“我學(xué)的東西越多,就越覺得更多的東西我不知道。我越覺得更多的東西自己不知道,就越想多學(xué)點(diǎn)東西。要真正出色地完成工作還需要學(xué)習(xí)很多東西?!薄獝垡蛩固?/span>
為什么要拎出來這么一句名言?在管理沙龍上和一位企業(yè)家朋友聊起華為的狼性管理風(fēng)格時(shí),他變得很失落,唉聲嘆氣:“華為人工作激情澎湃,任正非是如何激活的?自己對員工要求也很高可是為什么缺少全心全意拼搏的人才?”他為事事都要親歷親為而感到忿忿不平。
事實(shí)上這位企業(yè)家朋友所經(jīng)歷的其實(shí)也是很多初創(chuàng)企業(yè)管理者的心聲,他們兢兢業(yè)業(yè),特別是創(chuàng)業(yè)初期不眠不休的那股子拼勁兒讓人印象深刻。然而,leader的精力也是有限滴,總不能遇上事兒就既當(dāng)指揮者又當(dāng)執(zhí)行者吧?
《一分鐘經(jīng)理人》認(rèn)為:“When leaders are very skilled, they will do things skillfully and do not act recklessly. What a first-rate leader should achieve: his work is done, and his subordinates feel they owe it. Do you need to do anything personally? If you can do the following four points, you are not the first class leader.”
一是知人善用、因人而宜
劉邦用人的高明之處。我們來比較一下霸王項(xiàng)羽和高祖劉邦,說起顏值和武力值,大家想必都會(huì)呵呵~可是說起創(chuàng)業(yè)知人善用,恐怕大家都會(huì)很嚴(yán)肅了。
《史記高祖本紀(jì)》載, 上(劉邦)問曰:“如我能將幾何?”信(韓信)曰:“陛下不過能將十萬?!鄙显唬骸坝诰绾??”信曰:“臣多多而益善耳?!鄙闲υ唬骸岸喽嘁嫔疲螢槲仪??”信曰:“陛下不能將兵,而善將將,此乃信之所以為陛下禽也?!?/span>
劉邦在在謀略方面,他比不上張良、陳平;在打仗方面,他比不上韓信、彭越;在治理國度上,他不及蕭何。然而,劉邦能夠大限度地使用人才,知道把手下的人才放在合適的位置,知人善用、因人而宜,這就是劉邦的用人之道精妙也堪稱經(jīng)典的地方。
在創(chuàng)業(yè)過程中,許多團(tuán)隊(duì)并不缺乏人才,但如何留住并且合理利用人才就是個(gè)頗有爭議的話題了。對于人才,他們需要的不盡是應(yīng)得的酬勞,而更多的是需要尊重和信任。要尊重這些人才,辦法就是以誠相待,實(shí)話實(shí)說,用人不疑。劉邦就有這個(gè)優(yōu)點(diǎn),張良、韓信、陳平這些人,如果有什么問題要跟劉邦談,提出問題,劉邦全部都是如實(shí)回答,不說假話,哪怕這樣回答很沒面子,交心換來了下屬的感激,穩(wěn)定了軍心。
其次,察言觀色、對癥下藥
三國蜀·諸葛亮《前出師表》載:“臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯,先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中?!眲淙櫭]的確是真心誠意求才若渴,不妨換個(gè)角度來看,諸葛亮是不是也是好面子,以此博得在劉備的心目中更為重的分量,而高明的劉備早就看出了這一點(diǎn)“對癥下藥”呢?
當(dāng)一代神將韓信投奔劉邦之后,劉邦問他為何拋棄項(xiàng)羽,韓信說道:“項(xiàng)羽至使人有功,當(dāng)封爵者,印刓敝,忍不能予?!碑?dāng)將士有功勞時(shí),他卻死死地握住印章。由于項(xiàng)羽不肯將榮譽(yù)封賞給下屬,導(dǎo)致了韓信的離開,而韓信的離開也幫助劉邦?yuàn)Z得了天下。如果當(dāng)年項(xiàng)羽大方一些,在韓信的輔助之下,天下哪里輪得到劉邦! 哀嘆武力蓋世的項(xiàng)王終究沒能懂得“對癥下藥”這個(gè)“必殺技”啊。
我們把組織架構(gòu)想象成一個(gè)金字塔,leader位于塔頂,而其他下屬則構(gòu)成金字塔的主體,從CEO到普通員工之間隔著許多管理層。試問:leader高高在上,能夠體察到下屬的心聲嗎?當(dāng)然做不到,那么如何改變?
《一分鐘經(jīng)理人》里指出:“高明的leader會(huì)根據(jù)自己合作的對象和所處的情境改變個(gè)人風(fēng)格?!边@樣也就不難理解劉備面對臥龍也只能放下姿態(tài)去三顧茅廬了。
第三,學(xué)會(huì)放權(quán)、懂得授權(quán)
杰克·韋爾奇有一句經(jīng)典名言:“管得少就是管得好。”乍聽此言,覺得有些不可思議,可是深入細(xì)想,豁然開朗:管得少并非說明管理的作用被弱化了,效率管理,可能會(huì)產(chǎn)生1000%的效果。
有人將放權(quán)比喻為放風(fēng)箏,要“舍得放,敢于放,放而要高,高而線韌,收放自如”。弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院的教授赫斯指出:“授權(quán)在某些方面屬于精神層面的問題。就像你將自己的孩子托付給他人照看。你會(huì)到達(dá)一個(gè)階段,你不能控制每件事情,因此,你要學(xué)會(huì)信任,并且用有意義的事情令人們敬業(yè)。這不僅僅是一項(xiàng)工作,而是一項(xiàng)自我變革?!?/span>
如何才能做好放權(quán)和授權(quán)的工作?世界經(jīng)理人網(wǎng)站博主王先琳認(rèn)為:“要以良好的心態(tài)對待人才。其次,要克服“我的周圍沒有好的人才”的想法?!?通過有效授權(quán),授權(quán)者將龐大的企業(yè)/組織目標(biāo)輕松地分解到不同人身上,同時(shí)將責(zé)任給更多的人共同承擔(dān),讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)職員更加有目標(biāo)、更加負(fù)責(zé)任、更投入、更有創(chuàng)造性地工作,產(chǎn)生“四兩撥千斤”的巨大力量和“九牛爬坡,個(gè)個(gè)出力”的協(xié)作。一方面,leader從權(quán)力的煩惱中走出來;另一方面,被授權(quán)者增加了自主性,增強(qiáng)了自我管理能力,獲得了更快的個(gè)人成長。有效授權(quán)為企業(yè)/ 組織帶來了較高的激勵(lì)水平的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)異的業(yè)績。
成功的leader都明白形成靈活的風(fēng)格是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。
第四,挖掘下屬的潛力
智睿咨詢曾有研究稱,如果管理者不力,則平均只有11%的員工會(huì)主動(dòng)地發(fā)揮自己的潛力;而如果leader夠優(yōu)良,這一比例能被提高到驚人的98%。作為leader的你是不是感覺到鴨梨山大了?
其實(shí)人人都有達(dá)到高的潛力,你只需知道,那些潛力來自何處,然后就在那里挖掘它。人人都有表現(xiàn)出色的潛力,只不過有的人在發(fā)揮那種潛力以前一直需要些幫助。
正所謂“三軍易得、一將難求”星光閃耀的將才不可能隨時(shí)都會(huì)從天而降,就是落下來也不落在你的“碗里”對不對?在現(xiàn)實(shí)的leader環(huán)境當(dāng)中,你遇見的可能更多的是面對你現(xiàn)有的下屬,你只能開展培訓(xùn),充分挖掘他們的潛力。
管理得力的leader會(huì)與下屬溝通,不論是下屬的任務(wù),還是在完成任務(wù)過程中l(wèi)eader提供多少指導(dǎo)和支持,他們都會(huì)達(dá)成共識。
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