管理寓言:占卜者坐在市場里收錢算卦,忽然有人趕來告訴他,他家的門被撬,家里的所有東西都被偷走了。占卜者大吃一驚,氣得跳了起來,唉聲嘆氣地趕回家中,察看所發(fā)生的事。一位旁觀者見此便說:“喂,朋友,你不是宣稱你能預知別人的禍福嗎,怎么連自己的事情都沒預測到呢?”
寓意:這故事適用于那些連自己的事都預料不到,卻揚言可以預測未來的人。
管理點評:預測事務的發(fā)展方向與趨勢,然后作出合理、科學的決策,這是每一個leader必修課程。長壽企業(yè)想要成為“A hundred year old shop”,那么需要高瞻遠矚,遠見卓識地預見企業(yè)的前進方向與產品的發(fā)展方向,在別人沒有意識到或者還沒有行動之前,采取措施,提前進入“下一個單元”,搶先一步獲得市場技術壟斷地位,初次獲得市場份額,讓模仿者與復制者,還有后進者占據不了有利的市場地位??v觀現在處于公司的企業(yè),往往都是那些敢于“初吃螃蟹者”。例如,現在的阿里巴巴公司的淘寶、天貓網購平臺,騰迅公司的QQ與微信產品,百度的搜索引擎等,都是比中國其他公司搶先一步,搶占先機,讓其他后進者難以超越。搶先一步與搶占先機都是建立在預測未來的基礎的,是準確的判斷力、決策力與預知未來能力的有效結合。想要預測準確,就需要建立在科學的預測技術之上。
科學的決策是由科學的預測技術來實現的?,F今的預測技術有如下幾種:
一種是經驗判斷預測法。這種方法是依靠leader的個人智慧、經驗與邏輯思維能力,通過揭示事物發(fā)展的客觀未來,以預測未來。經驗判斷預測法又分為個人經驗判斷預測法與集體經驗判斷預測法。
二種是專家會議法。這是把有相關知識的專家學者集中起來,通過會議的方式,對事物進行預測。
三種是德爾菲法。這是通過函詢調查,把若干專家對某一問題的預測意見集中起來,經過綜合整理后,將歸納出的幾種結果在不公布姓名的條件下返回給專家,再征求意見,再綜合,通過反復多次,從而使意見趨于合理。
四種是LCCT集體決策技術。LCCT集體決策技術具體的操作步驟是: 一,安排7到11人高管參加會議,主持人是總裁,記錄員2人?! 《?,由主持人提出要解決的問題,然后記錄員給予參會者每人發(fā)一張紙或者卡片、筆?! ∪瑓呙咳嗣孛芴顚懭龡l解決方案。主持人不參與填寫方案?! ∷模杉o錄員收集所有填寫方案者的紙或卡片,然后在黑板或者投影儀列出不同的解決方案,相同內容的解決方案合并為一條?! ∥?,所有解決方案排列完畢后,由參會者給予每條解決方案打1至10分的分值?! ×y(tǒng)計每條解決方案所得分數,高分的解決方案為所有人都認可的方案,可視為佳方案。 七,相同分數的解決方案列為前三名的,可以針對這條方案重新打分?! “?,如果對佳方案還有疑惑的,可以取分數前三名的解決方案,按各要素設權重,進行評分,計算加權分數,加權分數高的為佳決策方案?! 【牛藳Q策會議時間限定在二個小時內?! ∈?,此決策會議不需要進行討論與爭論,由參會者安靜地思考?! ∈?,會議地點設在安靜的會場,所有手機一律關機,所有有聲響或者會影響會場的東西都統(tǒng)一交給紀錄員,由紀錄員保管?! ∈?,決策方案的落實,要安排執(zhí)行人,執(zhí)行時間,執(zhí)行人所承擔的責任。執(zhí)行工作完畢后,要對決策結果進行評估,總結經驗,提出執(zhí)行結果改善措施?! ∈瑢?zhí)行人與執(zhí)行效果進行考核,并且給予獎懲。
五種是推演法。這是設立某個演算模型,然后向模型內輸入各種情境因素與現實數據,通過演算得出相關推演結果,這個推演結果就是預測結果。
六種是時間序列法。這是根據歷史和現有資料,從中分析出發(fā)展趨勢,并且假定這種趨勢會同樣延續(xù)到將來某個時候,然后按時間順序進行推算得出預測結果。
七種模擬實驗預測法。通過做實驗,模擬實際事物的發(fā)展過程,從中得出實驗數據,通過對這些實驗數據的分析,預測同類事物在相同條件下的發(fā)展趨勢和狀態(tài)。