優(yōu)秀的領導者,心理未必健康。如果變態(tài)人格變態(tài)得恰到好處,倒也有可能增進領導力。
汽車行業(yè)的傳奇CEO艾柯卡說過,他上大學的時候上過的、對管理公司比較有用的課只有兩門,其中一門就是變態(tài)心理學。想想秦始皇、拿破侖、希特勒、圣雄甘地、喬布斯、韋爾奇,這些著名領導者,圣人也好、惡魔也好,似乎都有一種瘋狂或者另類。就像藝術家達利自稱的那樣:“并不奇怪,我只是偏離常態(tài)(I am not strange, I am just not normal)?!?/span>
雙相障礙助力逆境領導力
精神病學家納西爾·格哈伊米(Nassir Ghaemi)認為,雙相障礙(bipolar disorder)在危機中是一種優(yōu)秀的領導者品質。這種精神癥狀的特征是:在抑郁期內,對他人感受特別敏銳,對事物的認知格外客觀。在躁狂期內,對挫折有極大的忍耐力,并具有解決問題的創(chuàng)造力。
他舉丘吉爾(Winston Churchill)和圣雄甘地(Mahatma Gandhi)為例,依據其自述,這兩位重量級政治領袖都被診斷為患有雙相障礙。
丘吉爾是個絕好的例子。每當危機出現,英國人民就把他老人家請出來;每當危機消退,英國人民就把他趕下臺。不是英國人民卸磨殺驢,而是英國人民覺悟實在是太高了!雖然丘吉爾對此跌宕起伏的人生非常郁悶,但幸運的是,他青史留名而沒有成為功過相抵的爭議人物。
戲劇型、自戀型和強迫癥型
2005年,英國薩里大學的兩位心理學家(Board和Fritzon)用性格問卷對照測評了兩組人——管理者和被診斷患有精神癥狀的罪犯。他們發(fā)現,有11種(這么多!)人格障礙在高管組中間的比例,居然高于精神病罪犯組。其中三種人格障礙最為突出:戲劇型人格障礙、自戀型人格障礙以及強迫癥型人格障礙。
既然是障礙,一定不利于適應社會。不過,這三種人格障礙都有可貴之處。
戲劇型人格障礙,缺點是太喜歡成為注意的中心、興趣不穩(wěn)定、關系不穩(wěn)定,但優(yōu)點是可愛。想想馬云把自己打扮成Lady Gaga的樣子。好多培訓師和演員都有戲劇型人格傾向。
自戀型人格障礙,缺點是自大、過分關注自我而缺乏同理心,但優(yōu)點是自信。萬人之上的CEO們也是人,沒有三頭六臂,如果不高看自己,那真的要神經衰弱了。
強迫癥型人格障礙,缺點是吹毛求疵、對工作過度投入、固執(zhí)、專制。這些缺點其實都是優(yōu)點,只要換成褒義詞就行:完美主義、工作勤奮、執(zhí)著、堅定。
千萬不要以為人格越變態(tài),領導力越強悍。管理者在一些不利于職場生存的人格變態(tài)維度上比罪犯組更加健康:暴力傾向、不負責任和違法傾向(反社會)、沖動性、自殺企圖、情緒波動以及消極抵抗。
一些研究發(fā)現,人格變態(tài)者的兩個常見特征——見人說人話,見鬼說鬼話的變色龍模式(chameleonism),以及拿別人當工具的馬基雅維利主義(Machiavellianism),有利于一些人在組織階梯上往上爬。這似乎暗合了我們對于很多天才和領袖人物的印象,不確定的是社會的態(tài)度:既可能萬眾景仰,又可能千夫所指。
變態(tài)跟領導力之所以呈現某種正相關,可能是童年創(chuàng)傷所致。早期的逆境造成了一些人的破壞性變態(tài),也造成了另一些人的建設性變態(tài)。
心理學家奧利弗·詹姆士(Oliver James)告訴我們,最成功的人群中間(包括企業(yè)家、英國首和美國總統(tǒng)),居然有三分之一在14歲之前喪父或喪母(一般人群中這個比例是8%)。這似乎證明逆境促人奮進。早年喪父的領導人不勝枚舉,包括大軍閥東北王張作霖、美國前總統(tǒng)克林頓。童年的各種缺失(貧窮、被虐待、被忽略)與變態(tài)人格以及成年之后的成就三者之間有因果關聯(lián)。
不幸在導致變態(tài)的同時也催人上進。對金錢、地位和權力的欲望是對于童年這些缺失的補償。我們不難理解為什么這些人不知疲倦地工作,他們是在用工作化解痛苦。
警惕三種變態(tài)人格
優(yōu)秀的領導者,心理未必健康。但不能因為林肯有抑郁癥,就認為抑郁癥是領導力的要素。
對領導力有利的變態(tài),實際上是一種巧合,就像珍珠,是蚌的病態(tài)的產物,但不是所有的動物有了病都會產生珍珠。變態(tài)人格相對于精神分裂癥等重性精神障礙,算是比較輕的心理健康問題。
例如,強迫型人格障礙比強迫癥輕得多。指望從變態(tài)人格收獲業(yè)績,如同緣木求魚,變態(tài)人格一定要變態(tài)得恰到好處才有可能增進領導力,這種因禍得福的概率實在是不靠譜。
組織必須杜絕三大人格障礙:反社會人格障礙、偏執(zhí)型人格障礙、邊緣型人格障礙,它們嚴重危害領導力。領導者建立信任有四個要素:信任、靠譜、厚道、公正。偏執(zhí)型人格不信任,邊緣型人格不靠譜,反社會型人格不厚道不公正。
偏執(zhí)型人格不信任。實際上這種人格障礙的本質并不是“偏執(zhí)”,而是“多疑”,原文是paranoid。不信任人的領導,是最難追隨的領導,他們處處設防,城府極深。
不信任人的下屬,是最難領導的下屬,他們不信任上級的動機,往壞處想,無法安心工作,而且不斷滋生是非,傷害團隊士氣??梢哉f,任何偉大的管理者,都無法激勵偏執(zhí)型的員工,頂多能夠把偏執(zhí)型員工對團隊的危害最小化。
邊緣型人格不靠譜,特征是三個不穩(wěn)定:自我概念不穩(wěn)定、情緒不穩(wěn)定、人際關系不穩(wěn)定。
反社會型人格不厚道、不公正,主要體現在道德內化的失敗,也就是俗話說的,“良心被狗吃了”,對危害企業(yè)的過錯毫無內疚感,所以無法贏得信任。安然前CEO杰弗里·斯基林(Jeffery Skilling)就是這樣一個人,他導致安然公司倒閉,被判24年4個月監(jiān)禁。
怎樣分辨變態(tài)人格呢?真正實用的方法還是觀察和調查??梢詤⒄兆儜B(tài)心理學界基本達成共識的心理變態(tài)的三個標準:
人際適應性很差。如果一個人跟誰都處不好,估計他有問題。
主觀感受很差。周圍的人從表情上可以看得出,他們長時間的不愉快。
行為偏離常態(tài)。例如,一個環(huán)境中稀松平常的變化,他們的反應就一驚一乍,如臨大敵。一個小小的冒犯就會讓他們暴怒。
心理變態(tài)種類繁多,有助于領導力的只有極少幾種,只在特殊條件下發(fā)揮作用。