人的生命周期中，學習伴隨著終身！隨著生理年齡的增長，當你真正想去做些事情時，就會醒悟并開始你的“學習生涯”！

在市場急速變化、商機稍縱即逝的今天，企業(yè)應當不斷的學習創(chuàng)新、動態(tài)應對，而不是一成不變、墨守成規(guī)。識別學習型員工和建立學習型組織將賦予企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的強勁動力，是企業(yè)管理者應當肩負的圣神使命！

學習型組織的概念由美國哈佛大學睿思特教授在《企業(yè)的新設計》（1965）中提出；當代管理大師彼得·圣吉對此沒有下過完整的定義，但在他的著作《第五項修煉》（1990）中，對學習型組織已有完整的思考與詮釋。

學習型組織，即在組織共同愿景統(tǒng)領下，個人、團隊、組織分別在三個不同的學習層次愿景的引導與激勵下，不斷學習新知識和新技能，在學習基礎上持續(xù)創(chuàng)新，實現(xiàn)組織持續(xù)發(fā)展和個人全面發(fā)展的雙重目標。學習型組織以信息和知識為基礎，實行目標管理，個人自我學習、自我發(fā)展和自我控制，個人與組織目標、任務和溝通緊密相連。學習型組織以共識的方式建立起組織共同愿景，以“學習文化”倡導學習，推動創(chuàng)造企業(yè)的組織知識系統(tǒng)。

學習型組織所具有的特征包括：

①組織擁有一個共同愿景，共同愿景是客觀分析現(xiàn)實勾畫出來的遠景規(guī)劃，源于個人愿景又高于個人愿景，使不同的人凝聚在一起，向目標前進！

②組織由多個創(chuàng)造性團隊組成，他們以團隊為基本學習單位，終身學習、全過程學習。學習，是個人要求，也是團隊要求。

③善于不斷學習。何謂善于學習？終身學習（學習成為習慣）；全員學習（上至決策管理層，下至基層員工，都全身心投入學習）；全程學習（學習貫穿于整個組織運營過程）；團隊學習（既重視個人學習及智力開發(fā)，又強調團隊合作學習和群體智力開發(fā)）。

④采用基層為主的扁平式管理結構，最大限度決策權下移，基層單位充分自主，對結果負責。

⑤信奉自主管理，拒絕權力型組織的等級式管理和決策，采用以人為本的人性化組織管理，讓員工當工作主人翁，邊學習邊工作，自己組建團隊、調查分析、制定對策、組織實施、檢查結果、評估總結。

⑥重新界定組織邊界，推倒隔墻，使溝通交流更便捷順暢，邊界建立在組織要素和外部環(huán)境要素互動關系的基礎上，超越職能劃分的法定組織邊界，聚焦于發(fā)展更好的方法和思想上。

⑦強調個人家庭和事業(yè)的平衡，強調人性化組織管理，以人為本，促進實現(xiàn)個人的生活與工作平衡，相得益彰，組織承諾員工充分自主發(fā)展，員工承諾盡心盡力回報組織，人與組織邊界模糊，工作與家庭邊界模糊。

⑧領導者的新角色是：設計師、仆人、教練，不光設計組織架構、制定政策策略，還設計組織發(fā)展理論，自覺接受愿景召喚，對實現(xiàn)愿景抱有使命感，對人進行深刻正確把握，促進他們對組織的認識和個人學習與發(fā)展。

管理大師彼得·圣吉在《第五項修煉》中提出自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習和系統(tǒng)思考的五項修煉思維方法，可以作為企業(yè)構建學習型組織的精神綱領！這五項修煉是企業(yè)建立學習型組織的必備思維，具體簡析如下：

①自我超越。就是認知自我愿景及當前現(xiàn)實的差距，堅持突破極限成就自我實現(xiàn)。自我超越要靠永不停止的學習、敏銳感知自我不足和成長極限，高度自信不動搖，不斷否定自己，超越自己，終身修煉。實現(xiàn)自我超越，必須建立個人愿景，保持創(chuàng)造性張力，誠實面對真相，運用潛意識。

②心智模式。心智模式根深蒂固于心中，影響世界觀和思維方式。心智模式的形成受時間、空間、主觀、客觀、環(huán)境、性格、智商、情商、逆商等多重因素影響。改變心智模式即改變固有思維模式和慣性思維，活用知識，開放心靈，學會怎樣學習和接納。

③共同愿景。共同愿景能夠激發(fā)組織活力，增強組織凝聚力，為學習提供焦點和能量，讓人們對真正想要實現(xiàn)的愿景感到振奮。共同愿景把個人愿景與組織愿景融為一體，激發(fā)個人為一個遠遠超過個人利益之上的目標而奮斗，產(chǎn)生遠遠大于僅為一己之私的力量。學習型組織中，工作被看作為圣神的事情，人們忘我投入，無私奉獻，工作和人成為生命共同體，無為而治。

④團隊學習。即開發(fā)團隊的集體智力，發(fā)揮合作精神，倡導交流共享，協(xié)作共享，學習成為團隊的必要行動。個人學習未必與組織有關，但團隊學習則可將所得共識化為行動，形成學習氛圍和機制。與獲取技能的培訓不同，團隊學習強調自我學習、創(chuàng)造力和思想自由流動，促進團隊整體成長。團隊學習的重點是團隊協(xié)同，提高集體能力，通過集體智慧處理復雜問題，采取創(chuàng)新性協(xié)同行動，鼓舞激發(fā)其他團隊的學習能力（類似團隊競賽）。

⑤系統(tǒng)思考。系統(tǒng)即相互關聯(lián)和作用的若干要素構成具有特點功能的有機整體，與外界交換能量，維持穩(wěn)定狀態(tài)。系統(tǒng)思考是五項修煉核心技術，團隊自覺運用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對管理要素、組織、過程進行系統(tǒng)分析，優(yōu)化其整體功能，取得最優(yōu)效果。形成系統(tǒng)思考的方式有三個層次：事件層次上的思考（只能專注于當下、今天）；行為變化層次的思考（把握了事件背后的起因，打破短期局限，但不能把握事物本質及駕馭全局）；系統(tǒng)結構層次的思考，超越事件層次和行為層次的思考。

如何建立學習型組織？

首先，對學習型組織要達成共識，學習要改變行為，這是學習的目的；學習要反應新的認知，要改變思想方式，提升員工與企業(yè)的整體學習力。其次，打造組織學習力，組織學習是長期活動，需要在企業(yè)管理上長期的關注、支持和不間斷努力。最后，建立學習型組織的具體行動包括：

①打造基礎管理平臺：在戰(zhàn)略、組織、流程、制度方面，強調組織結構扁平化，授權與分權，流程面向市場與客戶，組織設計以流程為中心。

②塑造學習文化氛圍：確定學習理念和價值觀，把學習與創(chuàng)新當做核心理念進行塑造；建立溝通與交流的管理風格；建立相應的激勵與約束機制，把學習與創(chuàng)新當做工作任務。

③構建培訓和學習體系：完善長期恒定的培訓機制（讀書會、學習心得、電子公告牌、人員流動、工作輪崗）；管理者協(xié)助員工制定發(fā)展計劃，明確通過實踐、教育和培訓要實現(xiàn)的學習目標；形成部門內(nèi)學習、部門之間學習和與友商的學習機制。

④構建知識共享與交換平臺：依托IT平臺建立知識共享；依靠各類會議交流分享；定期引導學習新思想、新理念、新知識、新方法，學習、分享與交流（網(wǎng)絡、書籍等）；提高員工參與公司經(jīng)營的程度，讓其為公司發(fā)展主動出謀劃策。

⑤標桿管理：設定標桿，引導、支持團隊學習先進理念、方法，在公司內(nèi)部應用和交流共享，標桿管理實質上是組織變革，矩陣式架構有利于執(zhí)行，建立標桿管理制度，設立標桿管理職能，定期形成標桿管理的工作成果，進行推廣和驗證。

⑥提升團隊學習技能：提升領導者和員工的能力與素質，借助五項修煉在觀念和方法上改變心智，轉變觀念，設定愿景，團隊學習，群策群力，集思廣益，實現(xiàn)自我超越。

建立學習型組織，需要學習型員工和學習型團隊。學習型員工，就是指具備學習能力的員工，這種學習能力，不是指單純的讀書能力，它是一種學習行為全過程和學習與工作相聯(lián)系的全面學習能力。這種學習能力不是強加給學習者的，而是其本身就有的學習愿望。這種學習能力涉及整個思維方式的轉變，已不限于僅僅學會某些專業(yè)知識和技能這么簡單，而是深入到哲學的方法論層次，以改變習慣性思維為目的，破舊立新，擯棄陋習，實現(xiàn)心靈感悟。

學習型員工也即“自我實現(xiàn)者”，他們將自我實現(xiàn)作為人生最大需求，有明確的學習目的，主動尋找學習機會，把學習與工作系統(tǒng)、持續(xù)地結合起來，比其他傳統(tǒng)型員工更追求自主性、個性化、多樣性和創(chuàng)新精神，他們喜歡有挑戰(zhàn)性、不斷發(fā)展的工作，對知識和事業(yè)成長有持續(xù)不斷的追求欲望，他們要求授予自主權，自動自發(fā)采取有效措施完成任務，并對結果負責。

學習型員工具有很強的自我學習能力，離開原來的工作崗位很快能夠獲取新知識，適應新環(huán)境，找到新的謀生手段，具備終身就業(yè)的能力。其特質包括：

①自我學習：學習者對自己的學習活動負責并自我管理，根據(jù)自己需要設定目標，確定學習資源，自主選擇方法學習并評價自己的學習結果。自我學習以自己為中心，傳統(tǒng)學習以培訓部、教師為中心。學習型員工不是被動學習，是積極主動的學習，通過學習建立信心。

②自我管理：很強的主體意識、自我意識和責任感，自己發(fā)現(xiàn)問題，自主選擇團隊和方法，確定目標，調查、分析、改進、完成、評估。

③自我超越：不斷超越自己，訂立新的愿景，并為之奮斗。突破極限，取得不斷發(fā)展。永不停止的學習，非常清晰的個人愿景，正視現(xiàn)實，學會心靈自我安慰。（注：企業(yè)應當正確引導個人愿景，否則自我超越成為企業(yè)困擾。）

④自我啟發(fā)：自我啟發(fā)三境界中（a無意識自我啟發(fā)，潛移默化式影響；b有意識自我啟發(fā)，了解優(yōu)缺點，為取長補短而啟發(fā)，借助別人認知評價；c依據(jù)目標自我啟發(fā)，訂立啟發(fā)課題、計劃、資源、方法的自我啟發(fā)），學習型員工屬于較高層次，依據(jù)目標啟發(fā)。

⑤自我經(jīng)營：不僅理論知識扎實，技能熟練，對工作熱誠，具有強烈的使命感，不單單圖物質回報，而是當事業(yè)一樣來做，將其視為人生的成功之路。

如何成為學習型員工？

①在工作中學習，在學習中工作。學習的知識與工作緊密相連，學習過程與工作過程全面結合，洞察、發(fā)現(xiàn)、吸收、運用新知識、新技能，學以致用，在實踐中，將知識轉換為工作價值。期望工作持續(xù)發(fā)展，所以從不停止學習。

②創(chuàng)造性學習。超越現(xiàn)有認知框架，創(chuàng)立新的認知體系。能動學習，調整原來設想以適應外界環(huán)境變化。興趣方面，有強烈好奇心和旺盛求知欲，對智力活動興趣廣泛，能長期專注于某感興趣問題；動機上，渴求解決疑難問題，尋找答案，尋找缺點并批判；態(tài)度方面，把大量時間花費在感興趣的方面；方法上，創(chuàng)造學習環(huán)境，運用學習策略等。

③終身學習。終身積累，學的越多缺的越多，不斷進行知識結構重組，揚棄吸收，不斷尋求問題解決、進行組織變革和選擇創(chuàng)新途徑。

如何建立適應學習型員工成長的企業(yè)環(huán)境？

①創(chuàng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化樹立共同價值觀和利益追求，可以統(tǒng)一思想，凝聚共識，激發(fā)群體意識，使人產(chǎn)生自豪感、使命感、責任心、集體感、認同感、歸屬感，使員工與企業(yè)共呼吸、同命運。

②建立暢通、高效、快捷的信息流通渠道，使企業(yè)知識共享，員工之間相互學習溝通、相互協(xié)作、相互尊重，提高員工滿意度和榮譽感，降低金字塔層次，打造扁平化組織，讓信息與人員自由流動。

③為員工提供具有創(chuàng)造力、充滿挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，廣闊的發(fā)展空間。宣傳創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)新，無功便是過，塑造創(chuàng)新氛圍，使人探索新方式，尋找新程序。

學習型團隊是將終身學習、在工作中學習、團隊學習等有關學習的價值觀和方法融入團隊成員的腦海中、日常工作中、團隊運行機制中，真正用學習來武裝每一個團隊成員，提高整個團隊工作和變革綜合能力的一種新型團隊。構建學習型團隊就是在團隊中營造一種協(xié)作學習的文化機制和環(huán)境氛圍，構造團體協(xié)作學習的交流平臺，鼓勵成員在平臺上共享知識、經(jīng)驗和學習能力。

如何建設學習型團隊？

①以共同愿景為基礎，培育團隊合作文化。建立的共同目標必須是吸納了團隊成員的個人目標?；诔浞值睦斫馀c溝通，選擇與放棄，團隊領袖與成員建立共同的價值觀和目標，建立起健康的團隊行為規(guī)范，進而整合員工的行為方向，基于合作精神形成的一個開放式的開發(fā)動力學習系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，員工不斷學習、更新自己，每個人都為著團隊目標全力以赴。

②建立培訓制度。市場和技術變化要求員工必須不斷學習，否則不能勝任工作，企業(yè)培訓已成為持續(xù)不斷的學習與創(chuàng)新的手段與工具。團隊式學習不等于傳統(tǒng)培訓，傳統(tǒng)學習為的是生存，創(chuàng)新學習是在求變中發(fā)展，更強調知識共享。團隊培訓融合在業(yè)務和運營中，形式多種多樣，有計劃、有目的、帶有普遍性，不隨機。

③有效的深度會談。深度會談以多樣化觀點探討復雜問題，開放式的交流場景，挖掘員工深層次想法，激發(fā)靈感，增進集體敏感度和提高集體智慧。

管理工作中，我們常常要面對 “雙向恐懼”：我們既擔心向別人請教會降低自己的身份和威信；同時，又擔心將自己知道的告訴別人會失去自己的優(yōu)勢。想想看，前者是不是曾經(jīng)讓我們失去了苦心經(jīng)營的個人品牌的“光環(huán)”，而后者又讓我們丟掉了賴以為生的“飯碗”。這個看似隱晦、實則深刻的問題，可能，只有在學習型組織中才能找到解決的辦法，讓我們消除膽怯，破除屏障，重拾自信。身為個體的我們，當為夢想，以全力打造個人價值，成為一名合格的學習型員工！