隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的日新月異,網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)短信、即時(shí)聊天工具、博客、BBS論壇等新型傳播形式在引導(dǎo)社會(huì)輿論方面產(chǎn)生了巨大沖擊,對(duì)任何企業(yè)或組織來說,好事不出門,壞事傳千里。因此管理稍有不慎,極有可能把企業(yè)推向輿論的風(fēng)口浪尖,近期的重慶萬州事件、支付寶艷照門事件等等,盡管有些事件涉嫌炒作,但從管理的角度,我認(rèn)為還是需要把它歸結(jié)為管理不當(dāng)造成,因引需要社會(huì)各屆的反醒與深思。而現(xiàn)實(shí)中,更深層的原因,很多都是因?yàn)楦鞣N意義的禁止、限制、打壓被廣泛地應(yīng)用,但從人性的角度來講,真的是這樣預(yù)防及解決問題嗎?無獨(dú)有偶,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,也給企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)管理帶來新的挑戰(zhàn),企業(yè)稍有不慎,關(guān)鍵技術(shù)信息的泄漏、被抄襲似乎也是一種常態(tài)。如何加強(qiáng)控制,防止商業(yè)信息的外泄呢?很多企業(yè)采取的措施禁止帶手機(jī)進(jìn)公司,有的公司則采取的是更加精細(xì)的管理,辟如對(duì)于員工用什么牌子的手機(jī)、在微信微博上發(fā)什么內(nèi)容都會(huì)嚴(yán)格限制,針對(duì)此些現(xiàn)象,我想談?wù)勎业囊恍┛捶ǎ?/span>
從哲學(xué)的角度來看,自然界的事物都是相互的,任何事情都有兩面性。所以,從企業(yè)角度來講,可能會(huì)降低自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn),但常言說得好:防民之口,甚于防川。在現(xiàn)實(shí)管理中,往往是上有政策,下有對(duì)策。我認(rèn)為過度的管理或壓制,不但不能達(dá)到目的,反而會(huì)出現(xiàn)物極必返的境地。創(chuàng)意的東西是源于人的頭腦中的,可以管得了人的行為,思想是封鎖不死的。所以企業(yè)所能做的,就是將企業(yè)的創(chuàng)新的東西,以快的速度形成產(chǎn)品,占得市場先機(jī)才是正道。否則,用“夜長夢(mèng)多”四個(gè)字來說其它可能性可能再合適不過了。
其次從從業(yè)者角度來看,隨著90后逐漸成為職場的生力軍,自我、張揚(yáng)、不受拘束的特點(diǎn)也說明了,嚴(yán)密的監(jiān)管和限制,只能是限制及磨滅他們的天性,抑殺他們的創(chuàng)造力。試想想,在信息如此透明的現(xiàn)在,監(jiān)管管得了一時(shí),可以管得住他們每時(shí)嗎?所以監(jiān)管只能是讓其張揚(yáng)的行為和性格變得更加隱蔽,這種對(duì)企業(yè)的殺傷力和破壞性其實(shí)是很大的。因此從這個(gè)角度,我更倡導(dǎo)給新生代提供一個(gè)自由和張揚(yáng)個(gè)性的空間,不能讓員工的能動(dòng)性。限制住了。
再次,從心里學(xué)的角度來分析,自主性是人基本的心理要素。自主性被剝奪越多,人的心理愉悅度和健康度都會(huì)直線下降。人的生產(chǎn)力與創(chuàng)造力,對(duì)組織者和對(duì)管理者的態(tài)度,都會(huì)被影響。如果以犧牲這些方面來換來管控上的便利和收益的得失問題,我認(rèn)為是得不償失的。
那作為企業(yè)的人力資源管理者,我們?cè)撊绾谓ㄗh及做好這方面的管理呢。
一、文化建設(shè)趨動(dòng)是關(guān)健
近朱者赤、近墨者黑,員工成長的環(huán)境很重要。任何人在一個(gè)相對(duì)正向的文化氛圍內(nèi)成長,他的進(jìn)取心及行為也會(huì)受文化熏陶而改變。這種文化對(duì)職場人尤其是對(duì)于職場新人,改變所產(chǎn)生的效力會(huì)更明顯。前段時(shí)間與一同行交流,在談到他們公司的涉密風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),了解到他們公司是一家二級(jí)涉密管理單位,公司有嚴(yán)格的涉密等級(jí)管控制度,企業(yè)內(nèi)部所有的技術(shù)、產(chǎn)品都有嚴(yán)格的等級(jí)涉密規(guī)定,對(duì)不同的涉密崗位,辦公及要求也有著嚴(yán)格的限制,他們的員工也是工作時(shí)間只能用公司配發(fā)的未帶攝相功能的手機(jī),所有人員的證件上都印有涉密級(jí)別,同時(shí)公司區(qū)域有涉密標(biāo)識(shí),非權(quán)限等級(jí)許可,該區(qū)域等級(jí)低的人員根本是無法進(jìn)入,同時(shí)員工自入職之日起,會(huì)有嚴(yán)格的培訓(xùn)引導(dǎo)環(huán)節(jié),明確在相應(yīng)的涉密崗位哪些是可以做,哪些是不可以做的,這樣員工一開始就受到正向的觀念的引導(dǎo)和建立自律意識(shí)。從企業(yè)管理上,我認(rèn)為這種以工作及崗位權(quán)責(zé)需求為前提的管理設(shè)計(jì),沒有夾雜過多的對(duì)人性限制的管控就顯示了管理的合理性。在這種文化環(huán)境下,員工沒有感覺到壓抑與束縛,相反員工很認(rèn)同并都很自覺地遵照與配合,這就是成功的文化。
二、引導(dǎo)是重點(diǎn)
文化是企業(yè)的魂,但并不是代表企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的任何階段都是直與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。文化需要傳承及改變,更需要經(jīng)常性的引導(dǎo)。人是這個(gè)世界上復(fù)雜的動(dòng)物,思想會(huì)因外界環(huán)境的變化而改變,引導(dǎo)與思想糾偏是十分重要的。尤其是對(duì)于思想過于活躍,需求日益多樣化的新新人類,更需要社會(huì)共同的關(guān)注與引導(dǎo),端正并糾正一些過于理想、脫離實(shí)際的要求和想法,回歸現(xiàn)實(shí)才是王道。
三、巧用90后的人性弱點(diǎn)
其實(shí)現(xiàn)實(shí)中90后被貼上自我、個(gè)性張揚(yáng)的特點(diǎn),并不等于說這樣的人性特點(diǎn)就是不可取的,相反,我認(rèn)為把握人性,巧用人性,不僅可以起到順勢(shì)而為的效果,而且往往在管理上可以獲得先機(jī)。人的能動(dòng)性一旦充分調(diào)動(dòng)起來,自主管理真正形成。向很多互聯(lián)網(wǎng)加做的好的企業(yè)的同行了解到,現(xiàn)階段很多90后已在企業(yè)做到總監(jiān)級(jí)以上的高層位置,他們也正是充分利用了90后初生牛犢不怕虎,敢于創(chuàng)新,敢于大擔(dān)提出自我設(shè)想的特點(diǎn)。他們能從自身喜好角度出發(fā),去琢磨挖掘客戶真正的內(nèi)在需求,這樣致使企業(yè)的產(chǎn)品很大的程度上擁有足夠的市場需求,同樣自主創(chuàng)業(yè)及企業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的搭建,也為新新人類自主做好商業(yè)秘密管理,自主保守商業(yè)信息管理創(chuàng)造了條件。
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