西安宏興物流小編總結(jié)了物流服務的基本特征

1、物流服務的結(jié)構(gòu)性。企業(yè)提供的物流服務表現(xiàn)出明確的結(jié)構(gòu)性特征。

服務物流是由多種物流資源和多種物流功能要素通過合理配置形成的，必然反映出結(jié)構(gòu)性要求；其次企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展導致物流需求呈現(xiàn)多元化、綜合化趨勢，與之相適應的物流服務也就會體現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化。

2、物流服務的差異性。

物流服務表現(xiàn)出差異性，主要受企業(yè)物流系統(tǒng)提供的能力和服務方式的影響，同時也受客戶參與物流服務過程、對服務不同的評價和認識的影響。

3、物流服務的增值性。

服務的增值性直接體現(xiàn)了物流服務作為價值創(chuàng)造活動的成果；同時，也反映了物流服務對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)品和服務價值的增值作用。