在多年的員工培訓工作中,筆者經(jīng)常收到一些職場人士的來信,訴說自己的苦惱:為什么我在工作中總是那么不順利?和領導合不來,和同事的關系也難以處理好。明明看到單位存在一些問題,但自己好心好意提出來之后根本得不到回應。其中,一位25歲女孩的經(jīng)歷比較典型:因為總覺得單位和自己的期望值有很大差距,她不得不一次次地換工作。畢業(yè)2年來,她總共換了6個工作,最長的一次只干了3個月。在信中,她說出了自己的困惑:為什么找一份適合自己的工作那么難?
其實,這個女孩的困惑也是不少職場人士的共同困惑,甚至有些人工作了一輩子也沒能解決這個問題。
越挑剔越失敗
記得有一次,筆者給一家研究所做培訓。坐在第一排的人中,有一位頭發(fā)花白的長者,非常積極,不管我們講觀點還是組織大家討論,總是搶著發(fā)言。這對于活躍課堂氣氛固然很好??蓡栴}是他一張口必然是挑毛病,提不同意見。
對作為主講老師的我們,他雖然也唱唱反調(diào),但多少還算客氣??墒菍δ贻p干部的發(fā)言,他反駁起來是絲毫不留情面:“你們這些年輕人懂什么?當年我們打基礎的時候,你們在哪里?現(xiàn)在倒敢說‘這也要改進那也要改進’,真是不知道天高地厚……”
這樣一來,他的同事們都縮回去不敢發(fā)言了。盡管主講老師通過多種方式對他進行了善意的提醒,可他似乎根本聽不進去。
看他的年齡和威嚴的模樣,筆者覺得他應該是個級別不低的干部。但是,他這樣的做法讓人覺得不太妥當。于是,在課間休息的時候,筆者就向研究所的所長了解了一下情況,并希望他提醒一下這位“老領導”,有意見可以善意地進行交流,不要打擊年輕干部的積極性。
而所長的話大大出乎我們的意料:“他哪里是什么‘老領導’,只是一個普通員工而已。這就是他一直以來的個性:不管對人還是對事,總是習慣性地挑剔。本來按照資歷,他早就應該提拔了,但就因為他干工作時激情少,挑毛病時卻干勁十足,所以一直到快退休了還只是一個基層員工?!?/span>
這不由得讓人感慨,如果他能夠把挑剔其他人和事的精力用在適應單位、改善自己的工作上,或許他的職場命運就完全不同了。
在職場中,不管是那個一不順心就換工作、結(jié)果越換越不如意的女孩,還是那個工作了一輩子仍然是一個最基層職員的老員工,類似的情況并不少見。那么,到底是什么阻礙了他們在職場的發(fā)展?答案其實很簡單:越是挑剔環(huán)境,在職場越難獲得好的發(fā)展。
因為,沒有一個單位是為你量身打造的,也沒有一個領導和同事是為你量身打造的。如果處處挑剔外在的環(huán)境,凡事都希望符合自己的意愿而不是從改變自己開始做起,那么在職場中就不可能獲得發(fā)展。
越適應越成功
曾擔任惠普中國區(qū)總裁、被譽為“中國職業(yè)經(jīng)理人的榜樣”的孫振耀,在惠普工作的25年中,曾經(jīng)歷了4任全球CEO,以及19任來自全球不同地區(qū)、性格各異的上司。然而,每一任上司對他的表現(xiàn)都感到很滿意。因為,不管面對怎樣的領導和工作環(huán)境,他總是能很快適應。
剛到惠普,工程師出身的孫振耀突然被公司要求轉(zhuǎn)做銷售工作。原本做技術的他,現(xiàn)在卻要從事銷售,這樣的轉(zhuǎn)換讓他一時間難以適應。剛開始,他還是用以前做技術的方式去做銷售,很少出去拜訪客戶,只是通過寫信的方式和客戶溝通,而且說的都是那些硬邦邦的產(chǎn)品規(guī)格、技術數(shù)據(jù)和指標。這樣做的結(jié)果可想而知:剛開始三個月,他一臺機器都沒有銷售出去。
當他忍不住向領導說出自己的苦惱時,領導對他說:“客戶是不喜歡你的產(chǎn)品還是不喜歡你這個人?要從人性開始?!边@句話讓他一下子恍然大悟。他明白了做銷售和做技術完全不同,要做好銷售首先要從建立良好的人際關系開始。
于是,他不再整天待在辦公室里,而是主動出去拜訪客戶。有時為了有更多時間和客戶溝通,他甚至主動開車送客戶回家。
就這樣,三個星期后,客戶購買了孫振耀推薦的產(chǎn)品。
這次經(jīng)歷讓孫振耀觸動很大。他也因此總結(jié)了這樣一個觀點:在一個不斷發(fā)生變化的“動”時代,只有具備適應能力的人才能夠生存下去。而這種隨時調(diào)適自己適應環(huán)境的能力,也成為他在惠普不斷發(fā)展的核心密碼。
其實,類似于孫振耀剛進惠普時的經(jīng)歷,很多人也遇到過。比如:安排的工作不僅不是自己最擅長的,而且可能是自己的弱項;領導的做事風格和自己不一樣;同事的工作方式和自己有很大的差異……這時候該怎么辦?不少人遇到這樣的情況,要么整天牢騷滿腹、怨天尤人,把責任都推到別人身上,要么索性換一家單位重新再來??杉词箵Q再多的單位,這樣那樣的不如意也照樣存在。這就是我們看到很多人在職場中越跳槽越糟糕的原因所在。
很多時候,外在的環(huán)境并沒有錯。它一直就是以這樣的方式存在的。錯的往往是我們看待事物的心態(tài)。其實,如果換一個角度,學會接納和適應外在的種種“不圓滿”,很多原本我們認為在阻礙自己的東西反而會幫助我們在職場上發(fā)展。
比如,面對自己不擅長的工作,就把它當成一個提升和展現(xiàn)自己的最好機會。能夠?qū)⒆约荷瞄L的工作做好并沒有什么,而不僅能夠?qū)⑸瞄L的工作做好,而且能將自己不擅長的工作同樣做好,恰恰是能力最好的體現(xiàn),往往能夠讓人刮目相看。有很多人問過我同樣的問題:“為什么我在單位總也得不到重視?”這時,我會反問他們:“你能不能先舉幾件你在單位做得很讓人稱道的事情給我聽聽?”結(jié)果他們往往支支吾吾,一件也回答不上來。不先做好幾件有分量的事情,怎么可能得到重視,機會又從哪里來?而有分量的事情,就包括把自己不擅長的事情做好。
同樣,如果遇到一個嚴格、苛刻的領導,也并不是什么壞事。選擇了工作,也就意味著選擇了被要求。這是基本的職場規(guī)則。而評判一個好領導的標準中很重要的一條就是:他是否能夠讓下屬盡快成長。在一個要求嚴格的領導底下工作,雖然會很辛苦,付出的也會更多,但得到的鍛煉和成長往往也是最大的。如果明白了這一點,心態(tài)自然就會改變,不會總是帶著挑剔的眼光去看待自己的上司。
所以,真正優(yōu)秀的人,不會強求和挑剔環(huán)境,而會先改變自己去適應環(huán)境,并且將自己的發(fā)展和單位的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。這也是他們在職場上能夠獲得最大發(fā)展的核心!