管理大師杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過:“如果領(lǐng)導(dǎo)者把員工們管理得服服帖帖,每天逼迫他們前進(jìn),那么這樣的企業(yè)最終是要走向失敗的。好的管理是建立在領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)之上,而不能將領(lǐng)導(dǎo)建立在管理的基礎(chǔ)之上?!?/span>
其實(shí),今天有很多企業(yè)家仍然分不清楚什么是管理,什么是領(lǐng)導(dǎo),在實(shí)際工作中,往往把領(lǐng)導(dǎo)和管理當(dāng)成相同的概念來使用。但是,領(lǐng)導(dǎo)和管理是截然不同的兩個(gè)概念。
所謂管理,是對(duì)企業(yè)員工、具體工作的安排部署,是執(zhí)行者在工作中要時(shí)刻提高警惕,努力發(fā)現(xiàn)并解決問題,目的是建立合理的秩序;領(lǐng)導(dǎo)是確定企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的方向,制定戰(zhàn)略規(guī)劃,在前進(jìn)中時(shí)刻把握方向,不斷激勵(lì)員工,目的是為了變革。
因此,領(lǐng)導(dǎo)者要正確地處理好領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系,而不是簡(jiǎn)單地將二者混為一談。今天,愿景規(guī)劃、人才管理、變革管理已成為企業(yè)制勝的秘訣。
在當(dāng)今的環(huán)境下,領(lǐng)導(dǎo)者需要采用哪種方式帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)飛躍呢?
答案很簡(jiǎn)單,多一些領(lǐng)導(dǎo),少一些管理。
1985年,面對(duì)一批次品冰箱時(shí),張瑞敏做出了一個(gè)驚人的舉動(dòng),砸爛它們,絕不讓它們流入市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)中,冰箱十分緊俏,必須憑票購(gòu)買才行,而且價(jià)格不菲,相當(dāng)于中等收入職工的兩年工資。即使這些冰箱是次品,但使用起來并無多少問題,在那個(gè)經(jīng)濟(jì)緊缺的年代里,這些便宜的次品冰箱反而是人人爭(zhēng)搶的寶貝,比那些正品要強(qiáng)手得多。
如果張瑞敏把這些冰箱拿去送人,或者是用來獎(jiǎng)勵(lì)員工都是不錯(cuò)的選擇,但張瑞敏卻偏偏砸了它們,讓在場(chǎng)的員工們心疼不已。其實(shí),張瑞敏這么做自有他的想法,在他眼里,質(zhì)量后面掩蓋的問題遠(yuǎn)比次品本身更致命。
當(dāng)時(shí)的員工普遍缺乏質(zhì)量意識(shí),工作從不精益求精,更沒有為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)。然而質(zhì)量問題是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的重要問題,張瑞敏砸爛了76臺(tái)次品冰箱,卻換來了員工對(duì)質(zhì)量的重視,增強(qiáng)了員工素質(zhì),為業(yè)績(jī)的攀升做了充足準(zhǔn)備。張瑞敏沒有就事論事地處理次品,而是選擇把那些缺乏責(zé)任心的員工們引領(lǐng)到為客戶考慮、對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的境界,這便是高明的領(lǐng)導(dǎo)。
如果把上面的實(shí)例放在今天的某些企業(yè)當(dāng)中,相信很多領(lǐng)導(dǎo)者無法達(dá)到張瑞敏的境界,他們可能會(huì)睜一只眼閉一只眼,把這批次冰箱以次充好地流入市場(chǎng)之中,也有可能嚴(yán)加處罰員工,克扣他們的工資。
這樣的領(lǐng)導(dǎo)在管理上的確有自己的一套準(zhǔn)則,他們把大部分的時(shí)間都花在規(guī)劃運(yùn)作、執(zhí)行預(yù)算、完成指標(biāo)、控制成本、考察員工、實(shí)施獎(jiǎng)懲等方面,但在發(fā)現(xiàn)潛在問題、尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)、確定前進(jìn)方向、發(fā)展員工能力等方面卻完全忽略了。這顯然不是當(dāng)今優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該擁有的狀態(tài),如果你只會(huì)管理企業(yè),管理員工,而不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)他們繼續(xù)前進(jìn),那么你所能獲得的業(yè)績(jī)將始終停滯不前。
如果我們的領(lǐng)導(dǎo)者去西方的優(yōu)秀企業(yè)考察,會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的規(guī)章制度絕不像本土企業(yè)那樣煩瑣復(fù)雜,西方企業(yè)追求寬松的管理制度,友好活潑的工作氛圍,在這種環(huán)境下工作,員工覺得舒適自在,工作效率也會(huì)大大提高,工作態(tài)度也十分認(rèn)真。
這當(dāng)然需要經(jīng)過一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,絕非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的。但不可否認(rèn)的是,西方企業(yè)能取得如此的成績(jī)絕對(duì)離不開他們用領(lǐng)導(dǎo)代替管理,用協(xié)商取代命令,用信任代替控制的做法。正是把領(lǐng)導(dǎo)放在第一位,不斷削減管理,讓員工不斷釋放巨大的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力,才得以成就今天的局面。
管理多、領(lǐng)導(dǎo)少是我們與西方優(yōu)秀企業(yè)之間的差距,更是我們提升競(jìng)爭(zhēng)力的瓶頸。想要改變這個(gè)落后的狀態(tài),就要提高領(lǐng)導(dǎo)力,減少管理的束縛,用中國(guó)化的講法就是“三分管理,七分領(lǐng)導(dǎo)”。
那么我們不禁要問,為什么會(huì)出現(xiàn)管理多,領(lǐng)導(dǎo)少的現(xiàn)象呢?
其實(shí)原因有很多,管理有規(guī)定指標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)卻沒有硬性任務(wù)。管理可以導(dǎo)致直接結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)則可能導(dǎo)致失誤。管理是按部就班地加以束縛,在規(guī)定的范圍內(nèi)指引,一旦出現(xiàn)問題,管理者可以安然無恙地抽身而退,但領(lǐng)導(dǎo)卻充滿了未知的可能,出現(xiàn)了差錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)者便要負(fù)全責(zé)。
但是,今天的企業(yè)生存依靠的是管理,發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)。如果你不管理,你就是失職,但如果你不領(lǐng)導(dǎo),你就不稱職。
再者,管理多、領(lǐng)導(dǎo)少的現(xiàn)象與我們的文化息息相關(guān)。由于傳統(tǒng)文化的影響,導(dǎo)致我們更習(xí)慣于服從別人,習(xí)慣于安守本分,被他人領(lǐng)導(dǎo)。我們身邊有的是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、埋頭苦干的人,那些“勞動(dòng)模范”們從不會(huì)讓人擔(dān)心。
但是我們卻缺少了敢于領(lǐng)導(dǎo)、敢于出頭的員工,缺少不斷進(jìn)取、積極創(chuàng)新、主動(dòng)變革的員工。為什么?因?yàn)椤皹尨虺鲱^鳥”,很多人不愿意當(dāng)?shù)谝粋€(gè)吃螃蟹的人,怕被人指指點(diǎn)點(diǎn)說閑話,總是喜歡先觀望,再做出選擇。
最后,管理多、領(lǐng)導(dǎo)少的現(xiàn)象還與能力有關(guān)。許多企業(yè)做過職位能力分析,結(jié)果顯示,在將專業(yè)技術(shù)能力剔除之后,中高層管理者普遍缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力。
一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人很可能是一流的管理者,但卻不一定是自覺的領(lǐng)導(dǎo)者。由于無法分清管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的界限,結(jié)果疏忽了領(lǐng)導(dǎo)職能。
針對(duì)這種情況,我們主張多一些領(lǐng)導(dǎo),少一些管理,但絕對(duì)不是排除一切管理,而是要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì),弱化管理的勢(shì)力。
第一,關(guān)鍵時(shí)刻需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。
在企業(yè)發(fā)展進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定和繁榮的時(shí)期,有限的領(lǐng)導(dǎo)與強(qiáng)力的管理能夠使公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好;在公司發(fā)展進(jìn)入重大轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)期,就需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力,適當(dāng)削減管理的力度,這樣才能更符合公司運(yùn)作的要求。
第二,領(lǐng)導(dǎo)力才是制勝法寶。
無論什么時(shí)候,過分強(qiáng)調(diào)規(guī)范的管理體制而忽視領(lǐng)導(dǎo)的作用,公司的發(fā)展都不會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)變,反而容易走上岔路,最終一敗涂地。在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天,面對(duì)發(fā)展成熟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)的負(fù)責(zé)人所要做的不僅僅只是管理,更應(yīng)該加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和決策能力,幫助公司突出重圍,實(shí)現(xiàn)飛躍。
聯(lián)想總裁柳傳志曾經(jīng)說過:“從銷售、生產(chǎn)到物流資金的控制只是企業(yè)管理的第一個(gè)層次,更深的層次是要制定好企業(yè)戰(zhàn)略,并且有步驟地去執(zhí)行它。此外,帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),提升員工積極性,建立良好的企業(yè)文化同樣是深層次的管理。企業(yè)的負(fù)責(zé)人只有對(duì)這些概念有深刻的認(rèn)識(shí),才能讓公司順利前行,為以后的發(fā)展壯大打下基礎(chǔ)?!?/span>
優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺得他在管人,身為企業(yè)的負(fù)責(zé)人如果管的太多、太細(xì),往往會(huì)適得其反,使公司的秩序處于紊亂狀態(tài),影響效益。因此,讓領(lǐng)導(dǎo)多一些,讓管理少一些才是企業(yè)發(fā)展的正道。
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