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“知易行難” 寧高寧關(guān)于員工管理的九個頓悟

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“知易行難” 寧高寧關(guān)于員工管理的九個頓悟

2020-06-22

寧高寧自稱是職業(yè)經(jīng)理人,為國有企業(yè)“放?!?,本文濃縮了他帶隊伍方面的“放牛”真經(jīng)。


  文中列出的九個頓悟,每條均針對管理者通常的誤見、迷思和心魔,比如:看不上自己的下屬,是幾乎所有管理者都曾有過(或正在有)的經(jīng)歷。


  這些問題的存在,恰恰是管理者自身亟需提高的重要信號。在條分縷析地逐條點破之后,文章也再次提醒大家知易行難,說一套做一套最是需要警覺和克服的。


  正文:


  很多管理者眼睛往往是向外看,一直盯著員工,覺得員工這要提升,那要改進(jìn),總感覺員工不盡人意。


  其實,很多事情的迎刃而解,需要改變視角,靜心頓悟。如果換個角度,多審視自己,把員工當(dāng)做一面鏡子,照照自己,發(fā)現(xiàn)最后需要提升的只是自己!


  1、當(dāng)下的環(huán)境是最合適的環(huán)境


  企業(yè)在市場中,就如同真實的作戰(zhàn)環(huán)境,隨時面臨市場決戰(zhàn),不允許彩排,更不允許做條件假設(shè)。做一些無謂的假設(shè),只會浪費時間,延誤戰(zhàn)機(jī),或為自己達(dá)不到目標(biāo)找借口。


  要在現(xiàn)實的狀態(tài)下開展工作,而且認(rèn)為當(dāng)下是最合適的環(huán)境,唯有如此,才能積極思考、正面應(yīng)對。管理者認(rèn)為員工隊伍素質(zhì)太差時要想一想:如果員工隊伍素質(zhì)提高到自己想象的水平,他們還會甘心于現(xiàn)有的崗位嗎?自己還能當(dāng)他的領(lǐng)導(dǎo)嗎?你的能力與價值又如何去體現(xiàn)呢?現(xiàn)有的環(huán)境,正好是體現(xiàn)自己能力和鍛煉自己的最佳舞臺。


  2、眼中的員工狀態(tài),其實就是自己的表象


  在成功管理者的眼里,看到和吸引自己的都是別人的努力,別人的負(fù)面因素也無暇顧及,感受到的全是他們的努力。近朱者赤,近墨者黑。所以自己感受到他們的狀態(tài),其實就是自己的表象,只是我們看別人容易,讀懂自己難。


  我們可以做一個測試,對同一個企業(yè),不同員工的感受和評價肯定不同。這是因為每個員工的狀態(tài)不同,看到的也會不同,相由心生就是如此。其實,別人就是一面鏡子,照到的全是自己。我們總喜歡盯著別人找缺點,而很少從內(nèi)心審視自己,所以只能用反推的方式才能有所感悟。當(dāng)我們感覺越來越多的人都看不順眼時,那一定是自己出了問題!


  3、特別不喜歡的,就是自己最需要提升的


  我們有時會特別不喜歡某人或者特不喜歡某人做的某事,這原因是什么呢?是別人的問題嗎?他的這一點是所有人都反感的嗎?不見得!既然不是所有的人不喜歡,那為什么自己不喜歡?問題出在哪里呢?那是因為自己有偏見,或者是自己小題大做,或者是自己的某種“性格缺陷”,從而造成了自己的不喜歡。


  如果員工經(jīng)常跟你對著干,那是說明你人格魅力不夠,或者能力沒有得到其認(rèn)同,或者自己平時也是對其如此,所以這些都是需要自己提升的方面。團(tuán)隊執(zhí)行力差,可能是因沒有相應(yīng)的管理制度;員工經(jīng)常因家事耽誤工作,可能是管理者不夠關(guān)懷員工;不能容忍員工評議,可能是自己確實存在某些不足等等。當(dāng)我們面對“不喜歡”時,恰恰就是發(fā)現(xiàn)了自己最需要提升的方面。


  4、把員工看成什么,他就是什么


  有些管理者習(xí)慣給員工貼“強(qiáng)弱”、“敵友”、“勤懶”的標(biāo)簽,自己怎么判斷,往往最終真的就如所料。心理學(xué)告訴我們,在給某人貼上標(biāo)簽時,我們的行為和態(tài)度也會對其發(fā)生微妙的變化。帶著標(biāo)簽與員工溝通,自己的行為和舉止很容易被對方捕捉到,對方也會同樣為之,從而造成許多弄假成真事實。


  對優(yōu)秀的員工常包容和多鼓勵,對能力欠缺的員工喜歡批評和排擠,都是不正確的。其實,很多標(biāo)簽都是管理者心里所預(yù)判出來的,有些并不代表真實。不然,為什么有的員工換了個工作環(huán)境,就判若兩人呢?所以,總體上來說,應(yīng)該相信每個員工都在努力創(chuàng)造一片自己的天地,我們要多鼓勵、多肯定,多給員工貼正能量的標(biāo)簽.


 


 5、員工的徹底認(rèn)同,只有靠感化


 


  不要認(rèn)為企業(yè)有了規(guī)章制度,就能讓員工徹底的認(rèn)同和遵守。表面的服從和內(nèi)心的認(rèn)同相差很遠(yuǎn)。制度越來越多,培訓(xùn)越來越多,員工并不一定買賬,流失率的高低就可以作為參考。相當(dāng)一部分比例的員工離職與其上司有直接關(guān)系。試想,員工都準(zhǔn)備離職了,自己對其還能有什么影響力可言?


 


  員工的徹底認(rèn)同,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者自己的魅力和專業(yè)技能,自己以身作則,讓員工內(nèi)心受到觸動,這樣的影響才持久,帶來的執(zhí)行力才會強(qiáng)。除了有管理制度,管理者還應(yīng)有適當(dāng)?shù)母星橥度牒拖喈?dāng)?shù)镊攘τ绊?,才能得到員工的認(rèn)同。


 


  6、所有面臨的問題,都是自己造成的


 


  有些管理者喜歡怨天尤人,總是羨慕別人天時地利人和,覺得自己身邊的同仁或客戶有意制造難題。其實每個人身邊的所有環(huán)境都是自己經(jīng)營的,發(fā)生的事情是好是壞,都與自己的積累有關(guān),不然為什么不發(fā)生在其他人身上呢。


 


  如果進(jìn)行自我剖析:員工是自己安排的,是不是沒有交代清楚,是否過程中間沒有跟蹤,或許自己對“識人”還需要技能上的提升,等等。下屬看到領(lǐng)導(dǎo)自我批評了,也會分析他自身的原因,而不會再去想著推諉扯皮??傊?,管理者所遇到的所有問題,都要先從自己找原因,很可能都是自己造成的。


 


  7、好“果”必定是早前種下的善“因”


 


  俗話說,種豆得豆,種瓜得瓜,事情的發(fā)生必有因果,現(xiàn)在的“果”必定是之前種下的“因”,好果歸于善因。為什么會遇到很多麻煩事?為什么員工難于管理?管理者要好好反省自己對他種下了什么不好的“因”。


 


  有員工說,我招惹誰了,那么不好的事情落到自己頭上?某某事件真是不公平……因果兌現(xiàn)時間不一,過程有的很漫長,導(dǎo)致很多人不容易相信。不要認(rèn)為不公平,因為自己也可能是別人眼中不公平的造就者。


 


  8、心存僥幸的事件肯定會暴露


 


  管理者一定要做得正、行得直,不要有自私的行為缺陷,更不要認(rèn)為自己處于領(lǐng)導(dǎo)崗位,一般員工發(fā)現(xiàn)不了。


 


  人的心理有個弱點,在同樣條件下,往往認(rèn)為好事會發(fā)生在自己身上的概率大,不好的事發(fā)生在自己身上的概率很少,于是就形成了僥幸心理:“哪有那么巧?”要想人不知,除非己莫為。管理者的某些“缺陷”也肯定會讓員工知道。試想,你都不正自己怎么可能會讓下屬心服口服?心存僥幸的負(fù)能量事件要徹底杜絕。


 


  9、知易行難,所以更要重視“行”


 


  當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)、微信、書店等各種什么勵志文章、什么心靈雞湯、什么正能量、什么技能方法的真是太多了,天天耳濡目染,可我們靜下來想一下,自己的一些不好習(xí)慣或工作方式,又進(jìn)步了多少呢?大多還是該怎么還是怎么,也沒有發(fā)現(xiàn)生活中自己改變了多少,依然“我行我素”!


 


  春節(jié)晚會小品《扶不扶》中,那位給事故現(xiàn)場拍照的路人,是典型的只會說沒有想到做的人。都知道“知易行難”,但關(guān)鍵還是要把所“知”,應(yīng)用到工作和生活中,而不能工作是一套,說辭又是另一套。


 


  寧高寧,中國中化集團(tuán)董事長、黨組書記,“十三五”國家發(fā)展規(guī)劃專家委員會成員,曾任中糧集團(tuán)有限公司董事長、黨組書記。


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