在企業(yè)管理中，有一個(gè)被人熟知的“胡蘿卜＋大棒”的管理手法，這種手法又叫“左手獎(jiǎng)勵(lì)，右手懲罰”，說(shuō)到底就是獎(jiǎng)懲結(jié)合、恩威并施。通過(guò)嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰策略，規(guī)范員工的行為，讓員工按照管理層所期望的那樣去對(duì)待工作。

　　在聯(lián)想集團(tuán)，獎(jiǎng)懲法被運(yùn)用得淋漓盡致。在聯(lián)想有一種名叫CRG的薪資發(fā)放方式，它強(qiáng)調(diào)的是薪資標(biāo)準(zhǔn)要公平、公正、公開(kāi)，不同類型的員工有不同的薪資標(biāo)準(zhǔn)。比如，管理人員、財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、銷售人員等，各有各的薪資標(biāo)準(zhǔn)。在薪資標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上，聯(lián)想會(huì)給業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工客觀的獎(jiǎng)勵(lì)。員工最終能拿到多少獎(jiǎng)金，不僅與他個(gè)人的業(yè)績(jī)有關(guān)，還與部門的業(yè)績(jī)有關(guān)。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)人業(yè)績(jī)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，員工獲得的獎(jiǎng)勵(lì)才能最大化。

　　有獎(jiǎng)必有罰，在處罰方面，聯(lián)想明確規(guī)定了這樣幾種行為會(huì)受到重罰。比如，吃回扣、收紅包、利用職務(wù)便利謀取私利。誰(shuí)觸犯了這些天條，第一次會(huì)受到公開(kāi)批評(píng)，第二次會(huì)扣罰員工獎(jiǎng)金，第三次移交人事部處理，很可能會(huì)被掃地出門。除了違反了公司的天條會(huì)被罰，如果員工業(yè)績(jī)?cè)愀?，沒(méi)有達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)被罰。

　　獎(jiǎng)勵(lì)就像誘人的糖果，懸掛在員工面前，刺激著員工去“跳起來(lái)去夠”；懲罰就像帶刺的皮鞭，揮舞在員工身后，驅(qū)使著員工奔跑起來(lái)。通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲法，很好地激勵(lì)員工去奮斗。

　　誰(shuí)奔跑起來(lái)，保持高效的工作狀態(tài)，誰(shuí)業(yè)績(jī)達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就會(huì)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。誰(shuí)不屑于拿到獎(jiǎng)勵(lì)，誰(shuí)無(wú)視懲罰的皮鞭，誰(shuí)敷衍了事地對(duì)待工作，誰(shuí)的業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，誰(shuí)就將嘗到苦頭。

　　在運(yùn)用獎(jiǎng)懲法時(shí)，應(yīng)注意這樣幾點(diǎn)：

　　一、視情況而定，給員工最想要的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　說(shuō)到獎(jiǎng)勵(lì)，可能你第一時(shí)間會(huì)想到金錢獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金，其實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)并非特質(zhì)獎(jiǎng)金，只要能激發(fā)員工的積極性，只要是員工最渴望的，都可以作為對(duì)員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

　　研發(fā)部的幾位員工前段時(shí)間加班加點(diǎn)地為企業(yè)攻城拔寨，立下了赫赫戰(zhàn)功。公司打算給他們一些獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)了解公司領(lǐng)導(dǎo)得知，他們最想要的不是獎(jiǎng)金，而是希望有三天的假期，好讓自己有機(jī)會(huì)來(lái)一次旅行，放松放松緊繃的神經(jīng)。領(lǐng)導(dǎo)討論研究后，決定滿足他們的愿望。同時(shí)，還給他們每人500元的旅游津貼。他們得知公司的這一決定后，欣喜萬(wàn)分。在結(jié)束了三天的假期之后，他們精神煥發(fā)，重新投入到工作中去。

　　再比如，某員工業(yè)績(jī)優(yōu)秀，達(dá)到了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，本來(lái)可以獲得一次出國(guó)旅游的機(jī)會(huì)，但他剛好急需一筆錢，那么企業(yè)在了解員工的困難后，完全可以將這次出國(guó)旅游的機(jī)會(huì)換成給員工獎(jiǎng)金，具體數(shù)額與出國(guó)旅游的花費(fèi)相當(dāng)即可。這樣能讓員工感受到公司的關(guān)懷，更能激發(fā)員工對(duì)公司的歸屬感。

　　二、處罰有尺度，切勿為泄憤而亂處罰。

　　隊(duì)員不聽(tīng)管腳、不守規(guī)矩、不認(rèn)真工作的員工，處罰他們一頓也許會(huì)讓你感到解氣，但你要知道處罰需要有標(biāo)準(zhǔn)，需要把握尺度，切勿為了處罰而處罰，為了泄憤而處罰，更不是為了斂財(cái)而處罰。處罰的目的是讓員工長(zhǎng)記性，幫員工改正缺點(diǎn)，鞭策員工進(jìn)步，而非有意地讓員工難堪。處罰除了罰款、扣獎(jiǎng)金，還有批評(píng)處罰、罰站(比如，聯(lián)想集團(tuán)開(kāi)會(huì)遲到罰站)、降職等，如果批評(píng)員工一頓就能促使員工知恥而后勇，就沒(méi)必要對(duì)他進(jìn)行降職、罰款了。當(dāng)然，前提是公司有具體的處罰規(guī)定，明確犯了什么錯(cuò)誤，將要受到什么處罰。溫馨提示，國(guó)內(nèi)部分省份相關(guān)規(guī)定，企業(yè)單位不得以罰款方式處罰員工。

　　三、獎(jiǎng)罰相結(jié)合，扇一巴掌給兩顆甜棗。

　　獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并非孤立存在的，有時(shí)候可以結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。正如俗話說(shuō)得那樣：“扇一個(gè)巴掌給兩顆甜棗?！碑?dāng)然，這里并不是說(shuō)扇下屬的耳光，而是指批評(píng)、處罰，給兩顆甜棗指的是給下屬關(guān)懷、賞識(shí)和鼓勵(lì)，兩者結(jié)合起來(lái)用，激勵(lì)效果會(huì)更好。

　　有一次，日本索尼公司的一家分公司銷售到東南亞的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，索尼總部收到了很多來(lái)自東南亞的投訴。經(jīng)調(diào)查，這款產(chǎn)品的質(zhì)量并沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題出在產(chǎn)品包裝上，于是總部立即派人更換了產(chǎn)品包裝，把問(wèn)題解決了。

　　可是盛田昭夫?qū)Υ耸潞苤匾?，他邀?qǐng)這家分公司的經(jīng)理參加董事會(huì)，要求他在會(huì)上陳述錯(cuò)誤，并對(duì)他的錯(cuò)誤提出了嚴(yán)厲批評(píng)，還告誡全體人員引以為戒。該經(jīng)理在索尼工作了幾十年，頭一次受到如此嚴(yán)厲的批評(píng)，自尊心崩潰，忍不住失聲痛哭起來(lái)。

　　會(huì)后他以為該考慮離職的事情了，沒(méi)想到盛田昭夫的秘書邀請(qǐng)他一塊兒去喝酒。喝酒之后，秘書陪他回家。剛進(jìn)家門，經(jīng)理的妻子就迎上來(lái)對(duì)他說(shuō)：“你們總公司對(duì)你真重視！”經(jīng)理感到不解，一問(wèn)才恍然大悟：原來(lái)今天是他和妻子結(jié)婚20周年紀(jì)念日，稻盛和夫派人送來(lái)了一束鮮花和一張祝?？ㄆ?，卡片上的祝福語(yǔ)是稻盛和夫親筆寫的。

　　受到批評(píng)后，分公司經(jīng)理情緒一落千丈，就在這時(shí)盛田昭夫果及時(shí)送上鮮花和卡片，很好地?fù)嵛苛怂涞男那椋o了他很好的勉勵(lì)，使他明白公司對(duì)他的器重。這一招被索尼人稱為鮮花療法，是獎(jiǎng)罰結(jié)合的經(jīng)典之作。