu)勢是同一條路,舊的優(yōu)勢甚至有助于挖掘出新的優(yōu)勢;但在轉(zhuǎn)型的過程中,舊的優(yōu)勢無法幫助新的優(yōu)勢長成,有時(shí)還會帶來阻力。
一般來說,做加法相對容易,做減法就容易碰到困難。如何在一個(gè)公司里面,從高層管理人員到員工都來做一個(gè)減法,然后再出發(fā),這是最難的。中國企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中往往會面臨以下四個(gè)方面的矛盾和沖突:
第一,戰(zhàn)略模式矛盾,代表的是一種邏輯性思維的定式。例如一個(gè)過去以制造為主的企業(yè),管理者和全組織將重心放在產(chǎn)品上,認(rèn)為只要讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)極致設(shè)計(jì)生產(chǎn)就不會是問題,即只需管理生產(chǎn)數(shù)量即可,這種模式可以稱之為以產(chǎn)定銷。如果此企業(yè)考慮轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)向用戶思維,以需求來決定生產(chǎn),那么第一考慮因素則是消費(fèi)者需要什么。消費(fèi)者需要的東西不一定是企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng),企業(yè)需要在生產(chǎn)其具有強(qiáng)項(xiàng)的商品和消費(fèi)者需求大的商品之間做出選擇。舊的模式是踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)業(yè),但如今很多互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)調(diào)聚眾“吸粉”、用戶流量的多次開發(fā),燒錢的模式很難贏得舊模式下企業(yè)家的心。
第二,組織矛盾,是指新事業(yè)與老事業(yè)是融合還是切分。切分是因?yàn)槭聵I(yè)的內(nèi)容本質(zhì)不一樣,老事業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不一定能夠幫助新事業(yè)。如何能夠用老事業(yè)的資源,例如資金、經(jīng)驗(yàn)、渠道、名聲幫助新事業(yè),同時(shí)確保老干部的思維不會限制新事業(yè)的發(fā)展,這些是新老事業(yè)融合需要考慮的因素。組織中要實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),同時(shí)新事業(yè)也要具有自主性,得到幫助而不受制于老事業(yè)。
第三,人才矛盾,企業(yè)創(chuàng)始者應(yīng)該親自實(shí)施新事業(yè),或是尋找新人來推動新事業(yè),或是在原來的團(tuán)隊(duì)里選擇管理人員來領(lǐng)導(dǎo)新事業(yè)?如果企業(yè)所有者自己操作新事業(yè),可能原先的邏輯和新的邏輯相差太多,新事業(yè)恐怕會發(fā)展不順。如果啟用新人,可能因?yàn)槿狈π湃侮P(guān)系而導(dǎo)致失敗。在原先團(tuán)隊(duì)選擇主流或非主流的管理人員來領(lǐng)導(dǎo)新事業(yè)也會導(dǎo)致其他不確定性的問題。
第四,文化價(jià)值觀的矛盾,即遠(yuǎn)景及自身價(jià)值信仰的沖突。企業(yè)常常因?yàn)閷h(yuǎn)景的憧憬一味地往前沖,但越想越不對,又退后幾步,退后不成又再開放一次,又覺得不行,又再退幾步。文化價(jià)值觀的認(rèn)定,例如長期經(jīng)營概念或短期概念都會決定一個(gè)公司是否能成功轉(zhuǎn)型。
總而言之,企業(yè)的轉(zhuǎn)型成功與否取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否能解決或融合以上四個(gè)方面的矛盾和沖突。
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