自從90后陸續(xù)踏入職場(chǎng)以來(lái),關(guān)于90后的議論聲便不絕于耳。不過(guò),與當(dāng)年大家對(duì)80后幾近一致的口誅筆伐相比,人們現(xiàn)在對(duì)90后的評(píng)價(jià)則更多地表現(xiàn)為:寬容、理解、尊重、欣賞與嘉許。以下,是我摘錄的人們?cè)u(píng)價(jià)90后的一部分言論,總的腔調(diào)是肯定與欣賞——
?90后不會(huì)輕易服從傳統(tǒng)意義上的權(quán)威。即便表面上服從,也不代表內(nèi)心是服從的;即便內(nèi)心是服從的,也不代表明天還會(huì)繼續(xù)服從。?90后的特質(zhì)是,不會(huì)強(qiáng)迫自己做那些自己不愿意做的事情。即便從農(nóng)村來(lái)到一、二線城市打工的90后,他們中的很多人也拋棄了勤儉節(jié)約和忍辱負(fù)重這些傳統(tǒng)價(jià)值觀對(duì)人性的束縛。今天不想在這里干了,隨時(shí)可以走人;走時(shí),可能還會(huì)留下嶄新的個(gè)人物品。?90后對(duì)尊重、自由和平等這些基本人權(quán)的要求,遠(yuǎn)勝于之前任何一個(gè)年代的人。?一部分90后不會(huì)對(duì)感情忠貞不二,他們敢愛敢恨,隨時(shí)碰到更合適的“新人”,會(huì)毫不留情地拋棄“前任”;如果開心,今天晚上就住一起;如果不開心,明天早晨各走各的路,好像什么事情都沒(méi)發(fā)生一樣。?90后愿意拿著高學(xué)歷去創(chuàng)業(yè),或者是去小型創(chuàng)業(yè)公司指點(diǎn)江山。?90后要的東西很簡(jiǎn)單,也很主觀,他們才不會(huì)泯滅自己內(nèi)心的渴望,他們才不會(huì)被一套房子束縛,他們才不會(huì)被一份不必要的責(zé)任壓垮。?90后認(rèn)為,這個(gè)時(shí)代,成名太容易了:我就是名人,我就是規(guī)則。?90后是自信的一代。因?yàn)樽孕?,才不?huì)瞻前顧后,更不會(huì)用老一代人制定的規(guī)則來(lái)束縛自己的行為。當(dāng)80后顧忌重重時(shí),90后“揮一揮衣袖,不帶走一片云彩”。
在過(guò)去幾年中,有許多企業(yè)家、管理者、管理專家和家長(zhǎng)們問(wèn)過(guò)我這樣一些問(wèn)題:怎么看90后?應(yīng)該怎么管理90后?應(yīng)該如何與90后相處?應(yīng)該如何適應(yīng)90后?我已經(jīng)記不清楚自己是怎么回答這些問(wèn)題的了。坦白地講,這些個(gè)問(wèn)題過(guò)去似乎一直沒(méi)有真正讓我上心。我想,這可能是因?yàn)槲业墓ぷ骱蜕钆c90后的直接交集并不多,也可能是我從來(lái)就沒(méi)有認(rèn)為這些問(wèn)題有什么大不了的。直到近期發(fā)生的兩件事,才開始引發(fā)我對(duì)“90后”相關(guān)問(wèn)題的思考——2015年7月3日,我在從珠?;厣虾5娘w機(jī)上,碰到一群坐在我附近的90后。當(dāng)時(shí)共有六七位帥男靚女,一看都是90后。在整個(gè)飛行的過(guò)程中,他們不斷地吃東西、說(shuō)話、嘻嘻哈哈地開玩笑。其間,還說(shuō)到人們?cè)趺纯?0后的話題;說(shuō)到這一話題時(shí),他們清一色地表現(xiàn)出自豪和無(wú)所謂的腔調(diào)。臨下飛機(jī)時(shí),竟然有一位男孩和一位女孩同時(shí)冷不丁地湊到我身邊,問(wèn)我手腕上的佛珠是什么石頭做的。他們的一系列行為,刺激了我的思考:噢,原來(lái)這就是90后哇!幾天后的一個(gè)傍晚,我在浙江嘉興一家客戶公司開完會(huì)回上海的路上,看到我們公司的“咱家二姐”老師在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)了某女性作者縱論90后的文章。那篇文章的中心思想是:不管你怎么看90后,他們都是未來(lái)的消費(fèi)主力,你只能理解他們,只能適應(yīng)他們,甚至是只能“討好”他們,因?yàn)槲磥?lái)就是他們的天下。這篇文章的一系列觀點(diǎn),進(jìn)一步刺激了我的神經(jīng)。再往后的三個(gè)星期,“90后”幾個(gè)字每天都要在我的腦子里禁不住地蹦出來(lái)無(wú)數(shù)次,促使我一次又一次地“胡思亂想”。為消心頭之“苦”,這便有了本文。
在有些情況下,90后并無(wú)優(yōu)越之處在人們或是貶損、或是尊重、抑或是吹捧90后的時(shí)候,在90后們以為自己是90后而無(wú)比自豪和更加任性的時(shí)候,我們不得不承認(rèn)一個(gè)現(xiàn)實(shí):在許多情況下,90后其實(shí)并無(wú)優(yōu)越感可言?!?0后把銀行卡插進(jìn)ATM機(jī),ATM機(jī)會(huì)因?yàn)樗麄兪?0后而“吐”出更多的錢來(lái)嗎?不會(huì)的。在這一點(diǎn)上,90后跟80后、70后、60后、50后的待遇是一樣的。——90后坐飛機(jī),飛機(jī)會(huì)因?yàn)橛?0后要坐它而不晚點(diǎn)嗎?不會(huì)的。在這一點(diǎn)上,90后跟80后、70后、60后、50后的待遇也是一樣的?!?0后到菜市場(chǎng)或商場(chǎng)購(gòu)物,菜市場(chǎng)賣菜的人或商場(chǎng)售貨的人,會(huì)因?yàn)橛?0后來(lái)買他們的商品而便宜一些嗎?不會(huì)的。在這一點(diǎn)上,90后跟80后、70后、60后、50后的待遇并無(wú)二致。——90后即將步入生育高峰期。生了孩子就得養(yǎng),而養(yǎng)孩子可不是一件容易的事情。孩子今后要上幼兒園、上小學(xué)、上中學(xué)、上大學(xué),那更是無(wú)盡之辛勞啊。社會(huì)會(huì)因?yàn)槟闶?0后,就讓你不辛苦嗎?不會(huì)的。在這一點(diǎn)上,90后依然并無(wú)特權(quán)……我想來(lái)想去,注意到一種現(xiàn)象:無(wú)論你是不是90后,凡是在涉及自己的直接利益時(shí),如果你指望社會(huì)對(duì)你“另眼相待”、“特別關(guān)照”、“網(wǎng)開一面”,基本上沒(méi)門。
有些行為,并非90后特有有許多人在議論90后時(shí),常常會(huì)把那些本屬時(shí)代性的現(xiàn)象貼上“90后”的標(biāo)簽來(lái)予以“販買”,其實(shí)那些現(xiàn)象并非90后所特有,只是因?yàn)?0后年輕、人多勢(shì)眾、惹人注意罷了,或者議論者僅僅是在借“90后”這個(gè)詞匯來(lái)抒發(fā)他們的某種情愫,抑或是追求達(dá)到他們的某種目的罷了?!腥苏f(shuō),90后無(wú)視權(quán)威。其實(shí),由于教育普及、新技術(shù)不斷推陳出新、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,導(dǎo)致了知識(shí)的“大爆炸”,使得各門類的專業(yè)知識(shí)不再為少數(shù)權(quán)威人士所壟斷。每一個(gè)人都在不斷地接收新的知識(shí),因而人們的知識(shí)面越來(lái)越廣泛,人們的想法越來(lái)越自由,人們的價(jià)值觀越來(lái)越多樣化。這使得那些各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威不敢再高高在上了,比如醫(yī)生、律師、管理專家、作家、藝術(shù)家、政府官員等等,普通民眾有時(shí)還會(huì)無(wú)視他們、質(zhì)疑他們、甚至于挑戰(zhàn)他們。但是,我們不要以為僅僅只有90后在無(wú)視權(quán)威,80后、70后乃至相當(dāng)多的50后,也是在越來(lái)越多地渺視權(quán)威。——有人說(shuō),90后追求自由、敢于創(chuàng)想和冒險(xiǎn)。因?yàn)?,有許多90后大學(xué)一畢業(yè),甚至還沒(méi)畢業(yè),就會(huì)選擇創(chuàng)辦自己喜歡的事業(yè),如做創(chuàng)客、做極客、開網(wǎng)店等等。但其實(shí),追求自由、敢于創(chuàng)想和冒險(xiǎn)的人,何止于90后!“世界那么大,我想去看看”,這可不是什么90后說(shuō)出來(lái)的,而是出自一位80后女子不經(jīng)意間說(shuō)出的“經(jīng)典”;在千千萬(wàn)萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)大軍中,半數(shù)以上的人并非90后,人數(shù)最多的其實(shí)還是70后、80后。毛大慶、劉江峰、張啟后、陳向東四位,放棄萬(wàn)科、華為、聯(lián)想、新東方的高管不做,放棄千萬(wàn)以上的年薪不要,卻要選擇辭職下海創(chuàng)業(yè),卻要選擇“玩就玩?zhèn)€無(wú)悔人生”,他們有兩位是60后,兩位是70后。是時(shí)代發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì),導(dǎo)致了整個(gè)國(guó)民“不安分的心”,90后只是其中的一批屬于“初生牛犢不怕虎”、因而比較耀眼的一群人罷了。——有人說(shuō),90后是整天拿著手機(jī)的“低頭族”和“刷屏族”,凌晨還在上網(wǎng)打游戲、聊天、逛網(wǎng)店,真可謂任性之極。然而,這其實(shí)也不是90后的zhuanli。大把大把的80后、70后也在過(guò)著同樣的“潮生活”。不久前,我在上海乘地鐵外出,坐在我身邊的一對(duì)看樣子是50后的老夫妻,也是拿著手機(jī)“唰唰唰”地飛速瀏覽微信上的照片和文章,我這個(gè)60后現(xiàn)在每天也是在過(guò)著相似的生活。而我的一位70后朋友,他和他老婆都是“夜貓子”,家中幾乎所有的物品都是網(wǎng)購(gòu)的。還記得那個(gè)讓“任性”一詞成為流行語(yǔ)的老爺子嗎?他可是地道的50后。——有人說(shuō),90后不珍惜工作機(jī)會(huì),無(wú)視組織文化和制度,想跳槽隨時(shí)就跳槽。但其實(shí),這也不是90后的zhuanli。我們的一家客戶,前幾年招工十分艱難,每個(gè)月招多少人就走多少人,留不住的人既包括90后,也包括80后和70后。那時(shí),即便是60后,也會(huì)隨時(shí)選擇“拍屁股走人”。但是,自去年以來(lái),該企業(yè)就再也沒(méi)有為招不到工人、為工人流失而傷腦筋了,現(xiàn)在招進(jìn)來(lái)的工人趕都趕不走,其中近半數(shù)的工人都是90后。為什么呢?因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣,周邊的許多工廠都關(guān)門了,找一份工作不容易呀。我們的另一家客戶,由于公司今年年初在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,其工程師團(tuán)隊(duì)中的許多人紛紛選擇了辭職,因?yàn)樵谒麄兯诘男袠I(yè)和專業(yè),找一份工作并不難。而那些選擇辭職的工程師中,都是清一色的80后和70后,反而是“初出茅廬”的90后愿意留下來(lái)“與企業(yè)一同成長(zhǎng)”。我想來(lái)想去,注意到一種現(xiàn)象:90后看似有諸多“任性”的行為,這其實(shí)只是時(shí)代性的社會(huì)現(xiàn)象,是社會(huì)、科技、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物。在宏觀的社會(huì)、科技、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展大潮下,大多數(shù)人的思維和行為都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化,并不只是90后在特立獨(dú)行。
90后真正可以“任性”的理由雖然90后在社會(huì)生活中的許多方面并不享有特權(quán),雖然許許多多的人類“新興”行為并不是90后所特有,但畢竟,90后們作為剛剛踏入或行將踏入社會(huì)的一代新人,他們大都尚屬“自由之身”,可以自由游走在社會(huì)主流價(jià)值觀和普適規(guī)則的邊緣,再加上社會(huì)飛速發(fā)展所導(dǎo)致的萬(wàn)花筒般的思潮、自由思想、人際與商業(yè)機(jī)會(huì),給他們提供了可以“無(wú)盡揮霍”的資本,因而,他們?cè)谙喈?dāng)程度上可以比他們的前輩有更多和更大的“任性”空間。具體說(shuō),90后有四大可以“任性”的資本?!谝皇悄贻p。90后最突出的特點(diǎn)是年輕。他們最大的今年也不過(guò)25歲,最小的只有15歲。年輕是可以任性的,是不怕犯錯(cuò)的;因?yàn)殄e(cuò)了可以重來(lái),錯(cuò)了也可以被原諒;因?yàn)橛械氖菚r(shí)間,有的是精力,折騰得起。——第二是知識(shí)條件。由于社會(huì)發(fā)展的原因,今天的90后,比他們?nèi)魏我淮那拜呍谙嗤哪挲g段都擁有更多更廣泛的知識(shí),再加上當(dāng)前時(shí)代的“空氣”和“土壤”,這成為他們?cè)谒枷肷虾托袨樯嫌挟愑谌魏我淮拜叺闹匾蛑弧!谌墙?jīng)濟(jì)條件。絕大多數(shù)90后自己并無(wú)多少經(jīng)濟(jì)條件可供“任性”,但是他們的爸爸媽媽、爺爺奶奶、外公外婆則辛辛苦苦為他們攢下了可供“任性”的經(jīng)濟(jì)條件,如存款、房產(chǎn)和其他有價(jià)資產(chǎn)。可別小看了這些條件,作為經(jīng)濟(jì)后盾,它們使得90后:無(wú)需勉強(qiáng)做自己不大喜歡的工作,可以無(wú)視一些組織對(duì)他們的要求和期望;可以去“隨心所欲”地創(chuàng)辦自己的小微企業(yè)或“冒險(xiǎn)”加入那些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì);甚至可以幾年不工作,也是有飯吃的,也是有衣穿的,也是可以購(gòu)物、旅游的。所有這些,是導(dǎo)致90后可以“任性”的最為關(guān)鍵的原因之一?!谒氖菚r(shí)代機(jī)會(huì)。這里所說(shuō)的時(shí)代機(jī)會(huì),主要是指社會(huì)、科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,給90后帶來(lái)了可以任意選擇工作的機(jī)會(huì)。許多90后之所以敢于承諾上崗卻不來(lái)報(bào)到,敢于渺視與挑戰(zhàn)公司的文化和規(guī)章制度,敢于“莫名其妙”地隨時(shí)“拍屁股走人”,非常重要的原因就是:他們離開了一家公司,還可以到另一家公司去工作,工作機(jī)會(huì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)可謂“滿地都是”;他們可以按照自己的想象、喜好、激情和意志,而選擇或獨(dú)立、或與志同道合者合伙,創(chuàng)立屬于自己的事業(yè),賺多少錢則是另外一回事;最重要的是,只要他們有想法、有創(chuàng)意、有朝氣,就一定會(huì)有熱心的組織和個(gè)人來(lái)幫助他們,特別是一些風(fēng)險(xiǎn)投資商愿意陪他們玩,愿意為他們可能的失敗買單。我想來(lái)想去,覺得90后可以“任性”的地方其實(shí)并不如人們想象的那樣多。90后可以“任性”的地方主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是,在家人面前“任性”,具體表現(xiàn)為不那么聽大人的話;二是,在面對(duì)一個(gè)組織時(shí)“任性”,具體表現(xiàn)為不那么服從組織意志;三是,在學(xué)校和社會(huì)上“任性”,具體表現(xiàn)為不那么聽得進(jìn)正統(tǒng)的說(shuō)教式觀點(diǎn);四是,在消費(fèi)購(gòu)物時(shí)“任性”,具體表現(xiàn)為不那么把錢當(dāng)錢。而這四點(diǎn),都是與90后階段性地?fù)碛猩鲜鏊膫€(gè)方面的“任性”資本有關(guān)。
為什么“不要太把自己當(dāng)90后”那么,我為什么要說(shuō)90后“不要太把自己當(dāng)90后”呢?我的想法分為以下兩個(gè)層面。首先是,上述90后可以“任性”的四大理由,并不能確保90后可以長(zhǎng)期“任性”下去。90后可以“任性”的理由或優(yōu)勢(shì),主要是相對(duì)于他們的若干代前輩而言的。當(dāng)更多的90后踏入職場(chǎng)或社會(huì)以后,90后將會(huì)面臨如何與同樣有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同輩競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題;更為重要的問(wèn)題還在于,不久之后,當(dāng)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的00后和10后粉墨登場(chǎng)時(shí),90后的所有前述階段性優(yōu)勢(shì)將勢(shì)必會(huì)消失。另一個(gè)層面的想法是,無(wú)論是誰(shuí),要想在這個(gè)世界上生存,要想在這個(gè)世界上獲得不低于平均水平的發(fā)展,他都得遵循人類生存競(jìng)爭(zhēng)的普遍規(guī)律與法則。人類生存競(jìng)爭(zhēng)的普遍規(guī)律與法則是什么呢?就是無(wú)論一位90后多么地與眾不同,多么地優(yōu)秀杰出,多么地另類奇葩,有兩點(diǎn)他是不可能逃避的:首先,他無(wú)論如何都需要選擇一個(gè)足以使自己安身立命的職業(yè);其次,他要想在自己選擇的那個(gè)職業(yè)領(lǐng)域混出個(gè)“人模狗樣”,就還得要遵循相應(yīng)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)法則。對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō),可供選擇的安身立命的職業(yè)無(wú)非有四個(gè)方向:一是,為別人打工;二是,讓別人為自己打工;三是,做自由職業(yè)者;四是,做家庭主婦/主男。無(wú)論他朝哪一個(gè)方向選擇或發(fā)展,即便只想要獲得最低限度的成就(保證自己不失敗),他也必須具備我們倡導(dǎo)的“E9標(biāo)準(zhǔn)”所強(qiáng)調(diào)的三項(xiàng)基本條件:一是,價(jià)值觀與特定要求相匹配;二是,具備勝任特定工作的能力;三是,適應(yīng)環(huán)境變化的能力?!日f(shuō)“為別人打工”。無(wú)論為哪一個(gè)組織打工,他必須最低限度地滿足這個(gè)組織對(duì)他的價(jià)值觀的要求、勝任能力的要求以及適應(yīng)變化的能力的要求,組織才可能接納他。如果他想要在一個(gè)組織中出人頭地(不斷獲得升職和加薪),他就必須在這三個(gè)方面有非常杰出的表現(xiàn)。當(dāng)他在某一個(gè)組織中混不下去或混得不得志時(shí),他完全可以隨時(shí)跳槽(更換一份工作);但無(wú)論他往哪里跳,新的組織一定也會(huì)在這三個(gè)方面對(duì)他提出相似的要求?!僬f(shuō)“讓他人為自己打工”。這看起來(lái)不會(huì)受制于人,但其實(shí)上述三項(xiàng)條件將依然對(duì)他形成制約。一方面,他所創(chuàng)辦的企業(yè)的價(jià)值觀、勝任能力(向特定的市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力)和適應(yīng)環(huán)境變化的能力,必須滿足特定的社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)他的要求,否則他的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)慘遭淘汰。另一方面,他在要求員工滿足企業(yè)的價(jià)值觀、勝任能力和適應(yīng)變化的能力的要求的同時(shí),員工也會(huì)對(duì)他本人的價(jià)值觀、勝任能力和適應(yīng)變化的能力構(gòu)成一定程度的要求。他創(chuàng)辦的企業(yè)如果失敗了,他可以換一個(gè)新的領(lǐng)域繼續(xù)創(chuàng)業(yè),但是無(wú)論他怎么選擇,他要想在新的事業(yè)領(lǐng)域獲得成功(包括避免失敗),他依然必須具備相應(yīng)的價(jià)值觀、勝任能力和適應(yīng)變化的能力?!^續(xù)說(shuō)“做自由職業(yè)者”。比如,專職炒股、當(dāng)作家、當(dāng)培訓(xùn)師、當(dāng)歌手、當(dāng)“黃?!钡鹊取o(wú)論他選擇做什么自由職業(yè),他都必須具備與他所選擇的特定的職業(yè)相匹配的價(jià)值觀、勝任能力和適應(yīng)變化的能力,否則他便無(wú)法在那個(gè)職業(yè)領(lǐng)域立足。而他要想在自己選擇的職業(yè)領(lǐng)域出人頭地,則一定要求他的這三項(xiàng)能力與他的期望相一致。當(dāng)他做不好一個(gè)自由職業(yè)時(shí),可以換一種由自職業(yè),但他必須面對(duì)同一個(gè)現(xiàn)實(shí):新的自由職業(yè)領(lǐng)域依然要求他具備這三項(xiàng)能力?!詈笳f(shuō)“做家庭主婦或主男”。對(duì)于大多數(shù)回歸家庭的人來(lái)說(shuō),這是一種多少有些不得已的選擇。但即便選擇回歸家庭,也不能擺脫“E9標(biāo)準(zhǔn)”的約束:她/他的價(jià)值觀、勝任能力和適應(yīng)變化的能力必須最低限度地滿足家庭成員對(duì)她/他的基本要求;否則,她/他極有可能沒(méi)什么成就感或不怎么幸福。預(yù)告:《E9人才管理標(biāo)準(zhǔn)解析》系列文章第14篇(也就是下一篇)將討論職業(yè)規(guī)劃的相關(guān)問(wèn)題。文章的核心觀點(diǎn)是:職業(yè)規(guī)劃也許有其重要性和必要性,但歷史上和現(xiàn)實(shí)中的每一位成功人士之所以獲得成功,往往不是因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)做過(guò)職業(yè)規(guī)劃,而是因?yàn)樗麄兪冀K能夠在“當(dāng)下”有良好的價(jià)值觀、勝任能力和適應(yīng)變化的能力表現(xiàn)。
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