很多企業(yè)的內(nèi)部管理出現(xiàn)一個長期糾結(jié)的現(xiàn)象——“小白兔”現(xiàn)象。

　　什么叫“小白兔”呢？就是在企業(yè)組織內(nèi)會存在著一種有知識、技能、態(tài)度，團隊精神也很好，但最終難以達到公司想要的業(yè)績標準的人，通稱為“小白兔”。

　　舉個簡單的例子：深圳某企業(yè)招來一位“優(yōu)秀”的業(yè)務(wù)員Wander，國家名牌大學(xué)211大學(xué)畢業(yè)，外貿(mào)專業(yè)，英語8級，口語非常流利。工作努力認真，特別投入，但業(yè)績在一年時間內(nèi)長期處于中等偏下不達標水平。為什么一個態(tài)度如此好，專業(yè)如此對口的其業(yè)績會做得如此平平呢？可能傳統(tǒng)的理論和經(jīng)驗告訴我們，一個人只要堅持和努力就能成功！實事上我們卻忘記了一個根本的因素，要把外貿(mào)業(yè)務(wù)做好，除工作態(tài)度，一些基礎(chǔ)的知識和技能以外，更重要的是兩個字：天賦。

　　天賦與生俱來，非后天學(xué)習(xí)所能培養(yǎng)。一個人要在每個崗位做出突出的貢獻，都離不開“天賦”二字。通過“T12職業(yè)定位測評”和“專業(yè)的問話探詢”后，企業(yè)對Wander的情況有了詳細的了解。

　　第一，Wander不具備思維才干，難以處理客戶的信息。第二，Wander不具備影響才干，很難對客戶進行有效的說服，也難以對客戶提出成交要求。第三，Wander對人的敏感度不夠，做事喜歡按固定流程。

　　后來經(jīng)過協(xié)調(diào)，Wander被調(diào)到后臺做操作員，整理資料、發(fā)送圖片，成為了公司一個優(yōu)秀的后臺操作員。一個對人不敏感，但做事又比較認真的員工，也許他在單獨處理具體的操作型工作上具有獨特優(yōu)勢。也正好印證了那句話：世上本無庸才，只有放錯了位置的人才！

　　同時，我們也想提醒大家，一個企業(yè)中小白兔數(shù)量多了，對未來的發(fā)展是個災(zāi)難。如果不滅掉幾個小白兔，恐怕企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的，因為總有那么幾個拖后腿的人會浪費公司的資源。