什么是團(tuán)隊(duì)？什么樣的組織形式才能成為團(tuán)隊(duì)？如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，形成合力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量？

這些問(wèn)題的回答只有一個(gè)答案：“在一起”。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員去做一個(gè)事情的時(shí)候，作為伙伴的你卻以個(gè)人原因無(wú)法和他“在一起”，那么你們就不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)；當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的想法沒(méi)有經(jīng)過(guò)你的交換就直接使用在方案中，并且和客戶見(jiàn)面，那么你們也不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)；當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員非常期待你的幫助時(shí)，你卻告訴他，每個(gè)人都有自己的分工，各管一攤，你不管采用什么辦法，你只要結(jié)果的時(shí)候，你們也不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

所謂“在一起”，有三個(gè)層面的意思：

第一個(gè)層面是形式上的“在一起”。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目需要和客戶溝通的時(shí)候，你們作為團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)在客戶面前，盡管分工不同，但是，你們以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，雖然你一句話也沒(méi)說(shuō)，一個(gè)觀點(diǎn)也沒(méi)有表達(dá)，但并不影響你們團(tuán)隊(duì)的形象。

第二個(gè)層面是信息“在一起”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你們之間的信息全部共享，無(wú)論任何人獲得任何有助于項(xiàng)目推進(jìn)的信息，都會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共享，除了信息本身之外，還包括分享人的看法，以及團(tuán)隊(duì)其他成員的互動(dòng)，這種全程信息互動(dòng)的過(guò)程強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)的整體力量，無(wú)論何時(shí)，只要說(shuō)到某個(gè)事情，每個(gè)人都會(huì)心領(lǐng)神會(huì)，做出自己應(yīng)該做出的動(dòng)作，進(jìn)行換位和補(bǔ)位動(dòng)作，給客戶展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量。

第三個(gè)層面是心“在一起”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了要集體完成階段性的目標(biāo)任務(wù)外，每個(gè)人還有成長(zhǎng)的需要，還會(huì)產(chǎn)生一些心理壓力需要紓解，那么這時(shí)候，無(wú)論你是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是團(tuán)隊(duì)成員，都要互相體諒，換位思考，從對(duì)方的角度出發(fā)，幫助對(duì)方舒緩壓力，做到開(kāi)誠(chéng)布公。沒(méi)有指責(zé)，只有關(guān)心，彼此關(guān)心，共度難關(guān)。

為了真正做到“在一起”，需要通過(guò)共同工作的方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)磨合，包括以下五個(gè)方面。

1.共同理念

在整個(gè)咨詢過(guò)程中，項(xiàng)目組要正式非正式討論如何看待咨詢的價(jià)值、如何看待客戶的收益、什么是好的方案、什么是不浪費(fèi)客戶的時(shí)間、咨詢方法如何和客戶的現(xiàn)狀相適應(yīng)等咨詢理念，通過(guò)磨合咨詢理念，為團(tuán)隊(duì)合作奠定根基。

2.共同工作

所謂共同工作是指從一個(gè)問(wèn)題的提出到方案思路的形成到一個(gè)工具的設(shè)計(jì)到方案各個(gè)細(xì)節(jié)的處理都是項(xiàng)目組共同討論溝通中完成的，最好的方式是打開(kāi)投影儀，現(xiàn)場(chǎng)初結(jié)果，避免上級(jí)泛泛地不著邊際地談思路、談遐想，下級(jí)領(lǐng)任務(wù)門頭寫(xiě)東西的現(xiàn)象，減少浪費(fèi)，增進(jìn)理解。

3.信息互動(dòng)

信息是做任何一項(xiàng)工作，項(xiàng)目組內(nèi)部應(yīng)及時(shí)公開(kāi)和分享所有信息，任何渠道來(lái)的信息，任何一閃而過(guò)的想法都要及時(shí)溝通一下，交換意見(jiàn)，和客戶溝通的時(shí)候，能集體出現(xiàn)的時(shí)候一定不要一個(gè)人，多一個(gè)人多一個(gè)角度，下來(lái)可以碰撞出更多的信息。跟客戶的合作一樣，盡量得到更多的客戶信息，盡量把項(xiàng)目組的信息及時(shí)傳遞給客戶。

4.展示確認(rèn)

當(dāng)項(xiàng)目成員成就動(dòng)機(jī)很強(qiáng)，專業(yè)很扎實(shí)的時(shí)候，給予展示機(jī)會(huì)，所謂過(guò)關(guān)，幫助他們跨越心理底線，確認(rèn)提升價(jià)值。

5.即時(shí)激勵(lì)

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)很好的時(shí)候，即時(shí)給予口頭激勵(lì)，下班后喝酒慶祝，回款后即時(shí)給予獎(jiǎng)金激勵(lì)，相互鼓勵(lì)，相互支持，互信互賴。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)做到了形式、信息和心三個(gè)層面的“在一起”，一定是個(gè)越戰(zhàn)越勇的團(tuán)隊(duì)，一定是一個(gè)勇于面對(duì)挫折的團(tuán)隊(duì)，一定是一個(gè)可以為客戶帶來(lái)價(jià)值的團(tuán)隊(duì)！