全球貿(mào)易發(fā)展進(jìn)入低迷期，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)基本態(tài)勢(shì)。基于這個(gè)判斷，中央適時(shí)提出了2016年“去產(chǎn)能、去庫(kù)存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板”的五大任務(wù)，對(duì)我們來(lái)講，有效控制運(yùn)營(yíng)成本、以創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，已成為企業(yè)亟待解決的任務(wù)和決勝未來(lái)的關(guān)鍵。

一、    企業(yè)成本要素及控制形式

企業(yè)成本分為固定成本和可變成本兩項(xiàng)。

1、固定成本：是指成本總額在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，不受業(yè)務(wù)量增減變動(dòng)影響而能保持不變的成本。如廠房和機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)折舊、融資利息、管理人員工資、員工社會(huì)保障費(fèi)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)、廣告費(fèi)、職工培訓(xùn)費(fèi)等。

固定成本中，有些是剛性的，有些是彈性的。除剛性成本以外，大部分彈性成本都存在可以壓縮和優(yōu)化的空間。

2、可變成本：是指在相關(guān)范圍內(nèi)隨著業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而呈線性變動(dòng)的成本。在一定期間內(nèi)可變成本隨著業(yè)務(wù)量的增減而成正比例變動(dòng)，單位產(chǎn)品耗費(fèi)保持不變。如直接工人工資、原材料及輔料（備品配件）、水電汽等費(fèi)用、生活福利支出、物流費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)損失等。

可變成本中，有核心成本，也有邊際成本。原則上講，所有可變成本都存在壓縮和優(yōu)化的空間。

不同成本要素的控制方式是不同的：

固定成本只能攤薄，多產(chǎn)出是唯一渠道。在應(yīng)對(duì)產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)實(shí)條件下，所有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體都不會(huì)放棄這座獨(dú)木橋，而創(chuàng)新則是擠上獨(dú)木橋的唯一方案。因?yàn)橘|(zhì)優(yōu)價(jià)廉、適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品永不過(guò)剩。

對(duì)可變成本必須控制使用?？刂瓶勺兂杀臼墙档瓦\(yùn)營(yíng)成本最基礎(chǔ)的手段，很多人會(huì)片面的理解為減人或者是節(jié)支。其實(shí)，成本控制就是該省的要省，該花的要花。減人節(jié)支只是一些具體措施而已。

二、控制成本必須堅(jiān)持的原則

控制成本是一個(gè)系統(tǒng)工程，是企業(yè)健康運(yùn)行的基礎(chǔ)。要有效控制成本，應(yīng)堅(jiān)持以下幾條原則：

1、統(tǒng)籌兼顧，計(jì)劃先行。

做任何事情，都要有個(gè)計(jì)劃、有個(gè)流程，從整體和大局出發(fā)，算無(wú)遺策，才能出奇制勝。顯性成本易見(jiàn)，隱性成本難測(cè)。因計(jì)劃不到位造成生產(chǎn)失調(diào)的浪費(fèi)顯然比一張紙一度電大得多；因流程不合理造成半成品積壓或不合理庫(kù)存對(duì)成本的壓力也很難為管理層所重視。

統(tǒng)籌兼顧，就是要做到松緊有度、張弛有道、秩序井然。有些企業(yè)對(duì)成本管控缺乏統(tǒng)籌，以至于出現(xiàn)山頭林立、各自為政。沒(méi)有大局觀念，僅僅關(guān)注細(xì)節(jié)，即使各分部的成本管控都很到位，因統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不力，都不過(guò)是揀了芝麻丟了西瓜而已，成本控制也只能流于形式。

2、內(nèi)控為主，效率優(yōu)先。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在市場(chǎng)、成本、質(zhì)量等各個(gè)方面，通常提法叫：外爭(zhēng)市場(chǎng)，內(nèi)控成本。由于外部主動(dòng)權(quán)不在自己手里，自己掌握主動(dòng)權(quán)的事情必須努力做好，生產(chǎn)型企業(yè)的倒逼成本就是這種思想。

控制成本的目的，是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，更好的提高效率和質(zhì)量。如果因控制成本而犧牲質(zhì)量和效率，傷害了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，那么這個(gè)成本控制就是無(wú)效的和失敗的。

3、先小后大，從易到難。

在實(shí)際管理中，我們常常犯的錯(cuò)誤就是急于求成，總想“畢其功于一役”，而導(dǎo)致總停留在“想法很好”的階段。做事情僅僅靠一腔熱血是不行的，好心人做壞事情的例子屢見(jiàn)不鮮。

魔鬼在細(xì)節(jié)。一上手就抓大事、難事，勇氣固然可嘉，但是卻很難找到突破點(diǎn)?？刂瞥杀疽獜募?xì)節(jié)抓起，從小事做起，從日常生活做起，從一點(diǎn)一滴做起，從節(jié)約一張紙一度電開(kāi)始。習(xí)慣成自然。

4、以人為本，根植現(xiàn)場(chǎng)。

人，既是最大的資源，也是最大的成本。控制成本，要冷靜分析、科學(xué)測(cè)定當(dāng)前生產(chǎn)規(guī)模需要的人手，做到人事相宜，既不要人浮于事，又不能忙不過(guò)來(lái)。關(guān)鍵時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮、身先士卒。

現(xiàn)場(chǎng)是人、機(jī)、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素發(fā)酵的集中營(yíng)，是人力資源與物力資源配置情況的訓(xùn)練場(chǎng)，產(chǎn)能、質(zhì)量、成本、士氣、安全、交期等均與現(xiàn)場(chǎng)息息相關(guān)。在一定程度上，現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量就代表著企業(yè)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)管理水平。

另外，有效控制成本還要處理好以下幾個(gè)關(guān)系：

1、觀念和行動(dòng)的關(guān)系

控制成本，就是將成本控制在一個(gè)合理的區(qū)間內(nèi)。任何管理措施都有實(shí)施的難度，產(chǎn)能過(guò)剩總比一無(wú)所有要強(qiáng)。辦法總比困難多。只要開(kāi)動(dòng)腦筋，就會(huì)有辦法。

過(guò)去，對(duì)手是敵人，戰(zhàn)勝他們的方式是消滅；現(xiàn)在，對(duì)手是自己，戰(zhàn)勝自己的方式只能是提高。必須牢固樹(shù)立依靠創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的思想和觀念，破解一切習(xí)慣和框框的束縛，變不可能為可能。

從觀念上，要緊緊依靠人民群眾，充分發(fā)揮民主管理優(yōu)勢(shì)，激發(fā)基層群眾的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，摸著石頭過(guò)河，先行先試；從行動(dòng)上，要進(jìn)一步細(xì)分作業(yè)單元，讓市場(chǎng)的壓力深入到每一名成員身上，破除大鍋飯思維，搭建起員工的市場(chǎng)主體地位的舞臺(tái)。

2、人力資源和人力成本的關(guān)系。

人力資源，指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠?yàn)槠髽I(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)和體力的總和。從現(xiàn)實(shí)應(yīng)用狀態(tài)，人力資源包括體力、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。

人力成本，指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和提供服務(wù)的活動(dòng)中，因使用勞動(dòng)者而支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和。人力成本包括招聘成本、培訓(xùn)成本、使用成本、離職成本等方面。

人力作為資源，能力要為組織所用并能夠?qū)ω?cái)富創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，成為社會(huì)財(cái)富的源泉；人力作為資本，即人力配置不合理或形成內(nèi)耗時(shí)，便會(huì)成為負(fù)資源，形成浪費(fèi)之源。

有時(shí)候，增加人員能夠提振效率；有時(shí)候，減少人員才能提振效率。人員的積極性是無(wú)價(jià)之寶，關(guān)鍵是如何發(fā)揮。要進(jìn)一步探索發(fā)揮人員積極性的方式方法，最大程度的調(diào)動(dòng)人力的資源性、抑制成本性。

3、控制成本和創(chuàng)新的關(guān)系，

控制成本是降低成本的基礎(chǔ)手段，要做到各種消耗的可控和在控?；A(chǔ)管理首先是內(nèi)向管理，可控的一定要控制住，不可控的也要納入在控狀態(tài)，并有必要的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)提。

創(chuàng)新，是降低成本的關(guān)鍵手段，新材料、新工藝、新技術(shù)，新市場(chǎng)，新思想，都可能帶來(lái)革命性變革，從而大大提升生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。許多原創(chuàng)性的革新常常孕育在危機(jī)之中。

危機(jī)意識(shí)是創(chuàng)新活力的源泉。企業(yè)要找回原創(chuàng)精神，警惕大鍋飯陷阱，警惕各種浮華和虛名?！耙杂?jì)劃統(tǒng)領(lǐng)全局、以考核總攬全局”的管理秩序必須盡早確立，控制成本才能有度，創(chuàng)新才能有力。

4、短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系

控制成本，必須把握短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的辯證關(guān)系。很多情況下，降成本是一時(shí)之需，類(lèi)似于大掃除，主要著眼于當(dāng)前利益。而控制成本是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理手段，是著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的一種考量。

控制成本，既要有效避免浪費(fèi)，也要有利于鼓勵(lì)創(chuàng)新。從一般規(guī)律講，隨著新技術(shù)的應(yīng)用、勞動(dòng)技能的提高，成本存在逐步降低的可能性，這也是工人勞動(dòng)定額要按年度修正的理論依據(jù)。

秩序是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是根本。當(dāng)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)的低潮和不明朗狀態(tài)，既與世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有關(guān)，也與自身低檔產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩有關(guān)。新材料、新工藝、新市場(chǎng)，是走出低迷局面的唯一辦法，而拼成本則是重中之重的關(guān)鍵基礎(chǔ)，核心依然在與人、在于管理。

5、開(kāi)源和節(jié)流的關(guān)系

開(kāi)源，簡(jiǎn)而言之，就是尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，如技術(shù)更新，工藝優(yōu)化，能力提升，改進(jìn)質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率。開(kāi)源，短期來(lái)看是要付出成本的，長(zhǎng)期來(lái)看，則能形成占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

節(jié)流，簡(jiǎn)而言之，就是控制物耗，如提高原材料利用率，節(jié)約水電汽等物耗，淘汰冗員，優(yōu)化配置，壓縮不必要的開(kāi)支等。節(jié)流，應(yīng)是企業(yè)日常管理的基礎(chǔ)工作，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的管理手段。

不論開(kāi)源或者節(jié)流，都要以創(chuàng)新挖潛為主軸?，F(xiàn)實(shí)世界里，永遠(yuǎn)沒(méi)有過(guò)不去的坎，辦法總比困難多。對(duì)控制成本的高手來(lái)講，倒逼成本的辦法一再奏效，格蘭仕微波爐就靠這一招走到了行業(yè)第一。當(dāng)然，一招鮮也不能吃遍天，開(kāi)源節(jié)流必須并重，才能確保占領(lǐng)制高點(diǎn)。

四、控制成本的主要途徑

1、解放思想，尋求突破。

控制成本，首先要在思想上突破，在最高層形成共識(shí)。必須堅(jiān)持自上而下的方式，把市場(chǎng)的壓力導(dǎo)入內(nèi)部。高層共識(shí)形成之后，要成立工作推進(jìn)班子，制定計(jì)劃，有序推進(jìn)。

“是公雞就要打鳴，是母雞就要下蛋，做企業(yè)就要賺錢(qián)”，要進(jìn)一步打破思想禁錮，打破“等、靠、要”的僵化意識(shí)，在深入挖潛、節(jié)能降耗、現(xiàn)場(chǎng)管理上率先突破。沒(méi)有利潤(rùn)，談何生產(chǎn)？

2、加強(qiáng)管理，控制消耗。

控制成本，第一步要選擇容易出成果的方面下手，如節(jié)約開(kāi)支，節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、節(jié)約紙張，越是不起眼的小物件越見(jiàn)效快?？刂瞥杀?，要深入到車(chē)間基層，深入到每一個(gè)具體的細(xì)節(jié)。

推行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理，就是一個(gè)控制成本的催化劑。我們不能想象，一個(gè)工具亂丟亂放、螺絲螺帽到處是的企業(yè)會(huì)有真正的節(jié)約意識(shí)。另外，要盡快建立“以計(jì)劃統(tǒng)領(lǐng)全局、以考核總攬全局”的運(yùn)營(yíng)管理秩序，將各項(xiàng)管理制度化、流程化。

3、增加產(chǎn)能，攤薄成本。

傳統(tǒng)降低成本的方式主要就是增加產(chǎn)能、攤薄成本。增加產(chǎn)能的方式：一靠提速，二靠?jī)?yōu)化。提速就是通過(guò)提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能增加的目的，優(yōu)化是通過(guò)調(diào)整流程、消除內(nèi)耗來(lái)提升產(chǎn)能。

增加產(chǎn)能也是一個(gè)系統(tǒng)工程。要從工藝可行性角度計(jì)算出理論產(chǎn)能，并倒逼各工序、找出薄弱點(diǎn)和強(qiáng)化薄弱點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能最大化。要冷靜分析薄弱點(diǎn)的原因，與行業(yè)對(duì)比的真實(shí)差距，以及破解差距的措施。世間萬(wàn)物，有生必有克，有矛必有盾，辦法總是有的。

4、      減人提效，輕裝上陣。

人力，既是資源，也是成本。從一定意義上講，提供無(wú)效勞動(dòng)的人力便是負(fù)資源，是最大的成本，必須予以優(yōu)化。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，裁撤冗員，一直是企業(yè)降低成本的重要舉措。

從量的積累到質(zhì)的突破是一個(gè)客觀的規(guī)律。隨著個(gè)體熟練程度的加深和磨合到位，人機(jī)結(jié)構(gòu)就會(huì)變化，而出現(xiàn)人浮于事現(xiàn)象，進(jìn)而產(chǎn)生負(fù)人力資源。這時(shí)，增人會(huì)降效，減人反而提效。

5、研發(fā)創(chuàng)新，尋找新機(jī)會(huì)。

新材料、新工藝、新技術(shù)、新思想、新市場(chǎng)，一般都在危機(jī)中孕育和成長(zhǎng)。每一次危機(jī)，都孕育著破繭成蝶的機(jī)會(huì)。物競(jìng)天擇，適者生存，自然界的物種變遷同樣適用于人類(lèi)社會(huì)、適用于企業(yè)界。

市場(chǎng)是創(chuàng)造的。人類(lèi)每一次技術(shù)革新都會(huì)形成一個(gè)新的市場(chǎng)，信息化和全球化時(shí)代的知識(shí)更新、市場(chǎng)更新更快速、更猛烈。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的源泉，更是企業(yè)發(fā)展制勝的核心要素。創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在大型原創(chuàng)性成果上，更體現(xiàn)在日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小發(fā)明、小創(chuàng)造上。

6、提高質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，除了自身生命周期因素以外，永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是決勝市場(chǎng)的利器。信息化時(shí)代，那種王婆賣(mài)瓜式的營(yíng)銷(xiāo)早已過(guò)時(shí)，打鐵還得自身硬，如今都是, ：針尖上打擂，比的都是真功夫。

市場(chǎng)最認(rèn)可性價(jià)比。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，拼的就是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。只有市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品，其成本才能夠變現(xiàn)，才能夠避免成本損失。

7、服務(wù)外包，化解風(fēng)險(xiǎn)。

勞動(dòng)力本身存在著濃厚的地域特色和較強(qiáng)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代工廠都有很多服務(wù)項(xiàng)目可以轉(zhuǎn)移和外包給更專(zhuān)業(yè)的人去做。外包，不僅可以提高產(chǎn)能，也能降低成本和化解風(fēng)險(xiǎn)。

人力資源本身也存在著一種市場(chǎng)。要用市場(chǎng)的眼光看待人力資源，用市場(chǎng)的手段管理人力資源。將公司非核心的業(yè)務(wù)或者需要更專(zhuān)業(yè)的工作予以外包，不僅可以提高產(chǎn)品（服務(wù)）的競(jìng)爭(zhēng)力，更可帶動(dòng)資源優(yōu)化和效率提升。

8、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，激發(fā)活力。

凡是人聚居的地方，都有機(jī)會(huì)。特別是勞動(dòng)密集型企業(yè)，人不僅作為生產(chǎn)者而存在，更是作為消費(fèi)者而存在。既然有消費(fèi)，就會(huì)有需求。創(chuàng)造需求、激發(fā)活力，也是降低成本的有效手段。

工廠，即是產(chǎn)品制造的場(chǎng)所，也是工人生活的地方。工廠聚集人口到一定程度，就會(huì)形成較大的消費(fèi)力，其所依附的土地、物產(chǎn)就會(huì)升值，衣食住行都可成為很好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。企業(yè)因勢(shì)利導(dǎo)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)，不僅可以活躍企業(yè)人氣，更可有效降低員工生活成本。

9、尋求支持，渡過(guò)難關(guān)。

企業(yè)本身就是一個(gè)小社會(huì)。一方有難八方支援，必要時(shí)積極尋求社會(huì)救濟(jì)，也是降低成本的方法之一?，F(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，共享產(chǎn)品越來(lái)越多，我們不僅能夠共享陽(yáng)光、空氣和綠地，也能共享教育、醫(yī)療和信息等資源。

當(dāng)我們?yōu)樯鐣?huì)提供服務(wù)的時(shí)候，社會(huì)也在使用我們的資源，當(dāng)我們面臨發(fā)展的瓶頸時(shí)，也理應(yīng)能夠獲得社會(huì)的支持和幫助。有政策支持傾向性的企業(yè)，獲得的支持度也高。因此，企業(yè)要深入研究國(guó)家政策，爭(zhēng)取獲得較多的政策扶持。

五、控制成本的案例分析

A企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，建廠1年左右。在度過(guò)創(chuàng)業(yè)階段的激情之后，在邁向正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的過(guò)程中碰到了規(guī)范管理的難題。難題之一就是成本居高不下、市場(chǎng)開(kāi)拓困難、資金占用越來(lái)越大，現(xiàn)金流量越來(lái)越小。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真地分析排查，企業(yè)制定了以下控制成本方案：

1、召開(kāi)成本控制專(zhuān)題會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作推進(jìn)辦公室，具體負(fù)責(zé)成本控制方案的制定、測(cè)算和推行。

2、嚴(yán)格按照現(xiàn)有工藝參數(shù)和生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)次確定各車(chē)間/工序勞動(dòng)定員、定額以及產(chǎn)能、材料利用率、質(zhì)量等參數(shù)。

3、從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和工藝技術(shù)測(cè)定兩個(gè)方面確定各工序/車(chē)間細(xì)分成本指標(biāo)，主要包括工資成本、原材料利用率、電耗、設(shè)備維修費(fèi)等。

4、根據(jù)行業(yè)對(duì)標(biāo)，確定各車(chē)間/工序安全控制指標(biāo)、設(shè)備大修周期、技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新投入標(biāo)準(zhǔn)等。

5、按照測(cè)算出的各項(xiàng)指標(biāo)模擬試運(yùn)行，并與原考核方式對(duì)照，找出優(yōu)點(diǎn)和不足，再次調(diào)整和測(cè)算。

6、召開(kāi)大會(huì)，宣布成本控制方案，并實(shí)地運(yùn)行。

方案的核心，一是確認(rèn)成本項(xiàng)目的可控和在控，二是實(shí)行工資和材料（質(zhì)量）的掛鉤考核，三是為倒逼成本找到可操作性的具體辦法，四是為技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新預(yù)留了較大的空間。

成本控制與計(jì)劃管理、經(jīng)營(yíng)調(diào)度、人力資源等都是規(guī)范企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，而成本控制則是企業(yè)決勝市場(chǎng)、確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。