雖然一年一度的電商年中大促已經(jīng)告一段落,但是對(duì)于網(wǎng)購一族來說,近期才是真正的“收貨”的高峰期。相對(duì)于往年的電商大促后的漫漫等貨期相比,今年有參與電商年中大促的消費(fèi)者明顯感受到了不一樣的神速,就算是在今年年中大促中異軍突起的跨境電商商品,也在非常短的時(shí)間內(nèi)送到了消費(fèi)者手上,相對(duì)于以往的價(jià)格戰(zhàn)拼得你死我活,但是用戶體驗(yàn)一塌糊涂相比,不少網(wǎng)購一族感嘆如今電商的比拼在和“價(jià)格戰(zhàn)”說拜拜后,在物流和體驗(yàn)等方面的“暗戰(zhàn)”無疑更加健康。
不拼價(jià)格拼速度跨境電商決戰(zhàn)物流
六月大促中,風(fēng)靡一時(shí)、戰(zhàn)況激烈的低價(jià)比拼已然過去,跨境電商開始在物流速度上的“暗戰(zhàn)”則才剛剛開始。
亞馬遜中國(guó)日前就宣布與美亞全面對(duì)接,美亞支持直郵中國(guó)的25個(gè)品類聚齊亞馬遜“海外購”商店。據(jù)介紹,亞馬遜憑借其在世界的供應(yīng)商資源和成熟的自建跨境物流體系,成功消除海淘面臨的諸多困擾和行業(yè)技術(shù)難點(diǎn)。亞馬遜的海外倉模式可謂恰到好處,目前亞馬遜在14個(gè)國(guó)度擁有96個(gè)運(yùn)營(yíng)中心(物流基地),其中中國(guó)的13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心與境外打通。而據(jù)記者了解到,包括京東到家、58到家和順豐等,也都建立了海外倉模式。
據(jù)介紹,聚美優(yōu)品近期上線食品頻道時(shí)再次復(fù)制“海外品牌直供、國(guó)內(nèi)保稅倉備貨”模式,顯然有將保稅模式“玩溜”之心。據(jù)介紹,聚美優(yōu)品跟世界各地食品供應(yīng)商達(dá)成合作,直接從品牌廠家或超市等正規(guī)渠道提貨發(fā)至聚美在鄭州、深圳、蘇州等地的保稅倉,在海關(guān)和國(guó)檢等機(jī)構(gòu)的監(jiān)管下給各地消費(fèi)者發(fā)貨。聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞透露,為了擴(kuò)大跨境業(yè)務(wù)品類做大用戶規(guī)模,聚美可以采取激進(jìn)的風(fēng)格保證在價(jià)格和用戶體驗(yàn)上的帶頭優(yōu)勢(shì),以此搶占市場(chǎng)份額。
跨界“消費(fèi)門戶”不光賣還要教你買
在經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)、造節(jié)等發(fā)展階段后,網(wǎng)購體驗(yàn)亦不再是購買便利性、界面友好性的單一話題,而是涵蓋了品牌、價(jià)格、用戶活動(dòng)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程體驗(yàn),個(gè)性化的用戶體驗(yàn)也越來越明顯,但是不少網(wǎng)購一族往往因?yàn)槭袌?chǎng)上眾多的品牌及琳瑯滿目的種類,往往找不到方向,在挑選商品上耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,既賣商品同時(shí)又提供商品資訊的“消費(fèi)門戶”則應(yīng)運(yùn)而生。
優(yōu)購時(shí)尚商城就先在內(nèi)容方面做出嘗試推出了測(cè)評(píng)中心,邀請(qǐng)專業(yè)的運(yùn)動(dòng)專家聯(lián)合招募的測(cè)評(píng)員提供新款及熱門款商品的評(píng)測(cè),讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)就能挑選到適合自己的、滿意的商品,同時(shí)測(cè)評(píng)中心也是用戶購買運(yùn)動(dòng)及戶外商品的指引平臺(tái)。據(jù)介紹,優(yōu)購時(shí)尚商城測(cè)評(píng)中心自上線短短2個(gè)月的時(shí)間內(nèi),已經(jīng)對(duì)26款產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)評(píng),引發(fā)上萬次的瀏覽量,吸引了越來越多的用戶申請(qǐng)加入測(cè)評(píng)中心;而對(duì)新產(chǎn)品測(cè)評(píng),更是帶動(dòng)了30%以上的銷售增長(zhǎng)。而同樣作為內(nèi)容資訊,優(yōu)酷則更是將視頻內(nèi)容和產(chǎn)品銷售緊密聯(lián)系在一起,推出了營(yíng)銷產(chǎn)品“邊看邊買”。據(jù)介紹,“邊看邊買”打通了優(yōu)酷平臺(tái)的原創(chuàng)作者和阿里媽媽平臺(tái)的海量商家,原創(chuàng)作者可以在優(yōu)酷為自己的視頻快捷選擇匹配的商家和商品,進(jìn)而獲得推廣商品的提成收入。流量被擺上貨架,原創(chuàng)作者和商家分別成為流量主和廣告主,圍繞視頻謀求流量變現(xiàn)和場(chǎng)景營(yíng)銷的合作共贏,同時(shí)為消費(fèi)者帶來了“邊看視頻,邊購買視頻中商品”的趣味消費(fèi)體驗(yàn)。
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