昨天晚上,一口氣見了兩個(gè)創(chuàng)業(yè)者,以及另外一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的中層管理者。
第一個(gè)創(chuàng)業(yè)者是90后,大二輟學(xué),做到知名投資人投的一家企業(yè)的電商副總。然后他開始創(chuàng)業(yè),剛剛上線一個(gè)名叫“任務(wù)兔”的移動(dòng)App,定位是本地職業(yè)技能服務(wù)共享平臺(tái),最近他還見了很多知名的投資機(jī)構(gòu)。第二個(gè)創(chuàng)業(yè)者是小學(xué)畢業(yè),70后,幾年內(nèi)白手起家,用O2O模式從瀕臨破產(chǎn)到實(shí)現(xiàn)逆襲,做到幾億的流水,甚至沒有天使投資。第三家創(chuàng)業(yè)企業(yè)是電商業(yè)內(nèi)一個(gè)知名企業(yè),老板主要工作是投資,進(jìn)入新的領(lǐng)域,建立新的平臺(tái)模式,而主業(yè)不是他關(guān)注的重點(diǎn)。從這三家企業(yè)中,我在思考一個(gè)問題,怎樣成為一個(gè)合格的創(chuàng)業(yè)者?這中間有很多坑,稍微作一點(diǎn)梳理。
90后創(chuàng)業(yè)的靠譜與不靠譜
大約是半年前,見到雕爺手下負(fù)責(zé)營銷的大將波旬,他是87年出生的,大一輟學(xué),說過一句讓我印象非常深刻的話。他說營銷就是“外無界,與時(shí)空競爭;內(nèi)無心,以用戶之心為心”。這樣深刻的認(rèn)識(shí),確實(shí)來自80后,當(dāng)時(shí)我就認(rèn)識(shí)到再也不能用代際的眼光去判斷創(chuàng)業(yè)者的潛能。后來,我又遇到一個(gè)幾乎把我徹底打敗的80后,幸虧后來我滿血復(fù)活了,這是一個(gè)將來很多人都會(huì)知道的電商老兵,在此不多說?!叭蝿?wù)兔”的創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)90后,除了參考了“口袋通”等模式,與國外類似的企業(yè)對(duì)標(biāo),他非常清醒地知道“共享經(jīng)濟(jì)”才是他獲勝的法寶。Uber、Airbnb這樣的企業(yè)才是他心中的楷模。這和現(xiàn)在很多做O2O模式但不研究共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者有明顯的區(qū)別。我之前甚至說只有分布式電商才是真正的電商,也是對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)基本認(rèn)識(shí)。
“任務(wù)兔”的創(chuàng)業(yè)者把之前電商運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)充分用上了。然而,我之所以覺得他靠譜,是發(fā)現(xiàn)90后創(chuàng)業(yè)者的起點(diǎn)是“人機(jī)連接”,這是一個(gè)高起點(diǎn)。我問他的第一個(gè)問題是,現(xiàn)在的一萬個(gè)用戶是怎么獲取的。實(shí)際上是靠技術(shù)。他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里有原來新浪、淘寶的技術(shù)高手,通過技術(shù)來獲得新用戶。我問他的第二個(gè)問題是他的用戶留存率如何。答案還令人滿意。因?yàn)樗谙笪ㄆ窌?huì)一樣,幫助用戶做好視覺營銷等工作,提高了用戶黏性。第三,他堅(jiān)持不做重模式?,F(xiàn)在O2O很多都是垂直模式,一定需要足夠的資金和足夠多的地推隊(duì)伍的。但他認(rèn)為綜合性的輕模式會(huì)有發(fā)展的空間。
“任務(wù)兔”的創(chuàng)業(yè)者也有不靠譜的地方。第一,苦心研究模式,但是輕模式在中國分分鐘就被復(fù)制了,似乎看不到護(hù)城河。第二,90后創(chuàng)業(yè)接觸了太多的投資者,這反而有副作用。投資和咨詢兩個(gè)行業(yè)的高手,有點(diǎn)像汽車行業(yè)的逆向研發(fā),他們是從逆向去看創(chuàng)業(yè)者的成功,然后總結(jié)出來創(chuàng)業(yè)成功的各種因素的。但是,創(chuàng)業(yè)者真正需要的是“正向研發(fā)”。最難的其實(shí)是從0到1.滿腦子投資人的思維,就會(huì)沒有自己的思維,這恰恰是90后創(chuàng)業(yè)的一個(gè)通病。第三,他沒有去傾聽用戶。我問他自己跟多少用戶聊過,答案是十幾個(gè)。這叫不及格嗎?這叫作死。
但是,總體上,我非??春盟?。他只是需要學(xué)習(xí)能力,將70后創(chuàng)業(yè)者懂的東西變成自己的東西,再加上90后的想象力,前衛(wèi)性,他的項(xiàng)目還是很有前景的。
70后創(chuàng)業(yè)的靠譜與不靠譜
再說第二位70后創(chuàng)業(yè)者。這位70后創(chuàng)業(yè)的最靠譜的地方在于,執(zhí)行第一,模式第二。我認(rèn)識(shí)他的時(shí)間比較久,一直在思考為什么他能創(chuàng)造奇跡?,F(xiàn)在我已經(jīng)明白了,就是執(zhí)行力。他是6個(gè)人開始創(chuàng)業(yè)的,之間經(jīng)過了多次人員流動(dòng),解決了很多常人難以想象的問題,然后不依靠投資的情況下,將規(guī)模做起來了。唯品會(huì)也是這樣的。我遇到不少創(chuàng)業(yè)者,思考了太多的模式問題,但就是不知道怎么把一個(gè)屌絲隊(duì)伍帶成強(qiáng)悍的精兵。而他成功的答案全在他的員工不斷在實(shí)踐中思考和解決一個(gè)又一個(gè)問題。
他的一個(gè)員工在工作日記中提到那本有名的管理書籍,《把信帶給加西亞》。這些80后二線城市的屌絲員工,有很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力,自己去學(xué)習(xí)管理書籍,學(xué)習(xí)斯巴達(dá)培訓(xùn)中可取的東西。當(dāng)然,我說的這個(gè)小學(xué)畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,也是極其熱愛學(xué)習(xí)的,愛看書?,F(xiàn)在國內(nèi)做到幾個(gè)億的營業(yè)收入的企業(yè),常常需要幾百甚至上千員工,而他們的企業(yè)只有100多員工。每個(gè)銷售員要完成上百萬銷售收入。但就是這樣高效運(yùn)轉(zhuǎn)著,核心就是執(zhí)行力。那個(gè)把信帶給加西亞的人,不問加西亞地點(diǎn)在哪,怎么找到,就義無反顧地做了。創(chuàng)業(yè)就是如此,極強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力和執(zhí)行力,不斷試錯(cuò),就會(huì)找到辦法去克服各種困難。
這位70后創(chuàng)業(yè)的不靠譜的地方在于,企業(yè)規(guī)模大了,就需要更加高層的管理精英來設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展的模式。特別是將一線員工遇到的瓶頸問題總結(jié)和歸納出來,提出解決方案。這是需要高智商和足夠的視野和經(jīng)驗(yàn)的。但一定是先有執(zhí)行,再有模式。二線和三線的實(shí)際情況,不到現(xiàn)場是無法想象出來的?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)是有極其突出的競爭關(guān)系的。不是簡單優(yōu)化一些流程,就可以擠出現(xiàn)金流的。需要在模式上進(jìn)行重構(gòu)。重構(gòu)能力,恰恰是70后創(chuàng)業(yè)者的瓶頸,他們太多時(shí)間去埋頭干活了。而前面提到的第三家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的老板正好相反,他是一個(gè)對(duì)創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式極其有感覺的人,而他的短板出在執(zhí)行力。創(chuàng)業(yè)問題,很多情況下,歸根結(jié)底就是執(zhí)行力不夠。而企業(yè)一把手決定了企業(yè)的氣質(zhì)。善于思考的人,往往行動(dòng)力差。善于行動(dòng)的人,往往思考力弱。而這需要一種全面的能力,并且執(zhí)行重要于模式。
執(zhí)行第一,模式第二
在我的上一篇文章中,提到連接第一,定位第二。實(shí)踐中很多企業(yè)都是把定位放在第一位的,自己把自己定死了?,F(xiàn)在談執(zhí)行第一,并不是靠砸錢和地推,這是過去比較常用的打法?,F(xiàn)在的執(zhí)行力第一要考慮建立利益共同體,共享經(jīng)濟(jì)首先是建立新的利益共同體。第二,挖掘員工和用戶中的異類。我寫過一篇關(guān)于異類的文章,也寫過一篇關(guān)于業(yè)余經(jīng)濟(jì)的文章。異類更有戰(zhàn)斗力。智取威虎山還不是拜托楊子榮這個(gè)異類。挑戰(zhàn)霧霾還不是靠柴靜這個(gè)異類。duang的流行還不是因?yàn)槌升堖@個(gè)異類。不是屌絲經(jīng)濟(jì),而是異類經(jīng)濟(jì),找到非同質(zhì)化的執(zhí)行力,才是有價(jià)值的執(zhí)行力,而這一定要先找到異類的員工或用戶。第三,不斷連接,而不是死守一個(gè)定位。這在我上篇文章中已經(jīng)談到了。第四,連接中創(chuàng)造新的體系。只有流程,沒有體系,最終仍然是兩手空空。
今天,成為一個(gè)合格的創(chuàng)業(yè)者,其實(shí)門檻越來越高。當(dāng)然,這本身就意味著新的商機(jī)。
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