過去半年時間,對于愛鮮蜂和張贏來說日子不太好過。裁員調(diào)整、資本寒冬,愛鮮蜂甚至一度被媒體宣布“死亡”。
張贏是社區(qū)O2O大熱時期的一位創(chuàng)業(yè)者,從云端“跌落”考驗著他的心理承受能力。而如何在這個特殊的環(huán)境下讓公司走出危險區(qū),則是他需要面對的更大挑戰(zhàn)。
“說就說吧?!睆堏A后來干脆不把這些質(zhì)疑放在心上,而是迅速將業(yè)務重新聚焦,提高人效。
“愛鮮蜂做的既不是社區(qū)O2O,也不是生鮮電商,而是掌上一小時速達便利店,風口的轉(zhuǎn)移讓我們躺槍。”張贏對小飯桌表示,愛鮮蜂做的這個事情不是偽命題。
如今,資本更看重企業(yè)的持續(xù)造血能力而非GMV。張贏表示,愛鮮蜂在調(diào)整基本到位后,盈利能力正在增強,專注也讓他更加看清了未來路徑。
“融資的事情在順利進行中,已經(jīng)獲得了老股東認可,還會有新的戰(zhàn)略股東加入?!彼f。
▲愛鮮蜂辦公區(qū)
踩剎車
愛鮮蜂今年上半年陷入輿論漩渦,張贏按下剎車鍵卻是2015年的事。
去年5月,愛鮮蜂C輪的初筆資金到賬,幾個月后,二筆投資到賬,完成了7000萬美金C輪融資。
當時,資本市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)冷,為了應對不知何時才能結(jié)束的寒冬,張贏開始考慮一個問題,正在進行的對C端用戶補貼是不是真有價值?
“融資的錢不應該大量花在C端用戶快速擴張上。”他認為,要仔細研究用戶真正需求,而不是靠補貼燒出來看上去很美的訂單量,否則很危險。
他決定剎車。
剎車初步,就是停掉對電商來說又愛又恨的補貼。
張贏想測試一下,在愛鮮蜂每日十萬單里有多少是偽需求。到今年5月,愛鮮蜂幾乎停止了補貼,停掉補貼的結(jié)果果然是訂單量縮水。
張贏內(nèi)心難免有些緊張,但看了一眼數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)降幅在自己的接受范圍內(nèi),且客單價從28、29提高到了55元。這說明沉淀下來的用戶對愛鮮蜂的消費場景認可,這讓張贏緊張的情緒有了些許安慰。
在供應鏈和物流的各個環(huán)節(jié)上,張贏也開始精打細算一點一點地摳成本。過去,14個分散的城市讓供應鏈和物流成本無法攤薄,成本降不下來,盈利更是無從談起。
▲愛鮮蜂創(chuàng)始人張贏
張贏選擇從“遍地開花”到“集中突破”,以北京地區(qū)為主,其他城市也會根據(jù)不同的目標進行精細化運營,思考如何在供應商那里拿到更多毛利,如何優(yōu)化路線降低物流成本。
有天晚上十點多鐘,張贏和團隊加完班在路邊吃烤串,看見一個小伙子騎著電動車光著膀子給小店送貨,幾分鐘后兩千多塊錢的貨物就完成了交接。張贏用半開玩笑的語氣說,“我們有先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),那么多運營和程序高手,也有自己的冷鏈配送,但是我們的效率真的比他高嗎?”
如果說停掉補貼和精細化管理是讓愛鮮蜂這架高速運轉(zhuǎn)的機器運轉(zhuǎn)更加平穩(wěn),張贏接下來做的,或許更有一種壯士斷腕的意味??车羧哂啵还苁菢I(yè)務還是員工。
2015年底,張贏狠下心砍掉了愛鮮蜂的海淘事業(yè)部和校園事業(yè)部,雖然當時海淘是賺錢的,SKU也足夠豐富。
他承認,團隊高速發(fā)展的時候,曾經(jīng)有很多想法,也什么都想做,海淘,校園,直營都做了,結(jié)果是,愛鮮蜂沒有足夠的精力投入到想做的社區(qū)上。
“我們所有的努力都是圍繞著小店來的,那為什么要去做海淘和校園呢?”張贏覺得海淘和校園的業(yè)務讓愛鮮蜂偏離了做好社區(qū)的初心,現(xiàn)在需要把這架機器扳到原先的軌道上。
砍掉海淘和校園之后,張贏覺得更踏實。“目標少了,才清晰地知道自己要做什么,就是要做正現(xiàn)金流,就是要盈利?!?/span>
▲愛鮮蜂總部
去年10月份啟動架構(gòu)調(diào)整后,愛鮮蜂1100人的團隊被精簡至700多人,很多業(yè)務環(huán)節(jié)和部門進行了合并,目的是為了提高人效。
裁員的決定確實很難。“管理者是孤獨的,我負責拍板并對結(jié)果負責,所有決定都是為了企業(yè)的長治久安。”張贏告訴小飯桌,當時的毛利額應該養(yǎng)多大的團隊,應當承受什么樣的損耗和成本,都需要實際去面對。
這次裁員在內(nèi)外部引起了震動,這種震動讓愛鮮蜂積累的光環(huán)褪掉了顏色。但張贏堅定地認為,這種社區(qū)的網(wǎng)上711模式是有戲的,裁員并不是對愛鮮蜂商業(yè)模式的否定。
學會自己造血
今年以來,張贏四處出差,周天的骨干會議也開得更加頻繁,他會到小店去,聽店主的需求,看產(chǎn)品的銷量。讓公司健康運轉(zhuǎn)下去,撐到寒冬結(jié)束前。
面對種種質(zhì)疑,張贏也開始反思,愛鮮蜂在做的是一個百億美金估值做的事情,供應鏈改造,小店升級……全部都要自己來做,只有讓供應商、小店各個環(huán)節(jié)都賺到錢,才說明愛鮮蜂做的事情是有價值的。
▲愛鮮蜂創(chuàng)始人張贏
當然,如何讓愛鮮蜂自己也能賺到錢,也是張贏要面對的問題?!皭埘r蜂做的是一個彎下腰來撿鋼镚的生意,撿不到金條也蠻好,便利店本身就是低毛利?!?/span>
創(chuàng)業(yè)之初,張贏就很清楚愛鮮蜂這樣一個初創(chuàng)公司,合作的對象只能從夫妻小店切入,而不是社區(qū)周圍改變成本更高的商超。
在愛鮮蜂的平臺上有近一萬四千家小店,雖然給小店做了升級,但升級的速度遠比張贏預想中的要慢,一個愛鮮蜂門店從升級到成熟需要兩年時間。這段時間里,愛鮮蜂要學會自己造血才能承受巨大投入。
一直以來,張贏傾向于讓愛鮮蜂低調(diào)地做生意,很少跟外部合作,但減少補貼帶來的訂單量縮水讓他不得不主動出擊。今年3月,愛鮮蜂開始陸續(xù)和美團外賣、百度糯米、本地生活、餓了么合作,把愛鮮蜂的掌上便利店深入到社區(qū),進一步擴大流量。
很多人開始解讀,愛鮮蜂是不是開始站隊了。“這不是在站隊,也不是抱BAT大腿,我們就想把生意做好?!薄 《ヒ呀?jīng)在合作的五六百個供應鏈廠家,愛鮮蜂也推出了自有品牌“蜂覓”,并且從上游品牌拉到更多支持,張贏想要從供應鏈上和更多品牌報團取暖,然后賺錢。
小店也在愛鮮蜂“開源”的行列中。以往小店是免費獲得愛鮮蜂的流量和支持,但是從今年開始,愛鮮蜂開始嘗試其他電商平臺的平臺費模式,并將收取的平臺費投入到市場等推廣渠道上,反哺小店。
前一段時間業(yè)績會上,張贏發(fā)現(xiàn),北京地推團隊里,有近一半的區(qū)域負責人站起來說,自己所負責的區(qū)域開始實現(xiàn)盈利,張贏松了一口氣,愛鮮蜂開始造血了。
按照張贏設(shè)想,愛鮮蜂北京地區(qū)將在2016年底開始盈利,2017年實現(xiàn)盈利。今年下半年,愛鮮蜂還將再拓展4個城市,用更輕模式與當?shù)刭Y源合作,在西部城市布局。
過去半年讓張贏明白,在面對變化的時候,需要更加注重和員工溝通。對于融資,張贏則把它看成是企業(yè)發(fā)展的一部分,在市場不景氣時,造血能力比融資更重要。
即便拿到融資,張贏也坦言,會把錢用在提高愛鮮蜂的盈利能力上,“現(xiàn)在這時候,盈利比什么都重要?!?/span>
相比于以往的大環(huán)境過于樂觀,張贏已經(jīng)做好了打長久戰(zhàn)的準備,“以前行業(yè)內(nèi)都在說企業(yè)兩年融資完畢,第三年就能上市,這樣的想法有點幼稚啊”。
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