在企業(yè)的“強(qiáng)”與“大”之外,衡量企業(yè)還需要一個(gè)時(shí)間尺度。在一定意義上,時(shí)間是檢驗(yàn)企業(yè)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)企業(yè)來說,一次性的卓越表現(xiàn)對(duì)企業(yè)的意義,遠(yuǎn)不如持續(xù)不斷的業(yè)績改進(jìn)重要。做企業(yè)不是跑百米賽,而更像是馬拉松。衡量企業(yè)成敗的標(biāo)準(zhǔn)不是“強(qiáng)”、“大”,而是“生存”。
生存or卓越?
許多人可能都讀過彼得斯和沃特曼合著的《追求卓越》一書。彼得斯和沃特曼都曾是麥肯錫的管理顧問,這本書的素材也來自于他們兩位主持的一個(gè)大型研究項(xiàng)目——探討當(dāng)時(shí)美國最成功的大企業(yè)成功的奧秘。當(dāng)時(shí),作者和讀者都深信,這些成功的企業(yè)會(huì)長期地成功下去。
頗具諷刺意味的是,就在這本書出版的兩年后,即1984年11月5日,《商務(wù)周刊》以“誰還卓越?”為封面故事做了一篇大文章。根據(jù)《商務(wù)周刊》的調(diào)查,在兩年前還擁有優(yōu)秀業(yè)績、被作者稱為“卓越”的企業(yè),其中的1/3在兩年后就出現(xiàn)了各種各樣的危機(jī)。更為糟糕的是,1995年由貝恩管理顧問公司做的一個(gè)研究顯示:在1985年——1995年10年間,這些當(dāng)年所謂的“卓越企業(yè)”,其市值的發(fā)展已有2/3達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)普爾500企業(yè)的平均水平。連彼得斯自己后來也不得不承認(rèn):這本書的命運(yùn)給人們最重要的教訓(xùn)是,所有的企業(yè)都會(huì)失去輝煌。
中國的許多財(cái)經(jīng)媒體也討論過“中國企業(yè)為什么短命”這個(gè)命題。通常在大家的心目中,西方,尤其是西方的大企業(yè)都找到了長生不老的藥方。但事實(shí)上,即使是進(jìn)入了財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)也并不能高枕無憂。殼牌公司戰(zhàn)略部的艾瑞克·德·蓋斯主持做過的一項(xiàng)有關(guān)企業(yè)壽命的研究,結(jié)果顯示:極少有企業(yè)生存超過75年。大企業(yè)的壽命僅僅是普通人壽命的一半,即不到35歲!而在20世紀(jì)70年代入選世界財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)中,有1/3到1983年就從這個(gè)列表中消失,到1995年,消失的比例更達(dá)到60%!
我曾在前文提到過,被《中國企業(yè)家》雜志評(píng)為“未來之星”的深圳雅都圖形軟件股份有限公司的創(chuàng)始人李毅博士。他就“拒”不承認(rèn)自己和自己的企業(yè)已經(jīng)成功,而強(qiáng)調(diào)自己的企業(yè)“僅僅是生存了下來”,他的經(jīng)營體會(huì)僅僅是一個(gè)“生存之道”。
這同小天鵝的朱德坤先生所信奉的“末日管理”可以說是異曲同工。他們都不相信過往的成績,不相信已經(jīng)占有的市場(chǎng)地位,不相信已經(jīng)積累下來的資產(chǎn)。他們唯一相信的是未來之路還會(huì)崎嶇不平,必須“如履薄冰”地面對(duì)未來。
就像IBM的總裁郭士納所說的那樣:“長期的成功只有在我們時(shí)時(shí)心懷恐懼時(shí)才成為可能。不要驕傲地回首讓我們?nèi)〉眠^往成功的戰(zhàn)略,而是要明察什么將導(dǎo)致我們未來的沒落。這樣我們才能集中精力應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn),讓我們保持虛心、求知的渴望及足夠的靈活?!?/span>
剩者為王
我們通常衡量企業(yè)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的規(guī)模,以為企業(yè)只要大了,就是成功的。因此許多企業(yè)摩拳擦掌,想方設(shè)法擴(kuò)大規(guī)模、加速發(fā)展,以圖盡早成為世界上最大的500家企業(yè)之一。在這條道路上,我們看到有許多企業(yè)創(chuàng)造了我們可以稱之為“三年奇跡”的業(yè)績:在極短的時(shí)間里,以極快的速度,使企業(yè)的產(chǎn)值、覆蓋區(qū)域、市場(chǎng)占有率快速膨脹起來。但通??梢灶A(yù)測(cè)的是,這樣快速膨脹的企業(yè)又會(huì)以同樣快的速度回到起點(diǎn),大起之后必有大落。
相對(duì)于只追求“企業(yè)規(guī)?!?,更進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)是追求企業(yè)的“強(qiáng)”。在過去的有關(guān)中國企業(yè)如何應(yīng)付WTO挑戰(zhàn)的討論中,有許多人論及?!皬?qiáng)”意味著注重企業(yè)的贏利能力,注重企業(yè)的市場(chǎng)地位,注重發(fā)展的質(zhì)量和效率,而不僅僅是企業(yè)的規(guī)模和大小。
但一個(gè)企業(yè)是否成功的最后檢驗(yàn)標(biāo)尺度是:企業(yè)能否生存下來,并且能長久生存下來。就像自然界的成功標(biāo)度是一個(gè)物種的延續(xù)一樣,在企業(yè)的“強(qiáng)”與“大”之外,衡量企業(yè)還需要一個(gè)時(shí)間尺度。在一定意義上,時(shí)間是檢驗(yàn)企業(yè)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)企業(yè)來說,一次性的卓越表現(xiàn)對(duì)企業(yè)的意義,遠(yuǎn)不如持續(xù)不斷的業(yè)績改進(jìn)重要。三年奇跡很容易打造;三十年不間斷地發(fā)展壯大卻很難,但也更偉大。
做企業(yè)不是跑百米賽,而更像是馬拉松。衡量企業(yè)成敗的標(biāo)準(zhǔn)不是“強(qiáng)”、“大”,而是“生存”。
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