作者 泰德·普瑞斯　(系澳大利亞莫納什大學(xué)博士、領(lǐng)導(dǎo)力和財(cái)務(wù)績(jī)效專家;佛羅里達(dá)大學(xué)沃靈頓商學(xué)院客座講師，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)客座教授;主要研究方向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力管理學(xué)、人力資源、企業(yè)戰(zhàn)略等，著有《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的3大財(cái)務(wù)風(fēng)格》、《商業(yè)個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)模式》等。)

　　選擇擁有高素質(zhì)卻不能帶來(lái)更大商業(yè)價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者，還是選擇個(gè)人素質(zhì)不高卻能為公司帶來(lái)巨大商業(yè)利益的領(lǐng)導(dǎo)者?這是個(gè)很難回答的問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論重視個(gè)人素質(zhì)而不是結(jié)果。

　　歷史，固然是人民創(chuàng)造的，但歷史的劇本卻需要英雄來(lái)編撰、演出和導(dǎo)演。同理，一個(gè)國(guó)家和企業(yè)的產(chǎn)值固然是全體納稅人和員工的共同勞動(dòng)創(chuàng)造的，但生產(chǎn)率的提高卻最終是由杰出高效的領(lǐng)導(dǎo)力推動(dòng)的。因此，如果說(shuō)生產(chǎn)率的提高停滯是經(jīng)濟(jì)危機(jī)的根本原因，那么也就可以說(shuō)經(jīng)濟(jì)危機(jī)某種程度上就是領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)。

　　至今余波未平的這場(chǎng)“史上最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)”顯示，全球正遭遇史上最嚴(yán)重的領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)，也至少證明了，自大蕭條沿用至今的領(lǐng)導(dǎo)力理論仍然充滿缺憾。

　　因此這也似乎在告訴我們：是時(shí)候植入新思維，探討領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值到底是什么了。唯有如此，才可能更精準(zhǔn)、更及時(shí)地預(yù)測(cè)全球范圍內(nèi)的商業(yè)、社會(huì)及政治制度的發(fā)展趨勢(shì)，從而更有效地預(yù)防未來(lái)的危機(jī)而非單純地在危機(jī)發(fā)生后亡羊補(bǔ)牢。

　　從內(nèi)在定義轉(zhuǎn)向外在定義

　　根據(jù)普遍流行的西方現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力理論，領(lǐng)導(dǎo)力通常與個(gè)人魅力、人際交往技巧、心智等因素聯(lián)系在一起，認(rèn)為高智商、受過(guò)良好管理教育及擁有大量信息的管理者，能較好完成復(fù)雜的事情，成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　然而，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，并不意味著現(xiàn)實(shí)的商業(yè)活動(dòng)中組織能借此獲得更多的盈利，或?yàn)楣蓶|創(chuàng)造更多價(jià)值。選擇擁有高素質(zhì)、卻不能帶來(lái)更大商業(yè)價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者，還是選擇個(gè)人素質(zhì)不高卻能為公司帶來(lái)巨大商業(yè)利益的領(lǐng)導(dǎo)者?這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，卻居然成為現(xiàn)代西方商業(yè)領(lǐng)域一個(gè)很難回答的問(wèn)題。這是因?yàn)?，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論重視個(gè)人素質(zhì)而不是結(jié)果，然而，現(xiàn)實(shí)商業(yè)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)力追求的是超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值。

　　例如，蘋(píng)果公司的前CEO喬布斯是出了名的性格傲慢、行為乖張的領(lǐng)導(dǎo)者。純粹以個(gè)人素質(zhì)而論，他可能是素質(zhì)低下的領(lǐng)導(dǎo)者，以至于曾因此被蘋(píng)果公司開(kāi)除。然而，喬布斯最終又回到蘋(píng)果公司，因?yàn)槠淠軌驗(yàn)楣緞?chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值。喬布斯也因此被全球各大知名媒體及業(yè)界同仁稱為“21世紀(jì)偉大的商業(yè)領(lǐng)袖”。

　　可以看出，現(xiàn)實(shí)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，正在要求領(lǐng)導(dǎo)力從內(nèi)在的定義轉(zhuǎn)向外在的定義——由市場(chǎng)決定的定義，只有結(jié)果才能定義領(lǐng)導(dǎo)的成功。而這正是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力理論不能達(dá)至的地方。

　　領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與商業(yè)結(jié)果關(guān)系不大

　　既然市場(chǎng)要求領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)向?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，并且素質(zhì)不高的領(lǐng)導(dǎo)者也能為企業(yè)創(chuàng)造較高的價(jià)值。那么，從普遍意義上講，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與商業(yè)結(jié)果的關(guān)系是什么呢?許多最新的研究證明，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)對(duì)商業(yè)結(jié)果影響不大。受過(guò)高等教育、非常理性、判斷力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，未必能夠處理好復(fù)雜問(wèn)題，并產(chǎn)生良好結(jié)果。有時(shí)，少一些所謂優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，結(jié)果反而更好。

　　領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果往往與個(gè)人魅力無(wú)關(guān)。著名作家吉姆·柯林斯在其著作《從優(yōu)秀到偉大》中指出，個(gè)人魅力往往與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果無(wú)關(guān)，甚至呈負(fù)相關(guān)——無(wú)論是國(guó)家、軍隊(duì)還是企業(yè)組織，那些在看似強(qiáng)盛卻因?yàn)橐粋€(gè)低級(jí)錯(cuò)誤而一潰千里的，基本是在擁有一個(gè)魅力四射的領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)發(fā)生的;相反，比爾·蓋茨、邁克爾·戴爾、馬克·扎克伯格等都是性格內(nèi)向、沒(méi)有嫻熟社交技巧的領(lǐng)導(dǎo)者，從傳統(tǒng)理論意義上講，他們可能不夠優(yōu)秀。然而，這些人卻為他們的公司、股東創(chuàng)造了耀眼的商業(yè)價(jià)值。據(jù)《人才心理期刊》研究，個(gè)性與工作表現(xiàn)也是沒(méi)有關(guān)聯(lián)的。

　　記?。簩⒆约鹤鲂。拍馨哑髽I(yè)做大!

　　擁有信息越多，結(jié)果可能越壞。另一項(xiàng)關(guān)于行為策略的研究證明：分析和判斷能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，不一定能做出正確的選擇，尤其在擁有較多信息時(shí)。擁有信息越多，領(lǐng)導(dǎo)者就有更大空間選擇他們想要的數(shù)據(jù)，剔除那些與分析不相符的數(shù)據(jù)。有時(shí)候，少一些信息就少了過(guò)度詮釋和模糊性，反而可能產(chǎn)生更好的結(jié)果。

　　例如，美聯(lián)儲(chǔ)曾對(duì)其從1986年到1996年的金融預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)其預(yù)測(cè)結(jié)果大多是錯(cuò)誤的，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率甚至比不上民間經(jīng)濟(jì)學(xué)家。美聯(lián)儲(chǔ)擁有全球最豐富的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，民間經(jīng)濟(jì)學(xué)家則只有微不足道的數(shù)據(jù)資料。

　　投資方面亦是如此，事實(shí)證明，投資指數(shù)基金，不論長(zhǎng)短期，其回報(bào)表現(xiàn)都比那些所謂的積極投資組合更出色。

　　記住：如果想靠投資賺錢，與其聘請(qǐng)投資專家，倒不如直接投資指數(shù)基金。少一些所謂的專業(yè)，可能有更好的投資收益。

　　領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果與教育程度、智商負(fù)相關(guān)。教育是否是一種收益更高的投資?對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)或許如此，因?yàn)樗麄兇_實(shí)能得到更高的職務(wù)。但對(duì)于聘用他們的組織呢?尤其是接受過(guò)更高的金融教育，擁有更高的金融資格，諸如工商管理碩士、博士，能否幫助管理者成為更好的商業(yè)領(lǐng)袖?

　　很遺憾，研究顯示，商業(yè)觸覺(jué)與學(xué)歷呈負(fù)相關(guān)，金融教育可能導(dǎo)致更壞的結(jié)局，持有博士學(xué)位更是如此。少一些教育似乎意味著更大商業(yè)價(jià)值。

　　最近這輪由華爾街引發(fā)的金融敗局證明：哈佛大學(xué)工商管理碩士、博士并不能有效預(yù)測(cè)或挽救數(shù)以百億計(jì)資產(chǎn)的爆破。長(zhǎng)期資本管理公司(LTCM)的創(chuàng)立者是兩位世界上著名的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家，而1998年的金融危機(jī)，該公司險(xiǎn)些拉倒全球的金融體系，由此亦可見(jiàn)一斑。

　　后天的教育“沒(méi)用”，那么，領(lǐng)導(dǎo)者先天的智商對(duì)于組織是否有價(jià)值?真正聰明、擁有高智商的人，會(huì)成為更出色的商業(yè)領(lǐng)袖、創(chuàng)造更出色的商業(yè)價(jià)值嗎?毫無(wú)疑問(wèn)，太笨的人當(dāng)然管不好企業(yè)，也不會(huì)獲得當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的機(jī)會(huì)(除非他們是世襲王朝的繼承人，但那也很快被聰明的大臣或宗親架空甚至廢黜)，但太聰明一樣會(huì)被聰明誤。

　　美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)對(duì)此進(jìn)行了相關(guān)研究。基于美國(guó)的人口普查數(shù)據(jù)，他們分析了人的智商與財(cái)富創(chuàng)造之間的關(guān)系。研究顯示，當(dāng)人的智商超過(guò)120時(shí)，財(cái)富創(chuàng)造與智商往往呈負(fù)相關(guān)。更高的智商意味著較少的商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。因?yàn)椋瑩碛懈咧巧滩⒉灰馕吨麄兡芨玫剡M(jìn)行決策。高智商的人往往容易將自己與他人隔絕。因此，不能假設(shè)某個(gè)CEO是哈佛的工商管理碩士就認(rèn)定他能賺錢。

　　當(dāng)然，這并不是說(shuō)只要聰明、受過(guò)教育，便不能成為強(qiáng)而有效的領(lǐng)導(dǎo)者，只是說(shuō)，能否成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者某種程度上并不是由教育、智商等因素決定的。

　　決定領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的是理性決策能力

　　如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?事實(shí)上，人的行為很大程度上受認(rèn)知偏差的影響，且認(rèn)知偏差往往是無(wú)意識(shí)、不易覺(jué)察的。這使得領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)并非基于理性的考慮，以至于決策錯(cuò)誤，最終造成無(wú)法挽回的結(jié)局。

　　認(rèn)知偏差往往源于領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)分自信。領(lǐng)導(dǎo)者相信個(gè)人擁有有效響應(yīng)或處理各種情況的能力。但事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者極有可能因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、技巧、智力或合適的環(huán)境，最終導(dǎo)致決策失誤。

　　過(guò)份自信而產(chǎn)生的認(rèn)知偏差在擁有數(shù)學(xué)、物理學(xué)或其他理科博士學(xué)位的所謂定量分析師、財(cái)經(jīng)分析員等人身上特別明顯，這解釋了為何哈佛的工商管理碩士、金融服務(wù)公司的CEO及美聯(lián)儲(chǔ)的高級(jí)人員會(huì)作出完全錯(cuò)誤的預(yù)期。

　　社會(huì)科學(xué)研究協(xié)會(huì)的研究發(fā)現(xiàn)，50%的投資偏差是由基因決定的。而良好的教育并不能改善這些偏差。

　　明顯的，認(rèn)知偏差是一種行為癮，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者作出一些自我感覺(jué)良好但會(huì)帶來(lái)壞結(jié)果的行為。領(lǐng)導(dǎo)者要克服認(rèn)知偏差，做出理性決策，并不需要知道更多的商業(yè)知識(shí)，反之，他們需要更了解自己。除非他們知道自身內(nèi)在的、下意識(shí)的決策動(dòng)機(jī)，否則永遠(yuǎn)不可能成為好的領(lǐng)導(dǎo)者。好的領(lǐng)導(dǎo)者就是那些充分了解自己又可以彌補(bǔ)認(rèn)知偏差的人。

　　這解釋了為何吉姆·柯林斯在其《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中總結(jié)：最好的領(lǐng)導(dǎo)者，是那些常常保持低調(diào)、謙虛的人，他們能認(rèn)識(shí)到自身的認(rèn)知偏差，從而進(jìn)行調(diào)節(jié)，以做出更理性的決定。

　　現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力理論

　　領(lǐng)導(dǎo)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論，是管理學(xué)理論研究的熱點(diǎn)之一。影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)理論研究的核心。自20世紀(jì)40年代以來(lái)，西方組織行為學(xué)家、心理學(xué)家從不同角度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題進(jìn)行了大量研究。這些研究經(jīng)歷了幾十年的演進(jìn)，已經(jīng)由一般的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)學(xué)發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)學(xué)研究，導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)理論的誕生與發(fā)展，成為當(dāng)今西方領(lǐng)導(dǎo)理論的主流。

　　現(xiàn)代西方領(lǐng)導(dǎo)力理論的主要觀點(diǎn)可概括如下：

　　◎社會(huì)及人際交往能力強(qiáng)是成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。

　　◎更高的智商及學(xué)術(shù)水平會(huì)帶來(lái)更出色的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果。管理人員擁有更好的金融教育，譬如說(shuō)工商管理碩士，可以更好地分析情況，帶領(lǐng)企業(yè)取得更好的商業(yè)成績(jī)。而良好的心智有助管理者處理復(fù)雜事情。

　　◎理性領(lǐng)導(dǎo)者能做出更好的決定。理性領(lǐng)導(dǎo)者可以建構(gòu)及保持更理性、更正規(guī)的組織流程，只要組織流程順利進(jìn)行，組織便能不斷創(chuàng)新，推出全新的產(chǎn)品及服務(wù)。