領(lǐng)導(dǎo)力是什么?領(lǐng)導(dǎo)是何許人也?
這個問題一提出來,馬上會有各種各樣的回答:“掌握權(quán)威的人”“有江湖影響力的人”“領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)一群人實現(xiàn)一個既定目標(biāo)”“領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)頭羊,沖鋒在前,讓下屬心甘情愿地追隨”??
如果你說這些都是個人碎片化的經(jīng)驗,那么看看權(quán)威的定義:領(lǐng)導(dǎo)力是尋找和集合有共同夢想的人群策群力共赴愿景的藝術(shù)。這是《領(lǐng)導(dǎo)力》一書的作者、領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的權(quán)威詹姆斯?庫澤斯和巴里?波斯納對領(lǐng)導(dǎo)力的定義。
看了這些定義,你對領(lǐng)導(dǎo)力有感覺了嗎?如果你正希望提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,這些定義對你有幫助嗎?通過它們,你能找到修煉領(lǐng)導(dǎo)力的有效路徑嗎?
這還是其次的問題。無論是個人碎片化的經(jīng)驗,還是權(quán)威的定義,這些回答背后隱藏著人們看不見的假設(shè):領(lǐng)導(dǎo)是“我”的行為,領(lǐng)導(dǎo)力是“我”的能力。
果真如此嗎?
領(lǐng)導(dǎo)力存在的證據(jù)
生活中,我們常被名詞誘導(dǎo),在還不知道什么是什么的時候,就急于給出答案,夸夸其談。這是人共有的習(xí)性?!邦I(lǐng)導(dǎo)力是什么”,問題一來,我們就條件反射般從詞匯上、從個人的經(jīng)驗碎片上、從道聽途說中搜索答案。現(xiàn)在,請打住。
當(dāng)我們談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)力的時候,我們究竟在談什么?問領(lǐng)導(dǎo)力是什么,我們關(guān)注的是如何形成領(lǐng)導(dǎo)力,如何成為領(lǐng)導(dǎo)者。如果要對這些相關(guān)問題做出有價值的推進(jìn),我們可能需要換個思路。
讓我們且把領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出的行為放到一邊。如果說領(lǐng)導(dǎo)力這東西真的存在,那么一定會在組織里顯形,留下一些蛛絲馬跡。我們先去看看這些蛛絲馬跡是什么。
人際界面:下屬被充分授權(quán)
美國密歇根大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系有一個集體研究成果:如果一個領(lǐng)導(dǎo)者真的有足夠的領(lǐng)導(dǎo)魅力,那么其下屬應(yīng)該同時滿足這樣四個狀態(tài):
· 覺得工作值得投入
· 覺得可以按照自己的思路自由開展工作
· 覺得對自己的上司有阻隔的影響力
· 工作本身具有一定的挑戰(zhàn)
這四件事情組合起來構(gòu)成了一個工作者的人格狀態(tài),領(lǐng)導(dǎo)能夠讓下屬進(jìn)入這樣一種人格狀態(tài),那么領(lǐng)導(dǎo)力就是真的存在。
在考察這四種狀態(tài)之前,我們還需要厘清一個概念:什么叫下屬?當(dāng)人們談到下屬時,一個重要的內(nèi)涵就是權(quán)威不足。而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在讓下屬執(zhí)行工作時,可以讓權(quán)威不足的人突破自己權(quán)威的界限,按照自己的思路充分施展他的自由,成為工作真正的主人,有真正的使命感和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
另一方面,當(dāng)下屬與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時,下屬有信心改變領(lǐng)導(dǎo)的想法。哪怕在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通后,實際上改變了自己的想法,只要有這個信心和溝通的意愿,下屬的工作狀態(tài)都是充滿熱情的。這提示我們,從領(lǐng)導(dǎo)這一方來說,被下屬領(lǐng)導(dǎo),是上司領(lǐng)導(dǎo)下屬的重要路徑之一,換句話說,傾聽和接納下級的意見,是一個重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。這實際上是領(lǐng)導(dǎo)者自我談判的過程,也是組織受益的過程。
“工作本身具有一定的挑戰(zhàn)”,談的是用人之道。用人最忌諱把一流的人才用到一個四流的位置上。要把人當(dāng)人才使用,設(shè)置的職務(wù)相對其能力多少要有一點(diǎn)挑戰(zhàn),這才會激發(fā)人的創(chuàng)造力和潛能。
組織界面:組織活力充沛
我們談到領(lǐng)導(dǎo)者的時候,不僅僅是對下屬個人造成了影響,一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,還應(yīng)該在組織中留下痕跡,為組織帶來價值:
· 組織有開放的文化氛圍
· 組織能力持續(xù)發(fā)展
· 組織協(xié)作績效明顯
· 組織有清晰的戰(zhàn)略
《大學(xué)》有言:一言僨事,一人定國。企業(yè)的一把手是什么樣的,決定了組織的面貌。一把手玩弄權(quán)術(shù),當(dāng)面一套、背后一套,很難讓底下的文化變得簡單、開放。開放的文化氛圍背后是巨大的人格力量在支撐。而這種影響是循環(huán)的:一個有開放文化的公司,表達(dá)觀點(diǎn)本身也是開放的;而一個不開放的公司,觀點(diǎn)背后隱藏著對別人不善良的假設(shè),因而其表達(dá)也是不開放的。
“組織能力持續(xù)發(fā)展”,更準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是,組織能力“連續(xù)”發(fā)展。每經(jīng)歷一個事情、每經(jīng)歷一個業(yè)務(wù)流程,組織能力都會有所提高。在組織運(yùn)作的過程中,組織建立起自學(xué)習(xí)能力,能夠不斷總結(jié)經(jīng)驗,自動改善運(yùn)作方法,自動完善組織和流程。
凡是有人群的地方,就有協(xié)作。協(xié)作和團(tuán)隊精神是組織取得績效的不二法寶。而真正讓團(tuán)隊協(xié)作起來的力量是什么?是使命。使命達(dá)成靠的是清晰的戰(zhàn)略,一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者存在的場合,因為有號召力的使命和清晰的戰(zhàn)略,團(tuán)隊才能緊密地團(tuán)結(jié)在一起,默契合作。
績效界面:業(yè)務(wù)經(jīng)營表現(xiàn)出色
談了人心,談了組織,還有一個最終的結(jié)果是衡量領(lǐng)導(dǎo)力存在與否的關(guān)鍵:業(yè)務(wù)經(jīng)營的表現(xiàn)。戰(zhàn)略的核心是取勝,一個打不贏仗的將軍稱不上好將軍。從經(jīng)營結(jié)果來衡量,領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)在:
· 適應(yīng)與領(lǐng)先市場的產(chǎn)品與服務(wù)
· “五力”角度的主動權(quán)
· 捕捉機(jī)遇的敏銳與快速轉(zhuǎn)型的控制力
· 應(yīng)對最不利情況的組織費(fèi)用與資源的配置結(jié)構(gòu)
適應(yīng)與領(lǐng)先市場的產(chǎn)品與服務(wù),不一定是有形的東西,也可能是無形的價值觀的輸出。如果一個組織真正存在領(lǐng)導(dǎo)力,就一定有叫得響的產(chǎn)品或服務(wù)。這是剛性要求。
邁克爾?波特的五力分析,是評估戰(zhàn)略和績效的一個有效工具,從供應(yīng)商和購買者的討價還價能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅和來自同行的競爭這五個方面對企業(yè)進(jìn)行考察,可以讓企業(yè)處于有利自己的戰(zhàn)略地位。但是,值得注意的是,五力分析是一個靜態(tài)的觀察,它所分析的是一個時間段內(nèi)經(jīng)驗的結(jié)果,不能指望靠它發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略或是守住江山。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)大勢發(fā)生變化時,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠敏銳地捕捉機(jī)遇,提前布局,在最不利的情況下對資源進(jìn)行重新配置,帶領(lǐng)組織快速轉(zhuǎn)型。這一點(diǎn),對于經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的今天尤為重要。如今的民營企業(yè),尤其是制造型企業(yè),哀鴻遍野。當(dāng)你將企業(yè)失敗的原因歸結(jié)為“經(jīng)濟(jì)大勢不好”時,便是領(lǐng)導(dǎo)力缺失的表現(xiàn)。請記住,一切失敗都是經(jīng)營失敗,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總能夠在動蕩和模糊中找到方向,突出重圍。
從名相到實相
語言是指稱事物的標(biāo)簽。而往往貼了標(biāo)簽以后,我們就在標(biāo)簽上行走,忘了所指。很多時候我們的溝通、對話,往往都是語詞層面的游戲,都是刻舟求劍。
當(dāng)我們談到“領(lǐng)導(dǎo)”時,腦子里都會浮現(xiàn)出一個強(qiáng)有力的人物,“領(lǐng)導(dǎo)力”就是這個人物身上散發(fā)出的某種魅力。這個背后的假設(shè)是我們首先需要破除的。
舉個例子,劉翔是世界冠軍,這句話正確嗎?——劉翔不是世界冠軍,劉翔是某場比賽的冠軍,他要想成為世界冠軍必須經(jīng)歷下一次比賽。沒有任何人可以被貼上世界冠軍的標(biāo)簽。同樣的,也不存在一個所謂的領(lǐng)導(dǎo)者。一個人不管有多大的本領(lǐng)和經(jīng)驗,不管創(chuàng)下過多么輝煌的偉業(yè),只有在正在發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)過程中才稱其為領(lǐng)導(dǎo)者。
因此,領(lǐng)導(dǎo)者不是一種身份,領(lǐng)導(dǎo)力也不是一個必然。任何能力都只有在被運(yùn)用的過程中存在。能力不足恃,每一次領(lǐng)導(dǎo)行動都是全新的、充滿不確定性的挑戰(zhàn),必須全心投入。
能夠認(rèn)識到這一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者本人便不會自居于領(lǐng)導(dǎo)的身份,從而獲得了歸零的心態(tài):能夠接受身邊資歷淺的人,為了成全組織的利益,履行共同的使命。下屬的追隨是旁人看到的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者心無旁騖,一門心思獻(xiàn)身于組織的價值貢獻(xiàn)。
也因此,當(dāng)我們在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時,不是去模仿一種“方法”、練習(xí)一種“技能”,而是要成為一種叫作“領(lǐng)導(dǎo)者”的人,用那樣的思維思考,用那樣的“模式”工作和生活。
領(lǐng)導(dǎo)力是無形的,概念上的定義只是在名相上打轉(zhuǎn),觸及不到領(lǐng)導(dǎo)力的真相。于是,我們不再問“領(lǐng)導(dǎo)力是什么”,我們問:如果領(lǐng)導(dǎo)力真的存在,它呈現(xiàn)出的結(jié)果是什么樣的?一個真正的領(lǐng)袖在施展領(lǐng)導(dǎo)力時,會把身邊的下屬帶入什么樣的心理狀態(tài)?給組織帶來什么樣的推進(jìn)力?對業(yè)績、公司能力和戰(zhàn)略帶來哪些影響?
問題的轉(zhuǎn)換為我們提供了思考這個問題新的方向。更確切地說,這是唯一行得通的方向。領(lǐng)導(dǎo)力是無形的,我們只有追蹤它在組織中留下的形跡,才有可能還原它的真實面目。由這些形跡,我們逆推循真,再來審視我們的領(lǐng)導(dǎo)力,這才是真正有價值的反思,而在這個反思過程中,那些我們曾經(jīng)執(zhí)著的自以為是的信念自動瓦解,這已經(jīng)帶動了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在發(fā)展。
當(dāng)然,以上所有的分析都是建立在企業(yè)模型之上,如果你愿意將場景換成寺廟或者家庭,這個模型依然適用。領(lǐng)導(dǎo)力是一個廣義的概念,它追求的是一個圓滿的人生。成就組織使命,如同成就自己和周圍人一樣,是領(lǐng)導(dǎo)力之所以存在的價值。
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